人力資源價值評估的不確定性分析

　　【摘要】本文從資產評估的角度，對人力資源評估的特點及評估過程中應注意的相關影響因素進行了分析，這是準確評估人力資源價值的重要步驟之一。
　　
　　人力資源價值評估在資產評估領域中處于研究探索階段，之所以對其研究進展緩慢，是因為人力資源價值較其他的資產有更多的難以確定的影響因素，只有把握了這些因素對人力資源價值的影響，才有可能得到較準確的評估結果。
　　
　　一、人力資源價值評估的特點
　　
　　資產評估是依法定程序和標準，按照科學的方法對資產在某一時點的價值進行評定估價的活動，所謂資產評估，評的是資產的市場價值，也就是資產在評估基準日的交換價值。資產評估是一種動態性、社會性的經濟活動；是一種帶有鑒定功能和管理咨詢性質的社會服務。人力資源價值評估也是對人力資源在某一時點的價值進行估算，因此，在評估工作中，應當對人力資源的價值進行剖析。只有關注人力資源價值評估的特點，才能真正把握人力資源價值評估的實質。其評估特性主要表現在以下幾個方面：
　　
　　（一）動態性
　　動態性是指人力資源價值評估是從動態的角度去評估人力資源的價值。首先，由于人力資源價值與其載體不可分離，使得人力資源不可能像物力資源那樣在靜態下以貨幣加以量化。人力資源的價值高低尚需在動態即人力資源的使用過程中通過對其績效的考評加以確定，這一績效不僅取決于自身所含價值的大小，而且取決于使用環境、組織制度和市場供求等。由于這些影響人力資源價值的變量不斷發生變化，使得人力資源價值評估具有了很大的不確定性。對企業而言，可能會由于更換一個管理人員而使人力資源的群體價值增加或減少，企業的人事變動，會導致企業人力資源總量的差別。對于人力資源個體而言，其在不同的崗位上發揮的作用不同，從而創造的經濟效益也不同，使得人力資源的個體價值最終結果也不同。另外，貨幣時間價值的變化也會影響評估結果。因此，人力資源價值評估應隨情況的變化對評估結果進行調整。
　　
　　（二）市場性
　　評估是服務于市場的活動，在市場交易活動發生的條件下，人力資源價值評估通過模擬市場條件下資產價值的形成過程和作用機制得出評定結果，并不是實際發生的結果。雖然評估值是模擬價格，但是應該反映出人力資源市場交易的結果，并能夠接受市場的檢驗，不能與市場價格偏離過大。
　　
　　（三）預測性
　　預測性是指用人力資源的未來服務的潛能說明現實。現實的評估值必須反映資產的未來潛能，未來沒有潛能和效益的資產，現實評估值是不存在的。人力資源的能動性決定了其價值具有巨大的不確定性，這更強調了預測性的重要。
　　
　　（四）關聯性
　　關聯性是指企業的經濟效益來自其占有的全部人力資源、物質資源及無形資產，是幾個方面共同貢獻的結果。而人力資源和物質資源、無形資產發揮作用的方式不同，如果用收益法進行評估，在大多數情況下就需要把人力資源的貢獻進行有效剝離，以此作為人力資源價值的評估依據之一。
　　（五）咨詢性
　　咨詢性是指評估結論為人力資源提供專業化的估價意見。這個意見本身并無強制執行的效力，評估師只對結論本身是否合乎職業規范要求負責，而不對人力資源定價決策負責。
　　上述特點中，動態性和關聯性是人力資源價值評估與其他資源價值評估的顯著不同之處，也是人力資源價值評估的難點所在。
　　
　　二、影響評估結果的相關因素分析
　　
　　在評估過程中，評估師除了要考慮人力資源價值評估的特點以外，還要考慮以下幾個影響評估結果的特殊性問題，才能更好地利用搜集到的被評估對象相關信息，準確評估人力資源的價值。
　　
　　（一）人力資源自身的不確定性
　　任何一項資產，其自身固有的特征也會對不確定性產生影響，這包括市場對這些特征的反映以及在市場定價過程中不同特征對價格的影響程度。人力資源是活的資源，其價值依附于其載體上。載體的性格、知識、能力和智力等自身因素對人力資源的價值有著重大影響，甚至是決定性的影響。在評估過程中，評估師有必要根據掌握的各種信息對人力資源的某些特征給予特殊的關注。
　　
　　（二）人力資源的流動性
　　一項資產的流動性不僅取決于資產自身特性的影響，還要受市場和其他外界環境的影響。資產的流動性越大，其不確定性越小。人力資源的流動性也會影響其價值評估的準確性。流動性強，會逐漸形成完善的人力資源市場，人力資源的價值會受市場價格機制的約束，以市場價格為參考，評估師評估的結果會更接近人力資源的真實價值。
　　
　　（三）人力資源價值評估中存在的信息不對稱問題
　　進行人力資源價值評估需要有充足的數據資料，但在信息、資料搜集過程中，由于信息的來源、傳遞的方法和途徑具有特殊性，難以獲得準確、全面的相關信息，因此，存在信息不對稱問題。一方面，人力資源投資成本難以準確計量，可能導致信息不對稱；另一方面，由于人力資源是活的資源，其能力的發揮受承載者自身和外界環境的影響較大，評估人員難以把握這些因素的影響程度，也可能導致信息不對稱，評估人員只能依靠自己的主觀判斷進行評估，這在一定程度上會影響評估結果的準確性。
