鮑勃·納德利：總差一步

　　
　　他曾有兩次在通用電氣獲得高升的機會，卻兩次都被杰克·韋爾奇拒絕；他引領全球最大的建材零售商家得寶取得驚人的快速增長，卻在今年年初悄然退職
　　
　　與夢想擦肩而過
　　
　　納德利曾經夢想成為一名職業足球運動員。他對足球的認真和癡迷讓人吃驚，有人說在整個伊利諾斯州幾乎找不到比納德利訓練更刻苦的運動員了，他曾經的教練說：“他總是第一個學會錄像里的足球運動的技巧招式的隊員，他很明確地知道自己所應該承擔的責任，很在意自己所做的是否正確，和其它同齡的年輕人相比，他實在是很少見的。”
　　如果你和鮑勃·納德利一起呆上一段時間，你一定會聽到他說起他的核心理念——“人有無限潛力，在你投入做事的時候會被激發出來。”這種信念一直支撐他走到現在。
　　納德利在學校的時候是個課業成績一般的學生，成績總是在B和C之間，但是在課業之外，他卻是非比尋常的。他做過圣壇男童，偵察員，還是明星運動員，擔任過校刊的主編、班干部，同時還是美國后備軍訓練隊的隊員。
　　矮小瘦削的身材讓他成為美國伊利諾斯州大學足球隊的“小小人”，納德利頗為遺憾的回憶說：“別的人都太高太強壯了，而那時的我卻總也長不高。”于是在不切實際的夢想面前，納德利開始很實際的規劃自己的未來。他開始努力學習，最終順利獲得商學士學位。
　　1971年大學畢業后，因為擔憂足球教練這一職業的不可預期性，他拒絕了學校的盛情挽留。隨后他就進入了通用電氣公司，不過當時的他工資水平在公司里是最低的，身為制造工程師他的年薪只有9600美元。但是這對鮑勃·納德利來說，還算不上最糟糕的。在自己的位置上，納德利勤奮認真地工作，他還利用晚間在路易斯維爾大學補修MBA課程。雖然足球給了他一些遺憾的感覺，但是他對足球的認真付出也得到了回報——足球教會了他六西格瑪的高標準質量控制的管理理念，這一思想讓他在通用電氣公司的工作中受益匪淺。“每個人都必須精益求精地工作，盡力做到完美無缺，因為哪怕一個小環節都會讓我們一損俱損，一榮俱榮。”
　　通用電氣不僅是納德利的父親奮斗了一生的地方，也是一個和鮑勃·納德利結下不解之緣的地方。
　　
　　70年代末，在通用有了相當工齡的鮑勃·納德利因為出色的業績不斷得到提升。不久，納德利與杰克·韋爾奇——這位后來成為通用CEO并享有全球第一CEO美譽的奇才正式相識。韋爾奇評價這個勤奮的年輕人說，鮑勃·納德利的勤奮和業績直逼他本人。不錯，鮑勃·納德利的業績是通用人有目共睹的。慢慢的，又一顆夢想的種子在他的心中生根發芽，那就是鮑勃·納德利要通過自己的努力成為杰克韋爾奇的接班人——通用電氣的總裁。
　　鮑勃·納德利常說，“我總是認為我應該把自己正在做的事情做得更好一些。”這的確是他做事的風格寫照。沒有遠遠高出常人的智商，納德利憑著自己的勤奮和踏實，解決了通用電氣的困難，使得公司的經營狀況迅速好轉。杰克·韋爾奇評價說：“他是我所見過的業務能力最佳的主管。”
　　但1988年，正是杰克·韋爾奇本人拒絕任命納德利擔任公司總經理的職務，當時納德利正任職通用公司生產部副總裁，因為韋爾奇的拒絕任命，納德利不顧韋爾奇的再三挽留而堅決辭職。納德利對韋爾奇說：“問題的根本不是你或者我的原因，而是我們之間的問題。”納德利感覺到在通用他沒有找到自己正確的形象定位，他需要另一個途徑來證明自己是通用未來總裁的合適人選。
　　接下來的3年時間，他到總部位于威斯康星州的工業設備制造公司任執行副總裁，在那里他獲得了一個施展自己的平臺，他總攬公司的全球業務和管理工程設計分布。
　　1991年，鮑勃·納德利第二次進入通用電氣公司總部，管理通用在加拿大的電器業務。這是他在通用最后一個競爭公司CEO職位的機會。同年，納德利接任通用電氣公司運輸業務的最高總管，他的業績證明他是這個位置的合適人選。在3年之中，他戰勝對手聯盟，革新了這部分業務的生產線，同時將其拓展到服務業領域，使得業務運營實現了全球化，公司的利潤連翻兩番。
