ＢＢＣ裁員風暴下的蛻變

李　鵬

裁員加重組，BBC正在經歷蛻變的痛苦。其最終目標，是用更小的BBC，制造更大的效果

因為大裁員而引發的爭論，仍在英國廣播公司(BBC)內外上演。11月5日，BBC管理層和準備發動罷工的工會領導正式談判，試圖為這場危機尋找解決方案。同時，BBC成立85年來的最大裁員行動也始終讓外界擔心：BBC瘦身后，其引以為豪的品質還有保證嗎？

作為全球最大的新聞機構之一，BBC 10月18日宣布的“壞新聞”，成為其他媒體的“大新聞”——根據BBC總裁馬克·湯姆森當天公布的方案，在2012年之前，多達10%的2500個職位將被裁撤。即使算上新設崗位，最終仍有1800名員工要離開BBC。

為BBC贏得巨大聲譽的新聞部門和紀實類節目成為“重災區”，BBC在西倫敦的電視中心大樓也要被賣掉。湯姆森為BBC開的這些減肥猛藥，不免讓人恐慌。

不過，在湯姆森看來，瘦身其實不是故事的全部。真正讓傳媒巨頭BBC蛻變的，是另一副被人忽視的藥——名為“實現創造性未來”的重組。

瘦身計劃引發爭議

今年1月，湯姆森沒能說服英國政府接受BBC預算，裁員因此是遲早的事。

作為接受英國政府財政資助的公營媒體，BBC主要經費來源于向英國每個有電視機的家庭征收的“電視執照費”。2005—2006財年，BBC總共40億英鎊的收入中，31億來自電視執照費。但是，英國政府今年同意的電視執照收費標準增長低于通脹率，這使湯姆森未來六年的預算出現總額20億英鎊的“黑洞”。

成立于1922年的BBC經營模式在全球獨一無二，因為經費來自英國公眾的繳費，其必須提供“信息、教育和娛樂”來滿足公眾需要，不能播放商業廣告，不能受商業利益驅使。電視執照費的收費標準由英國政府決定，但BBC通過每十年更新一次的皇家特許憲章保持其獨立性，其管理也是通過BBC信托——獨立于政府之外的、由社會賢達人士構成的12人監管委員會。

在經費無憂的情況下，BBC的內容是高品質的代名詞。但是近年來，英國要求取消電視執照費制度的呼聲日高。這一方面是因為電視執照費年年上漲——彩色電視去年要交131.5英鎊，今年則為135.5英鎊。另一方面，則是因為廣播電視傳播渠道的多元化。面對天空、獨立、四頻道等多家商業電視臺競爭，加上互聯網的沖擊，BBC的收視率不斷下滑，公眾因此質疑，為什么要為自己不看的電視埋單？

今年3月，英國政府發表《廣播電臺白皮書》，確定電視執照收費制度從2007年起再延長10年。為了減輕電視用戶的負擔，政府要求BBC提高經營效率，開展新的服務項目，以緩解受眾的不滿情緒。

至少在目前看來，湯姆森最新的裁員計劃沒能緩解BBC內外的不滿情緒。甚至BBC的一些大牌主持人如杰瑞米·帕克森、約翰·漢弗萊等都在節目中公開質疑：瘦身計劃會使BBC的聲譽和品質受損。

BBC是如此廣泛的深入英國生活的方方面面，以至于每個人都對BBC“有話說”。在BBC的網站上，當裁員消息一公布，大量涌入的留言大多是批評。有人擔心裁人不可避免造成質量下降，而減少10%的節目時長，意味著要看更多的重播節目；有人認為裁員行動還不夠徹底，還要砍掉某些頻道和節目；有人翻出“電話抽獎節目作假”“女王錄像處理失誤”等BBC今年的丑事，批評BBC江河日下；還有人抨擊BBC不計成本的工作方式，如“不明白BBC的記者為什么晚上10點還要去唐寧街十號外面出鏡，那兒什么新聞都沒有。”

有人甚至擔心，BBC瘦身會影響英國媒體的整體水準。全英傳媒工會發言人施林福德女士對本刊記者說，BBC是許多媒體的新聞源，如果BBC的質量和數量下降，很可能會影響別的媒體。

重組是核心

湯姆森的裁員計劃宣布后，“重災區”新聞部的主管海倫·伯頓在內部員工會上說，“我們每個人都要適應更小的BBC。”

湯姆森稱，追求“更小的BBC，更大的效果”，所做的“一切都是確保BBC與商業廣播電視不同的獨特性，做到真正的原創”。

2004年，因為一則指責布萊爾政府的伊拉克情報“添油加醋”的報道，BBC被獨立檢察官認定新聞處理不當，導致高層辭職。四頻道電視臺總裁湯姆森臨危受命，接任BBC總裁。湯姆森被人稱為“冷面裁員殺手”，2001年接管四頻道之時，湯姆森就曾裁員400，一舉讓四頻道扭虧為盈。

