增強民族高校圖書館管理的創新意識

改革開放20余年的實踐表明，各項事業要保持經久不衰、興旺發達，必須樹立與時俱進的管理思想，在激烈的市場競爭中適應市場經濟要求，民族高校圖書館在深化改革，強化管理的同時，首先應根據“三個代表”重要思想，解放思想，實事求是，及時轉變觀念，樹立開拓創新、與時俱進的管理思想，增強改革意識、創新意識、服務意識，要著重于館員管理、服務管理、制度管理理念的科學化、民主化和現代化。

樹立以人為本的管理思想

當今社會已是重視社會性人才的時代，圖書館最需要的是創新與團隊精神的人才。權衡人才的標準，不只是知識掌握程度，關鍵是運用和駕馭知識能力以及團結協作精神。館員是圖書館管理的主體，圖書館發展的關鍵，就是提高館員隊伍的整體素質。

以新的起點配置圖書館人才。

進入21世紀以后，各類高等院校非常重視圖書館計算機信息管理和網絡硬件的引進和建設，為數字化圖書館的建設打下了良好的基礎。下一步應以新的起點重視圖書館人才的引進，改變圖書館工作什么人都能干等舊觀念。要按圖書館發展的需要，有計劃、有針對性地引進人才，嚴格把好進人關。

確立館員培訓新機制。

要把圖書館員的培訓納入學校教師培訓計劃之中，加大對圖書館員的智力投資，開發圖書館的人力資源，加快人才培訓，實施終身教育。終身教育對館員來說，就要把工作過程變成一個永無止境的學習和提高過程，變單一型人才為復合型人才。只有這樣始終把握主動，在激烈的行業競爭環境中才能立于不敗之地。

對館員的培訓，應包括以下三個方面的內容，一是要在館員中樹立全心全意為讀者服務的思想，注重職業道德教育，確立愛崗敬業精神。二是要面向數字網絡，使館員具備相應的網絡知識和技能：精通全球網絡信息資源的識別、組織和服務；熟悉不同學科領域的網絡信息以滿足不同需要，熟悉不同的網絡系統和技術及其應用范圍，擴展網絡信息資源服務的知識，精通數據庫處理、系統分析和評估，使信息服務具體化。三是要不斷進行知識更新，學習新知識，了解新科技，探討新理論，研究新方法。

樹立以服務為中心的管理思想

在當今信息時代，如何為高校教學和科研提供高水平的學術性服務，是擺在民族高校圖書館面前的重要課題。

以新的高度確立圖書館的地位。

高校圖書館是為高校教學和科研服務的學術性機構。為高校教學和科研服務，是高校圖書館的基本特征，也是其全部工作的出發點和歸宿。高校圖書館的服務是一種專業性、學術性很強的服務。從服務內容、服務手段到服務方法，均反映了它的學術性質。高校圖書館既不是一個獨立的教學機構或學術研究機構，也不是一個行政機構或單純事務性機構；既不是一個以收藏為主的藏書樓，更不是一個以普及為主的文化館，而是為教學和科研服務的學術性機構。

當今，在高等學校中，圖書館與師資、實驗設備成為并駕齊驅的三大支柱。而且圖書館文獻量的多寡，服務水平的高低，技術設備的好壞已成為衡量一所大學教學、科研水平的重要標志。國內外著名的大學，之所以人才輩出，碩果累累，聞名遐邇，除教師水平高、實驗設備先進外，圖書館是功不可沒的。中國科技大學首任校長郭沫若曾說，沒有一流的圖書館，就沒有一流的大學。

以新的觀念重組圖書館的資源。

過去圖書館館藏是以紙張為載體的出版物為主，隨著網絡和信息存儲等現代信息技術日益向圖書館滲透，電子出版物和網上信息資源的大量涌現，迫使我們要以新的觀念重組圖書館的資源：通過重新修訂收集政策，加強電子出版物的收集工作，加緊數字化圖書館的建設；結合本館館藏，挑選具有特色的文獻信息資源，有計劃地開展資源的數字化制作工作；充分掌握搜索技術，在資源共享的基礎上，從其他圖書館中取用取之不盡的文獻信息資源，最大范圍內滿足讀者需求。

