機關話語病

王兆貴

機關話語病究竟包括哪些類型，很難羅列得周全、界定得準確。民間的段子可能有些夸張，傳媒的批評也可能有所保留，但由于社會對機關文風的譏刺從來就沒有停止過，久而久之自然而然地就提煉出一些為世人所認同的共性說法，比較常見的有：正確的廢話、漂亮的空話、嚴謹的套話、違心的假話等。這里不妨略加剖析。

所謂正確的廢話，就是那些你挑不出毛病也抓不住把柄而又毫無意義的話。如，“夫二郎者，大郎之弟，三郎之兄，而老郎之子也”。在邏輯上，這句話并沒有錯，但它轉了一圈也沒說清二郎究竟何許人也。再如，“獐的旁邊是鹿，鹿的旁邊是獐”。世傳，有位客人把一獐一鹿裝在籠子里送給王安石，并問其子王元澤“哪個是獐，哪個是鹿”，元澤年幼，其實并不能識別這兩種動物，急中生智說出了這個令人稱奇的答案。作為腦筋急轉彎，我們不能否認這個例子所表達的聰明之處，但如果在現實生活中，也這樣回答問題，就等于什么也沒說，是絕對正確的廢話。

所謂漂亮的空話，就是沒有營養的話。說多說少一個樣，說與不說一個樣。反映在機關的行文或講話中，就是那些原則來原則去不著實調的話，那些云里來霧里去不得要領的話，也包括那些看似搶眼、實則空泛的新話。

所謂嚴謹的套話，是指那些長此以往形成固定套路的語言模式。這種語言模式通常包括兩種類型，一類是因循慣例的套話，一類是配套成龍的套話。撇開應用文書規定的語言和公眾在社交場合所通行的客套話不談，嚴謹的套話在官場的使用頻率極高，多見于大會講話、總結匯報、經驗介紹等書面或口頭陳述中。比如，總結大會有總結講話的套路，表彰大會有表彰講話的套路、介紹經驗有交流發言的套路等等。甚至于開場白說什么、中間段說什么、結束語說什么都有固定的格式和語言。央視春晚有個小品叫《匯報詠嘆調》，那個沒有參加會議的人在匯報會議精神時竟能大致不差，說起來滑稽之至，但卻刺中了會議套話現象的痼疾。

大話、空話、套話與廢話在根本意義上是沒有多大區別的，大而不實即為空，空而有序即為套，大話、空話、套話說到底都是正確的廢話。正確的廢話之所以能夠可持續發展，原因在于它既省事又保險，四平八穩，圓滑老到，自然也穩妥。由于受官場文化的影響，在機關的話語系統中，“放之四海而皆準”的廢話俯拾皆是。在日常生活中，我們對普通人之間的套話和廢話是不會挑剔的，而作為掌握話語主導權的官員，如果面對公眾卻廢話連篇，空耗時間，不免令人厭煩和憎惡。

所謂違心的假話，指的是在機關內部，有些話，明知是假卻要默認為真，腹誹、裝傻或許可以，但絕對不能點破。久之，大家說同樣的假話，不說還不行；彼此知道是假話，又都必須說。至說假話者眾，也就不必擔心說假話會被揭穿或受到懲罰。相反，極少數說真話者反被視為異類，甚至成了打擊的對象。

干事業、做工作，必須言之有物地回答現實問題。說廢話令人生厭，說套話令人膩煩，說假話令人痛恨，說真話令人景仰。說真話，盡管很難，但我們要努力說真話，至少不說假話，少說空話、廢話和套話。

【原載2007年10月15日《學習時報·隨想錄》】