或許是因為其“公營”性質，BBC機構臃腫、效率不高、浪費驚人一直為人所詬病。1999年至2004年的5年時間里，BBC總共支出了高達6000萬英鎊的出租車費用，平均每天為3.3萬英鎊。這就不奇怪，出任BBC總裁不到半年，湯姆森就宣布了2000多人、主要集中在管理服務部門的裁員計劃。

BBC中文網主編石容對本刊記者說，上一次裁員跟BBC機構臃腫、不適應市場需求有關系，而這一次的主要目是業務重組。他說，BBC節目制作播放過程確實有浪費，但更大的背景是新媒體、新技術的沖擊，因此“大的媒體機構改組難以避免”。

BBC國際部的新聞主管莉蓮·蘭道女士說：“我們重組并不是為了省錢，我們重組是因為我們需要重組。”莉蓮對本刊記者說，最新的重組行動兩年前就開始籌劃，而預算比預期少，則是今年的事情。“兩件事沒有必然的聯系，但不幸的是兩件事混淆在一塊了。”

兩年前，湯姆森成立了一個三人小組，開始名為“實現創造性未來”的行動，研究到2012年倫敦奧運會之前，BBC整體上面臨什么挑戰，需要做什么來應對挑戰。莉蓮是三人小組成員之一。

莉蓮的研究表明，受眾的消費習慣已發生很大變化。“受眾是以多媒體的方式來獲取新聞，而我們依然是以單一媒體的方式工作，所以，你該明白我們為什么要改變。”

莉蓮告訴記者：“我們忽然意識到，所有媒體都在融合(converging)。”在她看來，融合是受眾使用媒體的方式：人們可以通過寬帶互聯網和手機看電視，也可以用手機拍下所遇到的事件，然后發給BBC使用；融合也是所有媒體的工作方式，比如《每日電訊報》《衛報》等報紙的記者在網上寫稿，網站是互動的，而且有視頻。莉蓮因此認為，“BBC最大的競爭對手是Google News，它自動提供你感興趣的新聞，你所需要做的是每天早晨來點擊。”

作為“實現創造性未來”重組的核心，BBC將電臺、電視臺和網絡三大部門進行“融合”，采編、制作都進行跨平臺整合。

360度采編

在莉蓮看來，目前的重組是BBC歷史上的一個決定性時刻，BBC將第一次把網絡、電視、電臺集中到一塊，整合為兩大塊——業務多平臺新聞編輯部和多平臺節目部。

11月12日，將是一個記入BBC歷史的日子。從這一天開始，BBC的新聞部門將開始其新的“每日碰頭會”制度。BBC新聞部門的主管海倫說，這將是新整合體系的第一個考驗，是第一次在新聞編輯部里，來自電臺、電視、網絡、采訪、節目等部門的主管，坐在一起研究從哪兒著手做最好的新聞，做受眾需要的新聞。這一新體系，被BBC中文網主編石容形象地稱為“360度采編”。

裁員加重組，BBC正在經歷蛻變的痛苦。莉蓮說，BBC重組最大的障礙是“內部文化”，人們習慣于單一媒體式的思考，電臺人想的是電臺，電視人想的是畫面，網絡人想的是文字。“我們希望每個人都想著多平臺，一開始你就要考慮電臺、電視臺、網絡都能使用，這就是文化——轉變你思考的方式。”莉蓮表示，BBC可能要花兩三年的時間，讓人們習慣跨平臺工作。

龐大的BBC在業務種類有電臺、電視臺、網絡等；在覆蓋范圍上國內有地方頻道，國際也有不同語種；網絡上不僅多語種，而且含有視頻、音頻、文字、互動等；二十幾個電臺、電視臺內部又有不同的節目組，可謂錯綜復雜。

所有這些頻道和節目過去常常各自為戰，造成大量的內部消耗與重復。有網民在BBC網站上留言稱，美國兩大黨開會時，在英國飛往美國的飛機上，成群結隊的全是BBC不同的采訪組，“真不知道BBC還派記者駐美國干什么？”

關于BBC內部消耗的最新段子是：湯姆森宣布裁員計劃后，收到BBC內部的采訪申請多達38個。

顯然，即使不考慮新媒體時代的挑戰，BBC都要“在資源更有限的情況下，學會分享和整合資源”。

一直以來，BBC是無處不在的媒體帝國，而現在經過“艱難的選擇”后，湯姆森說，“BBC不想什么事都試圖去做”。