　　
　　（四）信息的有效性
　　由于人力資源之間存在異質性，對其評估的一個關鍵因素就是要保證所用信息的有效性。信息之間的比較僅僅是評估過程的一部分，評估師的經驗以及對人力資源自身條件的研究亦十分重要。信息的有效性可能會影響評估結果的取值范圍。因此，信息缺乏有效性會增加評估結果的不確定性。
　　
　　（五）評估時所做的相關假設
　　資產評估過程中所做的評估假設前提是非常關鍵的，如果評估師做出了適當的假設，就會降低評估結果的不確定性；如果假設與實際情況偏離太多，就會增加評估結果的不確定性。
　　
　　（六）人力資源價值與其他資產價值的區分
　　因為人力資源價值具有關聯性，企業的資產，無論是物質資產還是無形資產都是由人力資源創造的，所以，在評估人力資源價值時應與在其影響下產生的資產予以區分，比如，無形資產中的專利權、版權、先進的管理、卓越的員工聲望等，都已成為獨立于人力資源之外的一種資產，有其自身的價值，人力資源價值評估應與之相區別，不能混同。
　　
　　（七）市場環境
　　市場環境對人力資源價值的影響也是很明顯的，如果人力資源市場機制完善，人員流動會按照市場規律進行資源配置，人力資源的價值也受市場供求關系和價格機制的調整。有了市場價格為參考，人力資源的價值評估也會更接近其真實價值。相反，如果人力資源沒有形成相對完善的市場，其價值沒有經過市場的檢驗，沒有市場參考價格，評估結果就很可能偏離真實的市場價格，而影響評估結果的準確性。
　　在評估過程中為了評估出資產在市場中最可能實現的交易價格，評估師必須深入了解資產及其所處的市場環境，考慮到市場中所有可能的購買者，并對其購買能力以及他們對目前價格的態度做出評價。評估師在做出價值判斷時，由于在分析市場和資產定價中存在著諸多因素，往往需要運用主觀判斷，這就難免會給評估結果帶來一定的不確定性。關于不確定性的表述，筆者參考嚴紹兵、張瑩對資產評估不確定性分析的圖表來說明，如圖1所示：
　　
　　圖1中所示，X軸表示價值，Y軸表示每一價值的概率，曲線各點之和為100%。價值分布于Va-Vz。具有最大概率Px的價值為V，對稱的曲線圖形表明位于價值V的兩邊價值具有相同的概率分布。
　　但是，在大多數情況下，市場并不總是處于這樣一種標準狀態，它有時會產生位移。此時，評估師在表述評估不確定性時，可能會認為處于最可能價值一邊的概率大于另一邊的概率。如果市場是處于上升狀態，最可能價值會移動到圖2( b)的位置。這種情形可能表明市場供給正處于上升趨勢，也可能反映了評估師作出了謹慎的選擇，這種謹慎也許源于對市場可能出現的逆轉現象或者資產自身存在的某種不確定性的判斷。如圖2(a)，與圖2(b)的曲線傾斜方向相反，這可能反映了一個潛在的購買者由于其掌握某種信息而對市場持有的一種樂觀態度，或者反映了一個人力資源供給正處于下降趨勢的市場。
　　
　　通過前面的分析可以知道，價值曲線所包含的信息不僅僅是市場自身的，同時也包含了評估師對市場信息的評價。雖然兩條曲線價值分布均在Va和Vz之間，但是最可能價值V的位置決定了曲線的形狀，即使兩位評估師評估相同的資產，采用相同的評估參數，分析和觀察同一市場，仍然可能會得出不同的評估結果，這是由于他們對市場信息所做出的不同判斷和評價所致。
　　
　　（八）評估師的主觀判斷和風險偏好
　　雖然存在諸多影響因素，但對人力資源價值評估影響最大的還是單一評估價值的選擇。因為人力資源的價值受很多不確定因素的影響，不同的評估師會因為知識和經驗、工作態度、風險偏好、對信息的理解等不同而對評估價值的判斷出現很大差別。在得出單一的評估價值時，假設其他條件不變，評估師具有在一定范圍內對評估價值進行選擇的權利，這完全取決于評估師對影響人力資源價值的不確定性因素判斷時所采用的是謹慎態度還是樂觀態度。因此，評估師有必要對評估值的選擇范圍內各可能價值進行判斷，以降低評估結果的不確定性。
　　由以上分析可以看出，人力資源價值的確定是由評估過程中眾多的主客觀因素決定的。評估結果的準確性除了受人力資源自身特點、評估機構和評估人員的職業道德、專業水平及所掌握的信息資料等影響以外，從專業角度來看，首先要對評估目的和評估方法的合理性進行分析，評估目的和評估方法的對應性是判斷評估結果是否合理的必要條件。另外，評估的準確性還要看評估參數的選擇和確定是否科學合理。在對一般資產進行評估時，評估師總是基于一些評估的基本假設對資產的市場狀況和未來收益情況進行假設，然后判斷其價值，因此，評估師需要對許多評估變量予以關注。對于復雜的人力資源價值，在評估過程中所涉及的變量會成倍增加。因此，對于評估師而言，為了得出可靠的、正確的評估結論，必須恰當地運用其專業技術和經驗對這些參數進行分析并予以權衡。但是當我們衡量人力資源價值評估結果的準確性時，發現評估師有時也無法證明評估結果的準確性，這是因為評估過程中人力資源載體本身以及外界環境存在著諸多影響其價值的相關因素，從而使這一判斷變得更加復雜。