百貨業(yè)：大舉擴張引發(fā)“圈人潮”

內(nèi)資外資齊擴張

在上半年已經(jīng)上市的百貨企業(yè)中，深圳佳華百貨集資達(dá)2.6億港元，浙江百貨企業(yè)龍頭銀泰百貨達(dá)24億港元，香港的新世界百貨則是23.6億港元，上市獲取大量資金在內(nèi)地擴張店面，是大部分百貨企業(yè)上市的重要目的。

事實上，國內(nèi)百貨業(yè)的擴張步伐從未停歇過。1993年開始，王府井百貨便在武漢、成都、呼和浩特、洛陽、烏魯木齊等二線城市建立百貨商場。目前在全國已擁有超過20家百貨店。

與國內(nèi)百貨業(yè)相比，外資百貨業(yè)的“搶攻”有過之而無不及。今年4月19日，臺灣百貨巨頭新光三越在華貿(mào)中心開張內(nèi)地最大的單體百貨店。

前不久，馬來西亞金獅集團(tuán)宣布，其旗下百盛百貨集團(tuán)在中國內(nèi)地將新開50多家分店，在5年內(nèi)完成其在內(nèi)地的“百店”計劃。

據(jù)悉，目前全球最大的50家跨國零售財團(tuán)中，已有47家在中國涉足經(jīng)營，經(jīng)營地域遍布北京、上海、廣州、深圳、珠海、大連、長春等近40個沿海、內(nèi)陸大中城市，在超市、大賣場及百貨等新型開放式經(jīng)營模式中，外資百貨業(yè)已占主導(dǎo)地位。

管理精英遭瘋搶

行業(yè)迅速增長以及業(yè)內(nèi)競爭帶來的人才需求上升，使得國內(nèi)百貨業(yè)人才供不應(yīng)求。中外資百貨企業(yè)展開一場人才爭奪戰(zhàn)，紛紛拋出招聘“大單”，直指銷售、采購、行政管理等各類人員，尤其是原本稀缺的管理精英，伴隨開店速度的加快需求一直處于高溫狀態(tài)。有關(guān)資料顯示，目前我國百貨業(yè)管理人才缺口至少有10萬。目前，金鷹國際購物中心、正大百貨、美美百貨、太平洋百貨等大型百貨公司都推出了副總經(jīng)理、總裁助理、客戶服務(wù)總監(jiān)、營業(yè)部經(jīng)理等高級管理職位。

上海百聯(lián)集團(tuán)則計劃每年開1000家新店，對單店管理型人才的需求非常迫切。由于百貨業(yè)的資深管理人才短缺，人才身價一路高漲。國內(nèi)百貨企業(yè)的店長，年薪高達(dá)30萬元，而一些外資百貨公司的總經(jīng)理，年薪已經(jīng)超過60萬元。如果是上市公司，區(qū)域老總還會授予公司的期權(quán)股份與現(xiàn)金花紅。

對于百貨業(yè)的中高層管理人員，企業(yè)的招聘要求大致相同：營銷或管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；3年以上大中型企業(yè)全面管理經(jīng)驗，高檔百貨、零售及服務(wù)等相關(guān)行業(yè)；具有很強的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能等。

據(jù)悉，為緩解零售百貨業(yè)管理人才短缺問題，國家標(biāo)準(zhǔn)委正式將中國商業(yè)聯(lián)合會制定的“零售百貨業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”即店長的資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)納入國家標(biāo)準(zhǔn)系列，該項標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行由商務(wù)部管理，認(rèn)證分為初、中、高級。

采訪手記

百貨業(yè)急速膨脹需要大量人才。從2002年開始，全國零售業(yè)新增從業(yè)人員每年都要超過100萬人。與不斷增加的人才需求相比，國內(nèi)百貨業(yè)的人才儲備卻是寥寥無幾。雖然百貨業(yè)人才總量有所增加，但是跟快速發(fā)展的百貨業(yè)相比供不應(yīng)求。

快速擴張使得企業(yè)難以承擔(dān)成倍增長的人員成本，內(nèi)部培養(yǎng)人才成為一條可行的出路。據(jù)了解，目前企業(yè)非常歡迎畢業(yè)生進(jìn)入百貨業(yè)各工作崗位，也歡迎他們挑戰(zhàn)如企劃、管理等中級職務(wù)，這對于有志加盟百貨業(yè)的大學(xué)生而言，機會難得。

附：在2003年中國百貨業(yè)高峰論壇上，來自美國西爾斯、法國老福爺、英國Selfridges和加拿大Hudson’s Bay等四大國際知名百貨企業(yè)的經(jīng)驗與建議，讓已陷入重重困境的中國同行，重又燃起了行業(yè)中興的希望。

大百貨的危機，已經(jīng)不是一個新鮮的話題。大型商場接二連三的倒閉，百貨企業(yè)增長率與市場份額的連年下降，使得“百貨業(yè)已進(jìn)入了衰落期”、“百貨業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)”的說法甚囂塵上。

百貨業(yè)真的過氣了？國內(nèi)大大小小的百貨企業(yè)，今后該怎么辦？這是參加本次論壇的總經(jīng)理們最關(guān)心的問題。

中國的百貨商場無論是外觀，還是商品種類和陳列都太相似了，幾乎是一個模子刻出來的，讓人感到乏味。

在商場嚴(yán)重同化的情況下，惟一能吸引消費者的，就只有價格了。而百貨業(yè)態(tài)又注定無法承受過低的價格，結(jié)果陷入惡性循環(huán)。這個問題是想要涉足該領(lǐng)域的投資者所應(yīng)該重視的。