大部分公司里都有這樣一群“空中飛人”:他們頻繁地往返于國內國外,每年每月每周有大半或一半的時間都是在“天上”。周而復始的長時間的空中旅行,幾乎成為他們的生活方式。生活在“天上”,于他們更多的是平淡甚至乏味。在世界航空市場競爭激烈的今天,如何讓乘客的空中生活變得活色生香,成了各家航空公司集中精力比拼的軟實力。從本期起,我們將刊載系列的文圖,對世界各航空公司的客服實力、質量與水準,以及相關硬件設施,進行客觀實錄。
本期收錄的是芬航和漢莎的空乘制服。對于乘客來說,當身著時尚制服的空乘人員穿梭于機艙時,他們便是最具觀賞效果的一道空中“風景”,殊不知,在賞心悅目的背后,關于這些時尚養眼的制服,還有許許多多不為人知的故事……
芬蘭航空公司現有的制服是在2002年2月推出的。芬蘭特色是芬蘭航空制服所要傳達的品牌信息中最重要的一條。這一需求運用顏色,以現代而時尚的手法體現出航空公司應給乘客的可靠感和安全感。芬蘭傳統的美感是建立在風格簡潔的基礎上的,具體表現在:外形柔和、剪裁周到。沒有過多的皺褶,穿著方便、輕柔、舒適,具有彈性,給人可靠、安全的感覺。具有高雅而職業的風味。男女制服面料中均含有彈性纖維。淺藍色的面料因經過特氟隆處理后具有防污功能。
芬航制服具有多種功能和不同的選擇方案,比如襯衫的設計,女員工在夏季可以自由選擇裙子或長褲隨性搭配。外套上的條紋可以被拆掉。
芬航制服以經典的深藍色為主色調,與夏季制服淺藍色的對比給公司的形象加入了一種北歐特有的清新風格。各種季節的服飾為制服增添了特殊的表達方式。整體形象冷靜協調,即使在同一班飛機上,空乘人員穿著不同顏色的制服也會給乘客和諧統一的印象。
2004年法國《新旅行》雜志(第五號)曾將芬蘭航空公司的制服列為最好的航空公司制服。稱其為“西方風格最好的制服”。
關于設計師
芬航制服的設計師為安娜-凱薩-胡特曼(Anna-Kaisa Huttunen)。她曾在中國和法國生活過,作為國際認可的時裝設計師,她擁有時裝設計、產品管理、預測流行趨勢和市場調研的豐富經驗能力。
安娜畢業于赫爾辛基的設計藝術大學,在柏林藝術學院和法國(巴黎)時裝學校進修了一年研究生課程。1994年,曾榮獲法國精品行業聯合會大賽冠軍,之后曾任法國鱷魚公司(Lacoste)設計助理,鱷魚公司Chemise Lacoste和姬龍雪Guy Laroche的自由設計師。由于她在服裝和產品設計、基礎面料、奢侈服裝和運動服裝方面擁有豐富的經驗,1999年,加入了芬蘭《衣+》研發中心。現任北京艾思蒙特高級藝術時裝學校教授。
b.漢莎制服
漢莎航空公司進行了為期三年的換裝項目。分布在全球各地的共