揮一揮衣袖把怒氣帶走

姚扶有

蘇妍是一家文化傳播公司的市場策劃助理，因為塞車她到公司晚了一會兒，老總過來詢問了一下遲到的原因，便轉身走了。蘇妍坐到辦公桌上尋找一份資料，可把文件夾找遍了也沒有，便大聲吼了起來：“誰動我辦公桌上的文件了？”眾姐妹被她的吼聲驚呆了，紛紛側目觀望，坐在她相鄰的女孩見她滿臉怒氣，便走過來說：“妍姐，干嗎生這么大的氣啊，找什么文件？我來幫你。”蘇妍氣鼓鼓地坐在那兒，女孩把她剛才翻過的文件夾拿過來再次查找，“妍姐，你要的是不是這份資料?。俊迸⒁娞K妍氣消了不少，便接著說，“妍姐，不是小妹說你啊，你太敏感了。不就是遲到了，老總也沒說你什么啊。生氣動怒對身體不好，也影響工作呢?！?/p>

下午上班的時候，蘇妍的情緒再次受到挑戰。老總拿過來一大堆資料對她說：“這些傳真資料是剛從廣州發過來的，很重要，你先研究一下，然后拿一個方案，明天上班的時候給我?！碧K妍一聽暗叫不好：要想搞掂這份策劃，沒有今晚大半夜的折騰是不可能的，原定今晚陪老公到保利劇院看S.H.E的專場演出，又白瞎了。蘇妍這樣想著，不知不覺地臉也拉得老長。老總迅速捕捉到蘇妍的不悅，便關切地說：“這份策劃對我們公司很重要，你有什么活動，暫時克服一下吧，做好這份策劃，放你兩天假?！眱商旒俚恼T惑太大了，漸漸撫平了蘇妍正在升騰的火氣。

晚上10點的時候，眼看著就要完工了，電腦卻突然死機，當時，公司里的所有職員都回家了，她只好自己排除故障?？墒?，搗鼓來搗鼓去，卻不幸把辛辛苦苦寫了6個多小時的策劃全弄丟了。蘇妍當時氣得眼淚都出來了，一個勁地猛敲電腦，不知是用力過大，還是發泄憤怒時手舞足蹈，電腦竟從桌子上摔了下來。第二天，她不但要為策劃沒寫完做解釋，還得找人修電腦。那個慘啊，真是不忍目睹啊！

專家點評

蘇妍的故事并不特殊，雖然OL們都比較注重職場的個人形象、禮儀和淑女風范，但許多白領心煩易怒一點也不亞于她們處于更年期的媽媽。日常生活中，一點點刺激都會令她們紅顏易怒，甚至大動肝火。你看，蘇妍早上上班因為塞車遲到，這在都市是再正常不過的事，況且老總也只是輕描淡寫地問了遲到的原因，她像突然受到多大侮辱似的，生氣動怒不說，連自己放的文件也氣得找不著了。電腦死機，大不了重新再啟動，即使出了故障，電腦大多設置了自動保存程序，何苦不懂裝懂，結果又弄得一肚子氣，所有工作努力也全白瞎了。

不過，從另一個角度講，處于這個現代社會，任何情況都可能令白領紅顏一怒，蘇妍的反應也只是OL們的一個工作縮影。你瞧，各條道上奔波，到處塞車的現象讓OL們心煩意亂，就是到了辦公室也仍然覺得窩著一肚子火，因為她們不得不一整天面對一臺電腦，處理雪片般飛來的E—Mail，于是便衍生出了一種新的憤怒：辦公室之怒，那些過去舉止得體、性情溫和、滿臉微笑的同事，如今也頻頻怒形于色。電腦、手機、E—Mail、MSN等這些新技術在給我們帶來快捷便利的同時，也讓白領小姐們越來越愛發火。為什么呢？因為相較男性，女性更抵觸一些現代設備，她們大多不擅長跟機器打交道，每天面對排山倒海似涌來的網絡信息，會覺得大腦處于一種飽和狀態，簡直飽和得就要爆炸了。

白領小姐易怒的7大因素

1.工作被老板否定。加班加點辛辛苦苦總算把老板安排的任務完成了，你忐忑不安也許還夾雜著些許的自鳴得意，等待著老板對你的工作大加贊賞，不成想，得到的結論是否定，那種委屈、氣惱、憤怒立馬直沖腦門。

2.合作不愉快。無論是與同事合作還是與外公司合作，無論是合作失敗還是合作不愉快，都是一件鬧心的事，給你的都是“衰”一般的打擊，艱辛的努力付諸東流，讓你遇著什么事都來氣。

