人是靠不住的

娜鶴雅

在近代以前，全世界每一個店鋪都經常遇到這樣的情況，就是錢箱里的零錢不夠了，伙計掏出自己的錢包，先墊出一些零錢，然后再從錢箱里取回來。當一個伙計從錢箱向自己的錢包里取回錢的時候，誰也不否認，他面對的絕對是一種巨大的誘惑。

并不復雜的發明

美國南北戰爭以后不久，俄亥俄州一位雜貨店老板的兒子，在輪船上記錄螺旋槳轉動的機器的啟發下，設計了一架能夠把每一筆交易結果顯示出來的機器。有人把這項專利買了下來，又進行了一次關鍵性的改進：在機器上設計了一個附有自動鎖的放現金的抽屜。還有一個鈴。這就是現代收銀機的雛形。

店里的伙計把每樣東西的價格和數量打進去，機器自動相加得出總數，再把顧客遞上的現金打入，機器自動計算找錢，整個過程都顯示出來。雙方無異議，一按鍵，隨著一聲脆鈴，現金抽屜就自動彈了出來。如果你沒按規矩做。那么現金抽屜是想打也打不開的。從此，在收銀機鐺鐺的鈴聲中，小店主們的煩惱一勞永逸地解決了。100多年之后。中國人也用上了收銀機。

機器才是關鍵

一部并不復雜的機器就能讓免不了手癢的伙計們規規矩矩?如果我們分析一下，就會發現，收銀機并不僅僅是一種機器，它實際上建立起一套有效的監督機制，把一切都納入自己的監控之下。

伙計必須做出交易記錄，才能打開現金抽屜，必須按交易的實際情況作記錄，才能通過以自己切身利益為原則的顧客監督。一天下來，店主核對一遍，不論是由于人的能力問題造成的差錯，還是由于人的品質問題造成的現金短少，都可以馬上被發現。于是一部收銀機輕松地成為伙計收銀、顧客監督、店主核查的聯系紐帶，每筆交易的全過程都記錄在紙帶上，你還怎么可能小偷小摸而不會當天就被發現呢?

“人”的品質與能力。再不必由雇主去操心，因為只要發現錢少了。店主很快就能知道問題出在誰身上，換人就是。管住喜歡小偷小摸的伙計們的并不是收銀機，那不過是一部簡單的機器而已，真正起作用的是收銀機建立起來的機制。

反腐需要收銀機

中國人做小生意的歷史可謂源遠流長，可是為什么中國人沒有發明出收銀機這樣簡單的機械來杜絕伙計揩油呢?這也許跟中國人的思路有關。我們總是認為不管采取什么樣的手段來監督人、約束人，要真正杜絕這種現象，還是必須從改造人的思想品質人手，從根源上去解決。所以對伙計們進行思想教育，讓他們熟讀圣賢教誨，整天“禮義廉恥”不離口就成了中國小店主的選擇。可惜這種做法似乎沒有想象的那么有效。

大洋彼岸的美國人想得沒有這么深刻。他們只是在承認眼前看到的一個事實。這就是，人是有弱點的，人是不可靠的。只有建立起一套像機器一樣自動運行的監督審查機制，才能讓人們收斂自己的欲望，于是收銀機應運而生。如果把我們的國家看作是一個店鋪的話。政府官員就仿佛為這個店鋪打工的伙計。也許當我們不厭其煩地對我們國家“雇傭”的那些靠不住的伙計——貪官們大講思想道德的時候。也應該想辦法發明一部“收銀機”，用體制來管住他們不時發癢的手。