安妮塔·羅迪克　一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)家離我們而去

　　
　　2007年9月10日，一位擁有眾多美譽(yù)的傳奇女性走完了她燦爛的一生。英國(guó)首相戈登·布朗于9月10日的唁電中，稱贊她稱為英國(guó)“真正的先鋒”之一
　　
　　安妮塔·羅迪克是一個(gè)極有天賦的商界奇人，她創(chuàng)造性地推出了一種全新的零售模式——美體小鋪，同時(shí)，她還創(chuàng)造了讓全世界眾多女性愛不釋手的美的產(chǎn)品。
　　1976年，安妮塔·羅迪克創(chuàng)辦之初的美體小鋪（Body Shop）僅是一家出售護(hù)膚品的街頭小店，而31年后的今天，公司的品牌位居全球最杰出品牌第27位，擁有員工5000名，年銷售額6.225億英鎊，在全球55個(gè)國(guó)家建有2100家分公司，為全球世界24種不同語(yǔ)言的約9000萬(wàn)名顧客提供純天然綠色環(huán)保美容化妝品。
　　與此同時(shí)，安妮塔借助美體小鋪這個(gè)平臺(tái)，為環(huán)保、為人權(quán)勇敢地行動(dòng)著，為社會(huì)責(zé)任向不合理的存在勇敢地挑戰(zhàn)并斗爭(zhēng)著。因?yàn)樯仙虡I(yè)的杰出運(yùn)作和勇敢投身于一些社會(huì)運(yùn)動(dòng)，安妮塔·羅迪克被英國(guó)各界贊為“英國(guó)最杰出的女實(shí)業(yè)家”、“化妝品業(yè)巨子”、“化妝品女王”、“英國(guó)的商界先鋒”、“環(huán)保女王”，她還被英國(guó)女王授予勛爵爵位。
　　2007年9月10日，這位傳奇女性因?yàn)槟X溢血走完了她的燦爛一生，年僅65歲。英國(guó)首相戈登·布朗于9月10日的唁電中，稱贊安妮塔稱為英國(guó)“真正的先鋒”之一。安妮塔的離去，為世界留下了一個(gè)美麗永恒的背影。
　　
　　美體小鋪——源于生計(jì)的靈感
　　
　　安妮塔·羅迪克，1942年10月23日出生于英格蘭蘇塞克斯郡小漢普頓鎮(zhèn)的一個(gè)意大利移民家庭。父母經(jīng)營(yíng)了一個(gè)“克利夫特咖啡屋”，從很小的時(shí)候起，安妮塔就與3個(gè)兄弟姊妹一起，在店里幫忙。10歲那年，安妮塔的父親去世，堅(jiān)強(qiáng)能干的母親帶著兄妹4人繼續(xù)經(jīng)營(yíng)咖啡店，辛苦地維持生活。
　　對(duì)自己所做的事情要投入滿腔的熱忱，這是安妮塔在自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中感悟頗深的一點(diǎn)。年少的她一次次用自己的聰明才智幫助家族生意走出困境。
　　安妮塔是四個(gè)孩子中頗讓母親驕傲與欣慰的一個(gè)。安妮塔從20歲開始離家獨(dú)立謀生。她曾經(jīng)在巴黎國(guó)際先驅(qū)論壇博物館工作過(guò)，做過(guò)歷史和語(yǔ)言教師，還曾在聯(lián)合國(guó)日內(nèi)瓦國(guó)際勞工組織婦女權(quán)利部供職。她甚至還有一段在以色列農(nóng)場(chǎng)的特殊工作經(jīng)歷。這個(gè)工作機(jī)會(huì)提供給她一個(gè)游歷世界的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，每年她差不多有半年的時(shí)間在外游歷。這個(gè)過(guò)程讓安妮塔體會(huì)到巨大的發(fā)現(xiàn)所帶來(lái)的欣喜，讓她得以了解不同的文化和社會(huì)風(fēng)俗人情，最重要的是，也許是女人天生的敏感，她學(xué)到了不同地區(qū)女性的美容和保養(yǎng)秘訣。這為日后美體小鋪的誕生埋下了一?！胺N子”。
　　游歷結(jié)束后安妮塔回到英國(guó)，這時(shí)安妮塔的母親把自己早已相中的小伙子戈登·羅迪克介紹給女兒認(rèn)識(shí)。從相識(shí)開始，默契就在安妮塔和戈登二人彼此的心里蔓延。安妮塔和戈登先后在小漢普頓開了一家餐館和一家旅館。1970年，28歲的安妮塔和戈登走上了紅地毯。從此以后，他們攜手共度了漫漫人生旅途。
