ｅＢａｙ甩掉“中國包袱”

　　具有諷刺意思的是，惠特曼關于中國電子商務市場的預測十分準確，而自己的eBay卻選擇了退出。然而在拱手出讓了中國公司的控股權之后，惠特曼并不承認這是eBay在中國的失敗。
　　
　　
　　四年的煎熬，eBay的中國之旅終于走到了盡頭，而取代者并不是其一直以來的競爭對手淘寶網，而是TOM在線。
　　去年底，eBay的女掌門惠特曼及TOM在線CEO王雷雷雙雙現身，宣布將共同投資6000萬美元，注冊成立一家名為“Tom易趣”的新合資公司，共同進軍電子商務和移動商務市場——這一新公司將完全獨立運營，也意味著eBay的正式隱退。
　　然而在拱手出讓了中國公司的控股權之后，惠特曼并不承認這是eBay在中國的失敗，這位享譽全球的商界女強人表示：“市場發生了變化，本地經驗將變得更重要。”
　　
　　兩個女強人的交易
　　
　　早在一年半之前，eBay在中國便開始尋求買家。除了TOM在線外，騰訊曾經進入過eBay的視野。但“什么都要做”的馬化騰最后以其電子商務平臺“拍拍網”的上線發布，回絕了梅格?惠特曼。
　　而eBay和TOM的合作被普遍認為是由兩個女強人制造的：長期在TOM在線背后支持的大股東周凱旋和eBay全球CEO惠特曼聯手推動了eBay和TOM在線之間的交易。
　　其實，兩個女強人之間的首次合作，是TOM-Skype合資公司的成立。2004年12月，TOM在線將當時還未被eBay收購的Skype引進中國，并宣布將成立合資公司。
　　隨后，Skype被eBay收購，建立起了eBay跟TOM在線之間直接的商業關系。2005年9月，TOM與Skype成立了合資公司——根據協議，這家合資公司將負責為中國內地市場研發、定制簡體中文版本Skype軟件與服務，向中國互聯網用戶及服務供應商進行分銷。
　　引進Skype被視為TOM給自己的無線業務增加了一個新砝碼，此后的運營證明了這一策略的成功，沒有想到的是，Skype也成了周凱旋與惠特曼之間合作的一次伏筆。
　　2006年，eBay連續兩個季度的業績收入增長緩慢，股價下滑，讓惠特曼頻頻遭受了華爾街分析師的指責。從去年三月開始，eBay可能退出中國市場的傳聞就一直不斷。
　　無獨有偶，周凱旋所領導的TOM在線也在2006年遭遇了前所未有的困境。隨著中國移動整治SP的影響，無線服務收入占總收入九成的TOM在線經受了有史以來最大的業績下滑，無線服務收入下滑近三成，利潤下降超過五成。
　　
　　分析人士認為，在獲得eBay易趣的電子商務平臺之后，TOM在線將在目前仍是處于空白的手機電子商務市場投入主力。其實去年6月，TOM在線已同eBay易趣搭建了基于WAP的手機電子商務平臺。
　　經過一年半的捕風捉影，這一交易最終達成。根據協議，eBay和TOM在線分別持股49%和51%，其中，eBay投入4000萬美元現金，TOM在線則投入2000萬美元的財務支持。此外，eBay還將其子公司易趣納入合資公司，而TOM在線則會投入本土管理經驗、技術以及品牌。2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。
　　據稱，新交易平臺上線后，eBay易趣用戶將轉移到新網站，TOM在線也會將其用戶流量導入該站點。其中人事上最重要的一項安排則是——TOM在線CEO王雷雷將出任合資公司CEO，eBay易趣的原CEO廖光宇除了為合資公司提供源于eBay的管理方面的支持外，還將繼續領導eBay在中國的獨立運營，包括在中國進行業務擴張，向國內賣家推廣eBay的全球貿易，促進他們與全球買家之間的交易。