3.PC機故障。白領女性幾乎每天都得操作電腦，毫不奇怪的是，70%的公司白領曾親眼目睹同事滿頭大汗地修理電腦，三分之一的人曾親眼目睹同事像蘇妍一樣對電腦行使“暴力”。

4.人流擁擠。呼吸、體味、噪音……每天你都在上班路上不得不忍受，在公車上、在地鐵里，你往往感到連站的地方都沒有，想伸伸胳膊都困難，更有甚者，還有“色狼”趁機吃豆腐。

5.排隊等候。每次你到銀行、郵政局、醫院、機場等單位辦理業務時，總是發現前面還有好像要一次辦完一年的業務，更可氣的是排在前面的人還不時與工作人員調侃幾句，你心急火燎，恨不能上去踹他一腳。

6.電話錄音。呼叫中心壓根兒就沒人。你打電話過去，總能聽到一個永遠平和、親切的聲音，可那是在放錄音，而且有些一開始還要播放一段廣告，有的播放一個接一個的、令人頭皮發麻的數字提示。

7.道路塞車。如果你有私家車，可能常常面臨這樣的憤怒：又塞車了，好不容易挪了一個地兒，“嗖”地一下又有一輛車塞在你前面；你急于趕路，偏有一輛車在你前面如蝸牛般爬行，怎么也超不過去；夜晚會車，你禮貌地滅了遠光燈，那邊遠光燈卻向你直射過來……還有什么比這更讓你生氣的呢？

發怒的兩重性

發怒是生氣的一種直觀表現形式。發怒是負面情緒，自然影響到健康，據研究發現：有些人一發怒就肚子疼，因為副交感神經興奮產生腸子蠕動加快；也有些人一發怒就開始氣喘如牛，因為副交感神經的興奮導致支氣管痙攣收縮，呼吸受阻不暢通；還有一些人一發怒就口不饒人，結果吞進去很多空氣，肚子充滿了空氣，產生難受的肚子脹，即所謂的“一肚子氣”。更讓白領們得不償失的是，發怒會破壞容顏，因為面頰肌肉繃得緊緊的，血液循環不暢通，讓你老得快。

當然，發怒也并非都是消極的，長期壓抑怒火，你也許會因不堪重壓而患病，最終精神崩潰，而發怒能給你提供一種使你忍受專橫老板以及生活中種種不如意的事。運動心理學家稱之為“倒置U法則”，這是一種生理激發的理想點，在這個點內你可以完成理想的表現，實現最佳表演，如果低于此點，那就意味著你還沒有被激發起來，就不會表演得好。另一方面，如果你超過了生理激發的峰值，過怒、失控，你也不會表演好。

有了怒氣靠一味壓抑是不科學的，但恣意發泄也是不理智的。因此，控制自己的發怒程度而使自己不至于暴跳如雷，從而達到最佳表演便是比較理想的做法。

制怒8大妙招

1.大聲呼喊，把憤怒喊出體內。找一間隔音、無人的屋子，充分感覺自己的憤怒之處，然后大聲叫喊、哭號，甚至咒罵也未嘗不可。等發泄完畢，你便會感到心情舒暢多了。

2.胡撕亂扯，把憤怒發泄到廢品上。找來一堆舊報紙，狠命地撕扯，這樣可以將積蓄已久的憤怒情緒通過撕扯散發出去。不過，撕扯時得找一個不影響別人工作的地方。

3.默默數數，把憤怒“靜”化掉。小時候，你要發火時，媽媽是否曾教你從1數到100，下一次，如果你的PC死機，試試這一招。

4.深深呼吸，把憤怒轉移出去。塞車時，請做幾次深呼吸，或者聽聽舒緩的音樂，轉移注意力，你就不會感到心焦氣躁了。

5.吹肥皂泡，把憤怒吹到泡泡里去。在發怒之前，趕緊準備一瓶肥皂水，像天真的小孩一樣，吹得越大越好，要肥皂泡不爆破，你得屏住氣，緩緩地吹，吹5—10分鐘的肥皂泡，呼吸系統就會緩和下來，你會感到心情放松，不再怒氣沖天。

6.彈橡皮環，把憤怒彈出去。在手腕上套一個橡皮環，每當怒火中燒時就輕輕彈它，這樣，可以暫時防止你的怒火愈燒愈旺，讓你有幾秒鐘的時間重歸鎮定。

7.鍛煉身體，把憤怒揮灑出去。運動有助于消除緊張情緒，增加體內的內腓肽，內腓肽是一種有助于大腦感覺舒適的荷爾蒙。

8.奮筆疾書，把憤怒寫在日記里。把自己憤怒的心理原原本本地記錄下來，一直寫到自己的“惡氣”全部吐出為止，這時你發現心態也自然平靜了許多，同時也能夠逐漸冷靜地客觀地對待自己的憤怒了。