　　安妮塔的身上有著所有女人都擁有的共同點(diǎn)——愛美，但是因?yàn)槊廊莼瘖y品的昂貴價(jià)格，安妮塔經(jīng)常為買不起哪怕一小點(diǎn)化妝品而感到十分沮喪。一次次的沮喪，讓安妮塔漸漸開始了新的思考，她不再只寄希望于購(gòu)買化妝品，她想起了自己旅行中從各地婦女那里學(xué)來(lái)的美容保養(yǎng)方法，于是就開始自己嘗試制作天然的美容保養(yǎng)品。嘗試的結(jié)果讓她感到十分滿意也十分驚喜。一天茅塞頓開的她想到一個(gè)好主意，為什么不自己嘗試開一個(gè)化妝品店，通過(guò)把這些純天然的保養(yǎng)品推廣開來(lái)，彌補(bǔ)化妝品行業(yè)的低價(jià)格區(qū)位的空白，照顧到那些和自己一樣有心保養(yǎng)卻被昂貴的價(jià)格拒絕在外的人群。
　　艾妮塔打定主意，開設(shè)自己的化妝品小店。
　　1976年3月27日，安妮塔在英國(guó)布萊頓的肯辛頓花園22號(hào)開了“The Body Shop(美體小鋪)”的第一家門市。小鋪開張時(shí)，因?yàn)橘Y金有限，安妮塔選擇了最廉價(jià)的綠色油漆來(lái)遮蓋墻壁上的潮濕斑點(diǎn)，回憶起這一點(diǎn)，安妮塔曾經(jīng)坦率地笑著說(shuō)：“這不是什么特殊的創(chuàng)意，只是為了節(jié)省資金而已?！钡蔷褪沁@么一個(gè)“歪打正著”，卻偶合了當(dāng)時(shí)歐洲所提倡的綠色革命的需求。安妮塔事后不無(wú)得意地說(shuō)：“我意識(shí)到成功并不僅僅是個(gè)好主意，它還是審時(shí)度勢(shì)的結(jié)果，或者順應(yīng)時(shí)勢(shì)的結(jié)果。美體小鋪正直歐洲綠色革命時(shí)創(chuàng)建，正好順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的社會(huì)需求?！?br/>　　第一天營(yíng)業(yè)，由于沒錢打廣告，小店又在地段相對(duì)偏僻的地方，如此怎樣才能吸引顧客？安妮塔·羅迪克想出了事后被證明是一個(gè)出奇制勝的好主意——她在通往商鋪的街道兩旁的窗戶上噴灑便宜的香水，以吸引路人“聞香而來(lái)”。沿著這條芳香小徑，小鎮(zhèn)上不同年齡層的女性紛紛被吸引前來(lái)看個(gè)究竟。當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在美洲打工的丈夫戈登對(duì)妻子安妮塔的美體小鋪十分支持，他給妻子的建議是朝著每周300英鎊的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)努力，只要能維持小鋪的持續(xù)運(yùn)作和家人基本生計(jì)就行。令安妮塔意想不到的是，營(yíng)業(yè)第一天銷售額就達(dá)到400英鎊，超過(guò)了一周的總預(yù)期！
　　美體小鋪邁出了關(guān)鍵性的第一步，并且旗開得勝。
　　其實(shí)，開設(shè)美體小鋪，對(duì)安妮塔來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的愿望，一方面是為了維持生計(jì)；另一方面是為了滿足自己對(duì)美的追求。幸運(yùn)的安妮塔沒有想到，開業(yè)第一天就會(huì)有這么美好的一個(gè)開始，更不會(huì)想到，美體小鋪后來(lái)會(huì)成為影響范圍如此之廣、影響人群如此之多、影響力如此之大的一個(gè)世界聞名的化妝品品牌。
　　
　　賦予美體小鋪另一種內(nèi)涵
　　
　　美體小鋪的第一家門店成立時(shí)只有20幾種護(hù)膚和護(hù)發(fā)產(chǎn)品，全部都是用植物、蔬果手工調(diào)配而成。安妮塔堅(jiān)持天然和環(huán)保的理念，不斷拓展新的產(chǎn)品線，直到2005年她退出商界，美體小鋪一直都沒有改變安妮塔最初的產(chǎn)品理念。
　　美體小鋪創(chuàng)建后生意一直很紅火，很快順暢的資金流給安妮塔的美體小鋪帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。6個(gè)月之后，美體小鋪開設(shè)了第二家分店。
　　童年時(shí)經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)時(shí)艱難的安妮塔從母親身上學(xué)到了節(jié)儉的美德，這讓她一生秉持“3R原則”，即“再回收（Recycle）”、“再利用（Reuse）”和“再填充（Refill）”。這樣一來(lái)，既支持了環(huán)保，減少了浪費(fèi)，又有效地節(jié)約了成本。