　　在通用，納德利的奮力拼搏就是希望得到他是通用電氣CEO職位最合適人選的認可。1995年他離開通用運輸部，成為通用電氣電力系統的最高總裁。在這個職位上，他順利實現了公司規劃的50項指標，在5年內使得電力系統的利潤額增長了7倍。通用的人力資源總監比爾·康納特說：“韋爾奇和我常常為納德利的業務能力感到震驚，如果經常和納德利在一起，你就會發現，他實在是個很認真嚴格又事無巨細必親力親為的人。”
　　但是，最后杰克·韋爾奇還是把手中的接力棒傳遞給了自己的對手伊梅爾特。落選通用電氣全球總裁后，納德利百思不得其解，他不懂為什么自己會在最后關頭敗下陣來。一次，在一個寒冷的周日夜晚，天還下著雪，納德利在美國紐約州首府奧爾巴尼機場邂逅了杰克·韋爾奇。兩人之間進行了一次激烈的對話。杰克·韋爾奇問：“鮑勃，你怎么看待落選的事情？畢竟你為之奮斗了30年，你一直遵守自己所說的每一句話，并且認真地堅持和實現，但是現在我把位置傳給了伊梅爾特，我想你會接受的，對嗎？”
　　鮑勃·納德利性格直率，不像麥克納尼，面對壞消息時能夠大踏步高傲地一走了之，他沖上前去狠狠地拍了杰克·韋爾奇一掌，激動地說：“你必須給我一個合理的解釋，告訴我，怎么才能夠做得更好？”韋爾奇冷靜地說：“鮑勃，我不得不承認，一直以來你干的都非常出色，但是作出這個決定惟一的理由，我只能說，我跟隨內心的感覺。
　　
　　失敗有時是另一種機遇的假象
　　
　　在推崇個人奮斗的西方社會有一種普遍的說法，運氣就是在你付出了100%努力之后隨之而來的東西。如果這種說法成立，那么對于鮑勃·納德利來說，截止到他最后一次與通用電氣總裁位置擦肩而過的那一天，他都一直沒有得到他應得的回報。
　　就在通用電氣宣布新的CEO繼承人幾分鐘之后，鮑勃·納德利接到了一個電話，這使他極度灰色的心情得到一定程度的緩解。電話是通用董事會的成員肯·蘭格尼打來的。蘭格尼還有一個重要的身份，那就是他同時還是美國家得寶公司非常有影響力的董事之一。蘭格尼對納德利說：“鮑勃，恐怕沒有比現在更讓你感到糟糕的時刻，馬蹄鐵的作用在于保護馬蹄，而你一直以來錯誤的用馬蹄鐵誤撞了馬屁股，不過，現在我手里有一塊‘馬蹄鐵’，你愿不愿意要？”
　　蘭格尼所說的“馬蹄鐵”就是美國最大的建材零售商家得寶公司的CEO職位。
　　就在通用電氣宣布新的繼任總裁上任之際，就在鮑勃與自己的第二個人生理想失之交臂、，在鮑勃·納德利還沒有時間充分體驗自己的巨大失敗時，上帝為他打開了另一扇窗。不到一個星期，全球最大的建材零售商家得寶公司董事會鄭重做出決定，任命鮑勃·納德利為該公司新任總裁。
　　當納德利來到家得寶就職，他發現自己不過是一個身處陌生環境的陌生人。一切對他來說都是陌生的，企業的管理模式，運營理念，新行業的商業規則……前兩任總裁所營造的企業文化以及該公司目前尚待解決的問題等等，這些都有待他深入了解。
　　對家得寶公司存在的問題，納德利認為，“家得寶需要從根基上重新建立強有力的支撐機制。”他的使命就是讓這個并不飽滿還很瘦削、有些營養不良的企業健康茁壯地成長。
　　他以身作則。每天5點鐘起床，6點15分準時到達辦公室，經常工作到晚上9點，甚至周六周日也是如此。和前任總裁布蘭克截然不同的是，他制定了公司高層執行官周末例會的慣例。面對高層人員對這一規定的疑惑，他解釋說“這不是工作，這是生活”。
　　布蘭克在任時公司只有10位高管直接向他匯報工作事宜，高管們每季度聚集在一起做工作總結。但是納德利不同，每周一的中午，公司的21名高管都要直接來匯報工作進展情況、存在問題和下一步的工作計劃。在納德利之前，公司從來不會從人氣的角度來衡量員工的工作業績，但是不顧阻力，納德利開啟先河。納德利所做的這一切對家得寶公司原有的管理理念和企業文化都是不小的觸動。
　　