以新的標準革新圖書館的服務。

對于改革圖書館的讀者服務工作，我們都做出很多努力，從開架閱覽，到閱覽、外借、典藏合一，形成典、閱、藏、借一條龍服務體系。雖然從方便讀者的角度，較之以往有較大改進，但這尚處于為讀者提供求知、求解的階段。用圖書館的讀者服務的新標準來衡量，服務的深度有待提高。我們應加強參考咨詢服務，利用現代最新信息技術，運用對讀者的需求較為了解的優勢，系統地對信息加以組織，形成知識庫，使圖書館員成為知識導航員。

樹立以創新為龍頭的管理思想

隨著現代社會信息化的不斷推進，圖書館的改革與發展既是機遇，也是嚴峻的挑戰。知識經濟講究創新，圖書館需要創新，為此必須高度重視創新人才和高素質人才的培養，讓他們在知識再創造的過程中，充分利用豐富的館藏信息資源和先進技術手段，建立多功能、全方位的創新服務體系。高校既是知識吸納、傳播需求最密集的地帶，也是知識研究、生產最密集的地帶，其圖書館在高校的知識存儲、交流中處于核心位置，其服務好壞直接影響到知識的吸納、交流和教學、科研，因此民族高校圖書館改革創新顯得特別重要，其中不僅要適應瞬息萬變的科技發展和日益提高的教學科研需求，也要適應不斷發展的文獻信息化要求。

以新的機制實現圖書館管理創新。

一是觀念創新。觀念的創新是圖書館發展的重要一環。發展是硬道理，圖書館要發展就要解放思想，開拓創新，更新觀念。

一個館要達到協調持續發展的境界，就要不斷推陳出新，在全館中大力提倡創新意識，在館員中積極培育創新精神。在圖書館管理工作中，無論是干部考核、職稱評審、業務規劃、工作總結都應把有無創新作為重要內容。例如，干部的年度考核，應該看其與上一年比較有什么新的思路、新的方法、新的舉措、新的拓展。其本人是如何創造性地完成落實各項工作任務的。

二是制度創新。創新的載體是人。館員是一個圖書館最重要的資源，館員隊伍建設也是圖書館一切建設中最根本的建設，要實現圖書館管理改革，首先要實現用人制度的改革，在人員流動過程中不斷優化隊伍結構。一方面通過全館競聘競爭上崗，合理設置全館崗位責任制，充分發揮圖書館工作人員的特長和積極性；另一方面實行輪崗制，為防止圖書館工作分工過細，造成圖書館員視野狹窄、能力單一等問題的出現，要在圖書館內適當地實行輪崗制，這樣有利于圖書館員了解圖書館的全貌并樹立全局的意識。

三是管理創新。圖書館要實現管理創新，應做好以下三個層次的工作：建立激勵機制，在全館中設立合理化建議獎，讓全館上下都能提合理化建議，讓每一個職工都能為圖書館貢獻其創意和智慧；建立知識主管機制，成立相應的圖書館發展研究部，從圖書館大局出發，對圖書館工作進行宏觀調控和規劃；建立圖書館專家咨詢會議制度，從圖書館的戰略發展到圖書館功能開發，從圖書館的文獻采訪到圖書館的數據庫建設，認真聽取專家的意見，不斷改進工作水平，提高服務質量。

以新的技術手段實現圖書館服務創新。

一是技術創新。圖書館的技術創新主要體現在：建立數字圖書館，為網絡提供高質量的信息；建立虛擬圖書館，實現全球范圍的資源共享；提供集成化的信息檢索界面，使讀者足不出戶，即可訪問各種信息系統以實現信息化、網絡化、虛擬化、全球化。使“知識傳播”得以廣泛的實現。通過實行這種開放式的資源共享型的文獻資源建設，改變傳統圖書館運作機制和服務方法，即圖書館將從以收藏為基礎的模式轉變為檢索為基礎的模式，從追求自給自足的“隨手可得”式服務轉變為快捷、高效的“及時提供”式服務。

二是手段創新。在網絡信息時代，圖書館要在服務手段上有所創新，有所突破，就必須主動上門服務，大力發展檢索服務、文獻傳遞服務、成果查新服務、情報分析和決策支持服務等，多渠道、多途徑、多方式全方位提供信息服務，充分發揮圖書館對學校科學研究和技術開發工作的信息保障和決策參考作用。使圖書館的服務工作重心以形式單一的流通借閱服務轉向多種形式的參考咨詢和信息服務，不斷促進服務手段創新，這是圖書館開始從傳統圖書館向現代化圖書館轉變的標志之一。