建立有效的企業激勵機制芻議

　　企業激勵機制的主要目的是使員工的需要和愿望得到滿足，以調動他們工作的積極性，使他們主動而自發地把個人的潛能發揮出來。無論從個人發展的角度還是從實現組織目標的角度來看，激勵都是企業和其管理人員不可忽略的一項工作。因此，對如何建立有效的激勵機制的探討是非常必要的。
　　組織內部的效率取決于全體員工的努力水平。只有根據不同類型員工的不同需要實施不同的激勵制度，才能達到不同的激勵效用，最終實現“組織與個人利益的一致性”。企業內部的員工類型多樣，有高層管理人員和一般管理人員，有技術骨干和一般生產工人，對于每一種類型的員工群體意味著不同的需求。即便在同一類型的群體，其個體需求也存在相當大的差異。許多企業在制定激勵制度時，忽視激勵群體的層次性，更不能認清不同群體之間的差異，而是搞一刀切，其直接結果是使企業缺乏可持續發展和前進的動力，因此，對于企業全體員工要合理地進行分層，要重視他們的層次性與差異性，在不同的激勵評估基礎上實施不同的激勵制度。
　　目標設置理論認為，工作目標的具體化、挑戰性以及反饋信息對工作成績有著十分重要的影響。作為激勵力量，設置具體而有挑戰性的目標具有優越性。邀請員工參與目標設置，既能提高目標的可接受性，也使得員工愿意為達到目標而努力。如果在任務完成過程中，出現了預先沒有預料到的問題，要積極聽取員工的反饋信息，與他們共同協商解決問題的辦法，或者賦予他們一些權利讓他們自己解決，從而加強了員工在工作過程中的民主參與，這樣，無論在任何困難的情況下，員工都能承諾自己的誓言——實現組織設定的目標。人的需求是多方面的，也是分層次的。只有較低層次的需求得到基本滿足之后，人們才能尋找較高層次的需求。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。只有物質需要得到滿足時，人們才去追求更高層次的精神需要。企業經營者必須了解員工的深層次的需求，例如，成就需求、個體成長需求、職業發展需求、情感需求等，進而采取合理的激勵手段。
　　由于員工的需求是多樣的、動態的，因此激勵機制應隨著時代、環境、市場形式的變化而不斷變化。企業在建立激勵機制的時候，其管理者的視野應該放寬一些，角度應多變一些。它可以根據自身的特點而采用不同的激勵機制，尤其是對員工的激勵更應該突破單一的現金激勵形式，使激勵的形式更加豐富化和人性化，更能調動員工的工作熱情。我認為有以下幾種較為流行的激勵形式：
　　
　　一、培訓激勵
　　
　　面對重組改制、下崗分流的今天，與物質獎勵相比，大家更愿意選擇參加一定量培訓的形式來作為應得的獎勵，提高自身的含金量，以求在未來的競爭中占有一席之地。基于此，經營者應把培訓看作是現代企業激勵職工積極向上的一種必要手段，從而把培訓納入激勵制度之中。我們知道，培訓一方面使員工滿足更新知識、自我完善，不斷追求、自我發展的內在需求，給員工提供了無限的發展機會；另一方面，企業要發展，員工的知識技能更新必須通過企業有效的培訓制度來保證。這一激勵制度的效果可以使員工提高自身素質、確定發展方向、從而穩定員工隊伍，提高企業整體生產力水準。有效的企業培訓激勵制度的內容有：建立全員培訓機制與選拔培訓機制；選拔合適的培訓對象；制定周詳的員工培訓管理制度；編制不同要求的培訓計劃；確定上崗培訓、崗前培訓、崗位培訓、中期培訓、出國培訓、高校培訓與晉升培訓等的運行機制與方式。
　　
　　二、工作激勵
　　
　　日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出，“工作的報酬就是工作本身”，可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮著重要的作用。因此，企業經營者要把工作本身看作一種激勵方式。這種激勵的方式有很多。首先，可以運用工作輪崗的方法，盡量讓員工在可能的條件下輪換一下工作崗位以增加員工的新奇感，培養員工對工作的熱情和積極性，使員工在角色變換中，定位個人價值的最大化，使其人力資本更好地與其勞動貢獻相結合。其次，采用擴大工作職權的方法。擴大職權又分橫向擴大和縱向擴大兩方面。橫向擴大指的是增加一名員工的生產（或工作）種類與形式，也就是使工作范圍擴大化；縱向擴大則指該員工有更大的自由去決定自己的工作計劃與實施途徑，甚至參與企業的決策過程，也就是使工作內容豐富化。通過這種方法，可以使員工脫離枯燥的工作，增加工作的挑戰性和趣味性。最后是賦予員工具有挑戰性的工作。企業在給高層員工或知識型員工分配任務時，注意目標要高一些，完成任務的難度要大一些，并且在完成任務的過程中，能充分利用其知識與技能，讓其體驗到工作的意義。
　　
　　三、生活質量激勵
　　
　　生活質量激勵是指為員工提供一些能提升生活品質的福利的一些激勵方法。例如，帶薪休假，贈送健身卡，為員工購買一些特殊保險，邀請員工及其家庭參加公司舉行的宴會，提供免費的旅游機會等，這些都是企業提供給那些為企業做出貢獻的員工的激勵方式。另外，為使員工工作更加有效，還可以給員工提供靈活的時間安排，例如，壓縮工作周，實行彈性工作，推行工作分擔和遠距離辦公，這樣，可以使員工享受到更多的自主時間，從而提升其生活質量。
　　
　　四、員工成長激勵
　　
　　員工成長激勵是企業的一項長期激勵措施，尤其是對那些初入企業的年青人，他們有理想，有抱負，敢于冒險，樂于奉獻，企業應引入員工“職業生涯設計”等導向機制。在了解這些員工個人愿望的前提下，企業幫助他們設計好自己的職業目標并努力創造實現目標的條件，這樣即可以提高員工工作的努力程度，又可以提高員工對企業的歸屬感。對于一部分高級管理人才或專業技術人才，可以用“期權制”等方式來處理他們與企業的關系，使他們能安心在企業工作，為企業貢獻他們的經驗與才華，這將有利于企業的長期穩定發展和壯大。
　　隨著世界經濟走向全球化，企業面臨種種挑戰，要把握挑戰帶來的商機就有賴于企業內部的競爭實力。而這種內部的競爭實力依賴于企業員工的創造，因此，企業需要建立一個完善的激勵機制來調動員工的積極性和創造性。企業一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，從而達到激勵手段和效果的一致性：要根據不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終；要綜合運用多種激勵機制，真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　（作者單位：太原城市職業技術學院）