　　令華爾街更為振奮的是，在甩掉了連年大幅虧損的“中國包袱”之后，eBay公司1月24日公布了表現漂亮的2006年第四季度及全年財務業績。
　　公司數據顯示：在中國子公司eBay易趣與TOM在線換股并購后，eBay四季度凈收益17億美元，創下歷史新高。Bay公司2006年全年合并凈營業收入為60億美元，較2005年的46億美元同比增長31％。合并凈利潤同比增長4％，達到11億美元。
　　梅格?惠特曼表示，她對eBay在中國與TOM在線建立的合作伙伴關系持樂觀態度，“與很多在中國開展業務的美國公司一樣，我們也獲得了很多教訓。我們最終認識到，尋找一家本地合作伙伴對于我們的長期成功至關重要。”
　　理所當然，號稱擁有7500名無線用戶的TOM在線成為了eBay的最佳合作伙伴。
　　
　　一封神秘郵件
　　
　　盡管eBay與TOM之間的合作暫時被劃上了圓滿的句號，但關于eBay在華的隱退仍然成為了焦點話題，甚至被指責是eBay在管理及運營上的一次慘重失敗。
　　事情起端于一封神秘電子郵件的出現。據報道，Donews網站總編輯洪波表示，他收到了自稱是eBay易趣員工所發的電子郵件，其中披露了涉及eBay在華業務eBay易趣、貝寶(Paypal)，以及TOM在線和聯動優勢的業務重組計劃。
　　據該郵件披露，涉及的交易包含兩部分：首先，eBay與TOM在線成立合資公司，接管目前的eBay易趣，eBay在新公司中占有49%股權，TOM在線占有51%；第二，貝寶向移動支付公司聯動優勢注資1.05億美元，換取后者33%股份。
　　在郵件中，發件人以eBay易趣員工的身份對eBay在華經營提出了激烈的批評，抨擊eBay在收購易趣后“把公司弄得一團糟”。這名匿名員工在郵件中表示，eBay管理層給了TOM在線一切，為了讓TOM在線接受這一交易，甚至向TOM在線“捐贈”了數百萬美元。
　　匿名員工透露，作為同eBay中國合作的條件，周凱旋要求eBay在聯動優勢投入巨資。據說，最終PayPal對聯動優勢投資1.05億美元成為了這一交易的一部分。“事實上，這筆資金將用于買斷周凱旋和其它重要人物在聯動優勢的股份。這究竟是商業行為，還是賄賂？”
　　關于這一項質疑，即PayPal注資聯動優勢（UMPay）1.05億美元，換取后者33%股份，惠特曼居然做出了回應，盡管她對此不予證實，但在回答記者提問時說，她了解在金融服務產品上中國政策的限制，因此她需要尋找本地合作伙伴。
　　而在eBay收購易趣之后，管理方面也被指責為最大敗筆。郵件中提出，易趣創始人邵亦波退出后，eBay易趣更換的多位領導者中包括德國人、美國人、中國臺灣人以及中國香港人，沒有一位來自中國內地。
　　該員工認為，惠特曼不了解中國，并被蒙蔽，“惠特曼是eBay的獨裁者，根本沒有人敢告訴她真相。她將自己的理念灌輸給eBay易趣，但并不適合中國市場。毫無疑問，惠特曼是一位精明的美國商界女性，但在中國并非如此。”
　　面對充滿所謂“披露和抨擊”的郵件，eBay易趣新聞發言人表示，第一是不能置評，第二不能確定郵件是否真的出自eBay易趣員工。TOM在線和聯動優勢的新聞發言人接受采訪時均表示不予評論，而王雷雷則說：“這些消息都無法確認。”
　　其實，關于eBay收購易趣之后的效率低下、官僚等制度詬病，本刊2006年4月號《“螞蟻淘寶”纏斗“eBay大象”》一文曾進行了詳細報道。
