與兩年前那場轟轟烈烈的“人事官司”相比,李開復已經刻意在回避關于其個人生活的話題,更多的是關于搜索和谷歌的未來。對于這位明星化的職業經理人而言,谷歌中國要做的事情還有很多
跨國互聯網企業在中國一直受到類似于魔咒的困擾,就是如何解決本土化問題,他們始終沒有找到那一扇“阿里巴巴之門”。
如果列舉跨國互聯網企業本土化的案例,人們都會習慣地指出已經退出中國市場的eBay、人事動蕩的MSN以及被收購的Yahoo中國等企業。
隨著谷歌(Google)正式進入中國市場,李開復和他所率領的谷歌中國也頻繁成為眾矢之的,在近兩年時間里,似乎沒有帶給外界太多驚喜的谷歌中國,讓人們從最開始的期盼到如今的質疑。

有人說,是李開復的個人光芒掩蓋了谷歌中國的很多東西。的確,在谷歌的中文官方網頁上,用戶甚至搜索不到谷歌中國代表處的介紹和聯系方式;而在李開復精心打造的個人網站“我學網”上,可以找到關于這位前微軟副總裁的包括父母、妻女等家庭成員在內的信息資訊、圖片等,甚至可以通過網上互動方式和李開復本人進行交流。
在幾乎所有的關于谷歌中國的媒體報道中,李開復的溫文儒雅形象總是被置于最顯眼的位置,其個人的言談和職場故事甚至比谷歌實驗室推出的新產品受到更多關注。
盡管面對的是本土化的魔咒以及外界的質疑,李開復對于自己的評價仍然非常自信。對于2007年谷歌中國市場的表現,“最深刻的應該是31.7%的成長,因為過去我們的預測是20%左右。”他在接受采訪時表示。
李開復表示自己最滿意的是谷歌中文搜索質量的提升非常快,并得到了網友的認可。“過去Google在全球處于領先地位,但是中文搜索確實有很多遺憾、不夠好的地方。我們經過過去18個月的努力,已經把這些很多的問題已經修補好了,我們認為現在的搜索是非常的精準。”
低調做事
從最早李開復的跳槽事件、高管離職風波、中國運營牌照問題,到后來的中文名爭議,以及與搜狐之間的“抄襲門”,谷歌中國一直是業內關注的新聞點。而關于李開復本人更是新聞不斷,比如從任職至今已經有至少五次傳言他將被迫離職。
負責谷歌中國媒介工作的張小姐表示,谷歌中國2007年的媒體戰略主要是低調做事,推出更多新產品和技術。
最近一年多來,谷歌中國除了潛心開發新產品,其在中國最樂此不疲的事情就是招攬行業內頂尖人才,甚至從競爭對手公司中大挖墻角。目前,谷歌中國的員工中,來自微軟、雅虎、eBay、英特爾的人才比比皆是。
有一次,李開復跟清華大學領導談到康小明(清華大學較為知名的程序員),他告訴清華的領導說,康小明到谷歌中國來工作了。然后他就問清華領導還有沒有像康小明這樣的人,人家領導說有一個,叫沈思。李開復就說,她已經在我們的公司了。這位領導說還有一個叫楊可的,李開復說他也已經到我們公司了。“那你還問我做什么?!”清華領導反問李開復。
此外,谷歌還在中國四處結盟,與本地的合作伙伴建立起了穩固的關系,比如在運營商方面,谷歌與中國移動、中國電信以及中國網通結盟,而在互聯網方面與新浪、騰訊建立起了良好的合作關系。此外,入股迅雷、收購265都成為谷歌急需擴大自己影響力的重要方式。
李開復所說的對于谷歌中文搜索的“修補工作”也顯示出了效果,比如谷歌網站的穩定性在逐步加強,之前時常登錄不了的情況基本不再發生。
