激情南戴河

南戴河國際娛樂中心位于秦皇島市南戴河旅游度假區森林公園內，占地5.5平方公里，三面是茂密森林，海岸曲折逶迤，灘寬水清，沙軟潮平，碧海、金沙、綠樹，自成一格，諸多筆墨不足言其美麗……素有“海上花園”美譽的中心景區，實實在在，卻又難以企及。秀美的風光和精彩絕倫的娛樂設施交織在一起，如夢如詩，那海，那人，那荷園……美的令人心醉!

南戴河國際娛樂中心聞名遐爾，每年一百多萬海內外游客慕名而來，她先后榮獲“省級文明單位”、“河北省服務質量獎”和“省級青年文明號”等多種榮譽稱號，已通過lS09001質量和lS014001環境管理體系認證，全省文明景區示范點、國家4A級景區，連續3年穩居全省旅游景區收入榜首，而這諸多桂冠足以彰顯其魅力。

一串串音符在浪尖和林海中跳躍著，在過去、現在和未來，中心景區人辛勤勞動中不斷奏鳴出和諧而美妙的旋律……

人與環境 渾然之美

到過秦皇島的人，大多會記得流傳這樣一句話，“不上南戴河，枉到秦皇島”。在南戴河國際娛樂中心景區領略天海一色的自然風光，美麗和神奇盡收。干凈整齊的游道，風格獨特的建筑，親切的提示語，著裝統一、面帶微笑的員工，醒目的“黨員義務咨詢臺”、“團員模范示范崗”，充滿激情的個性化、細微化服務，為游客送去旅途的溫馨……

當游人們沉醉于景區的美麗時，中心景區沒有停止對完美的追求。他們從滿足游客的視覺和觀賞要求出發，狠抓了精品景區建設，進一步推出了景區新亮點，對景區進行高標準綠化、美化。僅去年以來，投資60萬元，種植了竹子、大葉女貞、金絲垂柳等觀賞樹木2萬多棵，栽種草坪1萬多平方米，培育月季、牡丹、芍藥等花圃5000平方米，形成了翠竹搖曳、綠柳扶蘇、碧草如菌、花團錦簇的美好景象。在中心景區，游人們感到是花的海洋，樹的世界。景區綠化面積達16.5萬平方米，綠地覆蓋率達85％，透過層層疊疊的花樹，游人們看到藍天，看到碧海，仿佛置身于遠離紅塵的天界。

天人合一，才是最美的風景。

人與人 溫馨之美

一位游客在中心景區購買旅游品回到賓館后，發現商店找回的紙幣中一張是假鈔，他抱著試試看的心態給景區商店打了一個電話說明原委，讓他始料不及的是，商店不但沒有推卸責任，還主動登門道歉，換回假鈔。還有，只要有人咨詢，景區員工都會放下手中的工作，耐心解答，有的員工還會熱心幫助游人解決具體困難。這些都是景區每天發生的日常小事，卻體現著中心景區人與游客之間溫馨和諧。

長期以來，景區始終把游客需要當做第一選擇，游客安全當做第一目標，游客滿意當做第一追求，為游客服務，讓游客受益，讓游客滿意。景區全體員工在經營中樹立“讓游客把歡樂帶回家”的服務宗旨，把人性化服務落到實處，為了讓游客詳細了解景區分布，便于游覽，每年投資80萬元，免費為游客發送景區各景點導游圖，在各景點入口處設立禮儀形象崗，建立游客服務中心，不斷提升文明服務標準。為了方便游客，景區設置12處IC卡電話，移動電話網絡覆蓋整個景區；為了給殘疾人提供方便，對景區內公廁按星級標準增設無障礙廁具，設置投訴電話，全天24小時有專人值守，做到事事有記錄，件件有回音。今年以來，中心景區好人好事159件，拾到人民幣8.5萬元，拾到物品折合人民幣18萬元。收到感謝信100多封，涌現出一大批被市、縣和景區表彰的先進個人。

中心景區在旅游行業中迅速崛起的成功經驗告訴人們，正是景區這種坦誠溫良，尊道德守信譽，與人為善的性情，打造了品牌，增強景區的親和力、和諧力和吸引力。

和諧讓中心景區更美

偉大的雕塑家羅丹說“和諧就是美”。

在全省乃至全國享有盛名的中心景區，在旅游產業發展過程中，始終實踐著和諧創造著美麗的觀念，實現了環境保護與旅游開發的和諧，景區建設與合理利用的和諧、荷文化藝術與旅游休閑娛樂拓展的和諧，形成了人與自然、人與社會、人與人之間的和諧互助，使中心景區成為一處生態景區、文明景區、效益景區、平安景區、和諧景區。

和諧之美源于理念，賴于實踐，重在建設。中心景區通過建立景區文明與旅游互動機制，建設與保護協調機制，讓文明和諧為旅游提供精神動力，使旅游為文明和諧提供建設載體，文明和諧為旅游服務，旅游為文明和諧增輝添色。在中心景區“青年文明號、巾幗文明崗、文明導游員、文明商店、優質服務明星、最佳景點”等六大文明活動，帶動著游客、旅行社、商家共同構建成一道和諧之美的風景線，吸引了來自國內外大量游客到中心景區觀光旅游，從而達成了和諧旅游的效益最大化。2006年，中心景區接待量達140萬人，實現經營收入7350萬元，連續5年穩居全省旅游收入榜首，成為秦皇島市當之無愧的龍頭企業。

中心景區諸多特色旅游節慶活動，吸引了大批國內外游人。一年來，景區開展了 系列立意鮮明、創意新、方式活、場面大的大型文化宣傳促銷節慶活動：“紅色之旅”、“秦皇島人游秦皇島”、“五月槐花香，歡樂南戴河”、“南戴河第三屆荷花節”、“戲曲名家名段演唱會”、“金秋十月賞荷菊”……。當游人參與這美好的節慶活動中，歡聲笑語從他們心底激蕩開來，其樂融融。這是多么和諧而又永恒的鏡像啊!在景區，不同年齡的人在這里都可以找到相同的歡樂，每個靈魂都可以相近，可以對話。人，在這里處處感到和諧。

旅游業正在成為南戴河國際娛樂中心經濟發展新亮點，成為向更加輝煌的目標延伸。旅游，正推動著中心景區構建和諧社會的發展，正在把中心景區在旅游發展中一個個成就“點石成金”，變為廣闊的旅游資源，創造新的經濟增長點，撥動和諧之弦，邁向更加燦爛的明天。

(責任編輯 趙忠范)