　　在家得寶，納德利帶來的新變化還體現在公司的資金上。“現金至上”，家得寶的財務總監同時也是納德里的堅強支持者卡羅·托姆如此評價說。納德利摒除了公司原有的現金返還政策。家得寶前兩任總裁當政時期曾明確承諾，任何人購買家得寶的產品后又將其退還給家得寶任意零售店，不管是否有購買收據都能在第二年或者第二個10年獲得家得寶公司的現金返還。這一規定帶來的嚴重后果。納德利要求公司財務搜集這種現金返還政策的成本代價數據，制作成電子數據表，把調查結果提供給公司零售店經理參閱。同時，納德利在此基礎上推行新的現金政策，現今返還的依據不是是否持有購買收據，而是購買者的信譽度。納德利把自己的新政策將能為家得寶公司每年節省1000萬美元的數據公布給零售經理。這一舉措深得公司上下的擁護，原有現金返還制度的濫用弊端被徹底清除，公司恢復了健康和活力。
　　納德利的另一個舉措，就是把公司的采購業務集中化，把原來分布在9個地區的工作部合并為一個采購中心。在亞特蘭大，納德利的這一舉措實踐著達爾文適者生存的規則，家得寶成功地戰勝了當地的供應商，也同時把家得寶的業務進一步推向全球。
　　在納德利的帶領下，家得寶進入了一個極其輝煌的高速發展時期。剛到家得寶的前半年，鮑勃受到投資者的熱烈擁護，公司的股票也因鮑勃的人氣水漲船高，由鮑勃剛到任時的每股39美元升至第二年5月的每股53美元。到達家得寶的第一個季度公司利潤增長了35%，成功達到華爾街的預期。公司在2005年的銷售額達815億美金。
　　納德利時期最讓家得寶公司振奮的事情莫過于成功地進入中國市場。9年前家得寶痛失進入中國市場的良機，這一耽誤就是9年。06年末，家得寶收購天津家世界家居建材超市終于落槌，收購金額超過1億美元。
　　
　　突然請辭
　　
　　就在家得寶在納德利帶領下迅速前進，包括成功打入期待已久的中國市場后不久，鮑勃·納德利于2007年1月初突然提出辭職。兼任家得寶集團CEO和董事長的他這一舉動讓人們驚愕不已。
　　是不得不放棄還是另有隱情，外界眾說紛紜，但納德里本人始終三緘其口。也許如外界猜測，美國房價的下跌連累了納德里；也許是又有哪家大集團的CEO對其虛位以待；也許納德利需要重新點燃自己的第三個人生理想，也許……有一點可以肯定的是，鮑勃·納德利可以暫時放下工作，和妻子兒女享受悠閑自在的家庭生活。
　　鮑勃·納德利至今最大的成功，是擁有一個很懂得他的妻子，因而他的家庭、婚姻美滿幸福。
　　由于身居要職，忙碌是納德利日常生活的全部內容，盡管跑遍全球，納德利一直恪守妻子蘇定下的一個原則，不管工作如何變動，都不會把家搬到國外去。“不管在哪兒，非洲、墨西哥、中國或者東歐，他都謹遵對妻子的承諾，會利用任何可以抽出的時間與家人團聚。“和納德利相識20多年的前通用職員拉里·瓊斯頓如是說。
　　納德利從不會錯過任何一個暑假和自己的家人團聚，陪妻子和4個孩子。最大的孩子27歲，最小的也已經16歲。韋爾奇也一直稱贊納德利是個完美的父親和丈夫。
　　和妻子蘇的相識是在大學校園，當納德利大汗淋漓的從足球場走出來時，他看到恬靜怡人的蘇，從蘇身旁走過的瞬間，他捕捉到蘇友善的微笑，從此，內心一個聲音對他說“上帝，她就是我的那個天使”。很快兩人走到了一起，1971年兩人大學畢業的同時結為夫妻。
　　據悉，納德利從家得寶的離職費高達2.1億美元之多，要知道當年他決定娶蘇的時候還是個窮小子。向蘇求婚時，他連買訂婚戒指的錢都不夠。不得已他賣掉了自己心愛的摩托車。當他把戒指帶到蘇的手上，問她：“你愿意嫁給一個窮的得賣掉自己的摩托車來給你買戒指的窮小子嗎？”蘇莞爾一笑說：“愿意，因為這個窮小子為了這枚戒指賣掉了自己最心愛的摩托車。”
　　如今，鮑勃·納德利已年近花甲，這位出身于“明星經理人搖籃”的CEO，盡管功名顯赫，但與杰克·韋爾奇欽點的其他CEO相比，卻似乎始終差那么一步。是欠運氣還是欠能力，雖難有定論，卻因而吸引了不少眼球。
　　離開家得寶后鮑勃·納德利會有什么新的選擇？人們正拭目以待。