　　美體小鋪的產(chǎn)品都是盡可能地循環(huán)利用，安妮塔的做法是低價(jià)回收棄舊的化妝瓶，又將每種商品分別以5種容量分裝，以便讓顧客在購(gòu)買時(shí)有更適合自己的選擇。新穎獨(dú)特的做法不僅讓越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了美體小鋪的產(chǎn)品，也讓越來(lái)越多的人領(lǐng)悟到美體小鋪所傳達(dá)的精神，即崇尚自然、節(jié)約、環(huán)保的人文精神。安妮塔的這種行為在當(dāng)時(shí)是屬于極具前瞻性的。
　　美體小鋪的發(fā)展中一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是1984年的成功上市。上市第一天就首戰(zhàn)告捷，股價(jià)從1.3美元上升到2.3美元，公司的資產(chǎn)凈值達(dá)到1100萬(wàn)美元。其中，安妮塔的財(cái)產(chǎn)凈值為200萬(wàn)美元。安妮塔因?yàn)槊荔w小鋪出色的發(fā)展，榮譽(yù)接踵而至：1985年，她被評(píng)為“英國(guó)最杰出的女實(shí)業(yè)家”；1988年，安妮塔又被英國(guó)女王授予大英帝國(guó)勛位；1999年，美體小鋪被英國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為第二大最值得信賴的品牌。
　　之所以值得信賴，完全是因?yàn)榘材菟米约邯?dú)特的理念和行動(dòng)給美體小鋪的產(chǎn)品注入了另一種美的內(nèi)涵。
　　安妮塔是一個(gè)母親，她有著一個(gè)母親的善良和愛心，同時(shí)她也把自己的愛心延伸到其他領(lǐng)域。在安妮塔的倡導(dǎo)下，美體小鋪的產(chǎn)品除了堅(jiān)持走純天然路線外，還強(qiáng)烈反對(duì)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)。在美體小鋪之前，用動(dòng)物實(shí)驗(yàn)美容化妝品的效果已經(jīng)是人們司空見慣的行業(yè)慣例，比如把美容化妝品的液體滴進(jìn)小白兔的眼睛里，看看是否導(dǎo)致失明；剃光黃金鼠背上的毛發(fā)，然后涂抹美容化妝品，看看是否刺激皮膚；給小白鼠強(qiáng)行喂食美容化妝品，以測(cè)試美容化妝品的毒副作用。這樣世界上每年死于美容化妝品試驗(yàn)的小動(dòng)物不計(jì)其數(shù)。安妮塔率先擯棄這一不人道的方式，采用電腦模擬培養(yǎng)皿的微生物分析法，有時(shí)還采用重金招募志愿者的方法來(lái)測(cè)試美容化妝品。她不僅在每一件美容化妝品的包裝上印制了“AAT”(反對(duì)動(dòng)物試驗(yàn)的英文縮寫)的顯著標(biāo)識(shí)，而且確立了以保護(hù)動(dòng)物為品牌訴求的市場(chǎng)形象，凸現(xiàn)美體小鋪品牌“保護(hù)動(dòng)物”的使命感和價(jià)值觀。
　　
　　安妮塔在商業(yè)活動(dòng)中，以其思考和行為證明自己是一個(gè)有思想、有個(gè)性、有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的女性。面對(duì)化妝品廠商對(duì)美的觀念的誤導(dǎo)，她勇敢地呼喚女性要有自重、自尊、自信的自覺意識(shí)，大力宣揚(yáng)平靜、滿足、快樂(lè)、追求夢(mèng)想、享受人生的生活理念，全力支持女性的投票權(quán)、受教育權(quán)和在平等的環(huán)境及待遇下工作的權(quán)利。為此，安妮塔把“弘揚(yáng)女性美感”作為其品牌對(duì)消費(fèi)者最具吸引力的一個(gè)附加值，想方設(shè)法提升美容化妝品與消費(fèi)者追求外在容貌的關(guān)聯(lián)度，使得消費(fèi)者在使用“英國(guó)美體小鋪美容化妝品公司”的產(chǎn)品過(guò)程中，獲得美麗和自信，不動(dòng)聲色地?cái)U(kuò)張和強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。
　　經(jīng)過(guò)31年的上下求索和潛心運(yùn)營(yíng)，安妮塔的美體小鋪美容化妝品公司逐漸擁有了600多種綠色環(huán)保美容化妝品，而且制作了400多樣配套產(chǎn)品，其中，包括臉部、身體及頭發(fā)洗護(hù)用品、護(hù)膚保養(yǎng)品、香水、香精油、彩妝等。所有產(chǎn)品的原料全部取之于大自然，不摻有任何化學(xué)成分：比如美體小鋪開發(fā)的苦瓜洗面奶、海藻洗發(fā)精、巴西豆護(hù)發(fā)乳、雨林沐浴球等都是純天然制品。正是因?yàn)榘材菟?dú)特的理念和銷售風(fēng)格，被英國(guó)商界贊譽(yù)為“先鋒人物”。