李開復表示,目前谷歌中國80%的精力都投入在中國網民所需要的產品研發上。比如與天涯社區合作的“問答產品”、分詞處理技術以及其它的相關搜索,比如搜索框中的提示功能等。只有20%的工作研發全球項目,比如整合搜索的一些核心技術,還有Linux的桌面搜索。“我們剛進入中國的時候,很多中國產生的問題需要解決,現在已經逐步解決了,以后更多精力會做全球研發,現在投入是80%,也許過三五年以后是60%。”李開復說。
談到谷歌未來的發展方向,李開復表示,在過去,搜索主要是網頁搜索和垂直搜索,搜索引擎的側重點是從海量網頁中找到相關信息。到了現在,駕馭多元信息,并將搜索拓展到各種設備中,已經成為了谷歌的重點。
在將來,搜索引擎需要做到的是更智能、更人性地滿足用戶的需求。李開復說,“我們不應該只呈現于文字的網頁,應該把文字、資訊、視頻、各種地圖等等整合起來,讓它變成一個多姿多彩的Google。”
龍虎斗
目前的中國搜索市場,其實就是谷歌中國與百度間的爭奪,更是李開復和李彥宏兩個人的“暗戰”。今年9月初,谷歌高調投資天涯網。李開復已表現出更多的攻擊性,他說,谷歌已經是“最準確的中文搜索引擎”。而此前,百度一直自稱為“最大的中文搜索引擎”。
根據一項數據顯示,在中國用戶首選(最優先使用)的搜索引擎中,百度首選市場份額,達到了74.5%,占到了用戶首選搜索引擎市場的七成以上,谷歌的首選市場份額是14.3%。
而在五年前,這場攻防戰幾乎顛倒,當時的谷歌一直占據市場領先位置,但在李彥宏的親自掛帥下,其所帶領的百度曾展開公司歷史上著名的“閃電計劃”,結果半年后,百度在中文搜索上全面超越了當時領先的谷歌。
因此,被谷歌委以重任的李開復,其在中國市場的最主要目的就是如何進行本土化,如何與百度抗衡、迅速收復市場份額。
應該說,李開復與李彥宏之間有著很多的共同點,比如兩人給外界的印象是都具有儒雅、沉穩的處事風格,兩人同時在美國接受高等教育并在當地開始自己的職業生涯——李開復生于臺灣,11歲就到了美國,有30年的旅美經歷,曾在蘋果和微軟等頂級公司任高管;李彥宏則大學畢業赴美留學8年,在松下、道瓊斯和Infoseek等公司工作過,創業之前,他在全球搜索界已經小有名氣,有人將他列在搜索技術領域最厲害的程序員之一。
但有意思的是,李開復最擅長的領域是在語音識別、人工智能、三維圖形及網絡多媒體等方面。可以說在營銷方面不擅長做市場、技術方面不擅長搜索的李開復將如何率領自己的團隊超越李彥宏的百度?
相比之下,李開復的“影響力”略占上風。自從1998年以來,李開復來中國做的演講、報告近300多場,自己開辦的“開復學生網”(目前更名為我學網)每月能吸引一萬多人來訪,至今注冊會員已經達到了數十萬人,甚至很多中國大學生受其影響而選擇了學習計算機研發。
從2005年10月開始,李開復熱衷于出書,從《做最成功的自己》到《一網情深——與學生的網上對話》,這位谷歌中國區總裁甚至被出版界尊稱為“青年導師”。
盡管頻頻露面于媒體、高談闊論,但似乎擺脫不掉做秀的嫌疑,成功塑造了自己個人品牌的李開復,其在無形中也為谷歌的品牌形象起到了提升作用。李開復表示自己在時間安排上,每個星期大概三小時花在跟學生溝通上,包括寫書、演講,“公司時間和私人時間,還是要公司分明。”而這些私人時間的工作更多是出于興趣和責任。
與兩年前那場轟轟烈烈的“人事官司”相比,李開復已經刻意在回避關于其個人生活的話題,更多的是關于搜索和谷歌的未來。的確,對于這位明星化的職業經理人而言,谷歌中國要做的事情還有很多。