　　值得一提的是，縱橫全球的eBay也有“走麥城”的經歷。2002年，eBay被日本的雅虎和軟銀聯合擠出了日本市場。吸取教訓，為了不再重蹈日本覆轍，eBay給擁有150名員工的易趣和首席執行長邵亦波以充分的自主權。不幸的是，eBay的判斷再度出了問題。因為在長達兩年時間里，eBay易趣的工作重心是完成與美國的平臺對接，錯失了大好市場。
　　
　　
　　由不得eBay
　　
　　經歷了一系列的挫折之后，eBay退出中國并不意外。
　　2002年，eBay收購了當時中國最大的拍賣網站易趣網三分之一的股份，從而借道進入中國市場。惠特曼當時預計，未來四年內，中國電子商務市場總營收將增長近12倍，超過160億美元。因此2003年，eBay收購了易趣網的全部股份，從而使后者變為自己的全資子公司。2005年，eBay又投入1億美元在中國市場發動營銷攻勢，至此，eBay為易趣網總計支出2.8億美元。
　　具有諷刺意思的是，惠特曼關于中國電子商務市場的預測十分準確，而自己的eBay卻選擇了退出。其實問題并不在于中國電子商務市場的發展速度，而在于該公司失去了大量的市場份額。與此形成鮮明對比的是，阿里巴巴旗下淘寶網已經超越eBay易趣，成為中國第一大拍賣網站。根據市場研究公司易觀國際公布的數據，淘寶網2005年在中國網絡拍賣市場占據了57.7%的份額，遙遙領先于eBay易趣的31.5%。
　　從某種意義上講，eBay走上了和雅虎一樣的道路。2005年，雅虎以10億美元的價格收購了阿里巴巴40%的股份，同時將雅虎中國并入阿里巴巴。雅虎和eBay的例子表明，國外公司進入中國市場并不一定要在本地開展運營，同更了解當地市場的本土公司合作也許會產生更好的效果。2006年9月，eBay易趣CEO吳世雄宣布辭職，此時距離他就任只有一年時間。自那之后，有關eBay將退出中國市場的傳聞就從未平息過。
　　eBay一直未能理解中國市場和文化，這是該公司兵敗中國的主要原因之一。例如，與淘寶網有所不同，eBay易趣并沒有為用戶提供電話支持，也不鼓勵買家和賣家直接交流。此外，當淘寶網進入中國拍賣市場、并開始提供免費服務時，eBay易趣的反應速度過慢，這導致大量用戶流失，eBay的大部分市場份額被淘寶網搶走。
　　eBay一直低調處理自身在中國市場遭遇的困境。事實上，就在2006年10月，惠特曼還在分析師會議上明確否認了eBay將退出中國市場的傳聞。她說：“我們將長期在中國市場發展。”
　　互聯網分析師呂伯望認為，eBay完全喪失了自己獨立經營中國C2C市場的信心。目前TOM和eBay的交易是不對價的，eBay付出的多，TOM基本上沒有付出，除非確實存在聯動優勢這個交易，并且TOM在這個交易中發揮重要作用，否則eBay這次和TOM的交易純粹就是“甩包袱”。
　　對于TOM與eBay合資公司的發展前景，中國科學院研究生院教授、互聯網知名評論家呂本富表示：“現在還難以預測，但是市場肯定將因此加劇競爭。”但王雷雷卻表示：“半年以后再談盈利模式”，他說，在未來兩到三年，隨著支付、用戶教育、市場的形成，電子商務在兩到三年有一個迅猛的發展。
　　王雷雷解釋說，這個時候TOM在線選擇eBay易趣中國作為一個合作伙伴，是因為eBay吸收了全球的經驗，在中國本地化的平臺，完全領先于其他合作伙伴。“最終的目的是我們希望TOM和eBay中國在未來的兩到三年的時間里，達到一個具有規模性和影響力的電子商務平臺。”
　　“做公司和做人一樣，不是為了和誰斗，也不是為了和那些不計成本、不知道如何盈利的競爭對手競爭，而是為了給股東賺錢，實現公司員工的價值。”王雷雷說。