　　作為“先鋒人物”的安妮塔實(shí)實(shí)在在地賦予了她的美體小鋪另一種涵義，美體小鋪經(jīng)營(yíng)的不僅僅是美容、護(hù)養(yǎng)產(chǎn)品，更多的是它還代表一種精神，那就是它最追求一種大方、自然、積極、健康向上的精神，它是蘊(yùn)含著人類善與美的精神的產(chǎn)品。
　　
　　社會(huì)公共事業(yè)的行動(dòng)主義者
　　
　　“我不想讓別人把我定義為美體小鋪的創(chuàng)始人，對(duì)我的生命來(lái)說(shuō)，還有更重要的東西”。在生前最后一次接受采訪時(shí)，安妮塔這么說(shuō)。不錯(cuò)，安妮塔希望人們能夠銘記她是一位積極的行動(dòng)主義者。很難想象，安妮塔在35年前就已知道自己患上了丙型肝nz0yu/Mktc/cPaMTATUnrQ==炎，但她一直很樂(lè)觀也很勇敢，從來(lái)沒有把疾病放在眼里，沒有因?yàn)榧膊⌒傅∫庵?，放慢前進(jìn)的腳步，若不是今年年初她自己很平和地宣布了這個(gè)消息，身邊的人也許永遠(yuǎn)都無(wú)從知道她竟隱瞞了這樣一個(gè)秘密。
　　
　　對(duì)安妮塔來(lái)說(shuō)，比美體小鋪更讓她覺得重要和有益的，就是一種對(duì)社會(huì)、對(duì)生命的使命和責(zé)任感。而美體小鋪給了安妮塔一個(gè)更好地實(shí)現(xiàn)她的使命感和責(zé)任感的平臺(tái)，她說(shuō)：“通過(guò)商業(yè)經(jīng)營(yíng)，我覺得我獲得了更大的力量來(lái)履行我的責(zé)任和使命”。1984年，美體小鋪的成功上市給安妮塔的事業(yè)帶來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。美體小鋪有了更高的知名度和社會(huì)影響力，同時(shí)安妮塔也全面展開了她的行動(dòng)：1985年，她帶領(lǐng)美體小鋪主動(dòng)支助“國(guó)際綠色和平組織”，防止將有害物質(zhì)倒入北海；1986年，她決定與“國(guó)際綠色和平組織”長(zhǎng)期合作，發(fā)起“拯救鯨魚”的運(yùn)動(dòng)；1987年，她參與了防酸雨污染的“地球之友”綠色行動(dòng)。
　　美體小鋪的反動(dòng)物實(shí)驗(yàn)原則在80年代被安妮塔進(jìn)一步推廣開來(lái)，她組織了400萬(wàn)店員聯(lián)合簽名表示抗議；1989年，她發(fā)起拯救巴西熱帶雨林的“停止燃燒”活動(dòng)，呼吁巴西政府對(duì)濫燒熱帶雨林的行為采取斷然措施；1991年，為了進(jìn)一步強(qiáng)化“停止燃燒”活動(dòng)的力度，她親自組織了10萬(wàn)消費(fèi)者在《請(qǐng)?jiān)笗飞虾灻⒂H手將《請(qǐng)?jiān)笗愤f交給巴西駐英使館；1990年，美體小鋪基金會(huì)成立。安妮塔從銷售收入中撥出350萬(wàn)英鎊捐助給180個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。同年，安妮塔還向羅馬尼亞三家孤兒院進(jìn)行捐贈(zèng)，同時(shí)把這一慈善活動(dòng)的范圍延至阿爾巴尼亞和波斯尼亞；2000年安妮塔發(fā)起美體小鋪人權(quán)頒獎(jiǎng)活動(dòng)，發(fā)放30萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金用于獎(jiǎng)勵(lì)那些在全球范圍內(nèi)勇敢地為人權(quán)而戰(zhàn)的草根團(tuán)體或組織；2001年，她與“國(guó)際綠色和平組織”聯(lián)手，在全球范圍內(nèi)開展了聲勢(shì)浩大的“防止地球變暖”運(yùn)動(dòng)；2002年10月29日，安妮塔在英國(guó)首都倫敦舉行了“英國(guó)美體小鋪美容化妝品公司”人權(quán)獎(jiǎng)首屆頒獎(jiǎng)儀式，以總獎(jiǎng)金額30萬(wàn)美元獎(jiǎng)勵(lì)了以色列、肯尼亞、洪都拉斯和保加利亞四國(guó)的媒體、非政府機(jī)構(gòu)和人權(quán)斗士；2002年，在南非的約翰內(nèi)斯堡舉行的“地球高峰會(huì)”上，安妮塔敦促世界各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人就全球氣候回暖問(wèn)題上承諾：到2012年，要給生活在這個(gè)地球上的