經典話題十問十答 助你提高網上成交率

主持人：

許多人有著網上創業的雄心，卻缺少對自身資源的評估和創業的經驗。急得見人就問“我如何年賺百萬？”“如何無本萬利？”“什么項目最好賺錢？”試問，這些問題誰能直接回答你？

成功的人都有特性，成功的人都有方法，不是要你完全復制，只要你借鑒參考一下。

1.在網上怎樣描寫產品信息，發布后才最有效果？

答：發布的信息里要表達清楚產品的用途、材料、規格、型號、特性特點。與那些國內國際交易過的知名公司也羅列一下，以增加說服力，最后在信息的標題中寫出這個產品的品名（即關鍵字）也很重要。

2.信息或帖子如何能在Googel和雅虎上搜索到？

答：因為Googel和雅虎都是以關鍵字來作為搜索依據的，所以，發信息或帖子時應注意在標題和內文中適當的嵌入產品關鍵字（關鍵字就是平時客戶對這產品的稱呼），一般兩三天即可在Googel和雅虎上搜索到。

3.如何在網上接到更多的訂單？

答：（以阿里巴巴為例）

（1）勤發專業的產品信息，這樣在供求信息中就會相對靠前；

（2）產品圖片拍清晰，賣相好效果當然不一樣；

（3）主動到求購信息里找對應采購商；

（4）掛上即時通訊貿易通，并快速回復詢問郵件；

（5）訂閱阿里每日商情；

（6）在商人論壇上發帖子，尋找商機。

4.客人要求寄樣品時怎么處理？

答：比如我們做的是廣告扇子小禮品的，每把價值才幾毛錢，如果客戶要看實樣，我會跟客戶說：“幾塊錢的樣品費我們公司可以不收取，但快遞費由你們支付，如果我們能合作成功的話，你所支付的快遞費用可折算進貨款里，轉由我司承擔。”

5.如何讓素未謀面的客戶更相信你？

答：首先取決于你對本產品的專業程度，如果你連產品材料、用途、制作方法和生產流程等都不熟悉不專業的話，建議你弄懂了再來談單子。試想，你會不會把一個大單子下給一個一問三不知的業務員去做？

6.外地的客戶以什么方式結賬？

答：交費打版（簽訂合同后可折算進貨款），確定樣板簽合同時收取30%訂金，大貨客戶來驗貨時付清70%余額后再發貨。

7.網絡電子商務的一般流程是怎么操作的？

答：一般來講業務流程是這樣：

詢價→報價→寄樣品→確認→交費打版→確板封樣→簽合同→收取30%訂金→做好大貨后客戶驗貨→付清余額→發貨。

8.網絡上做生意，人家不相信時怎么辦？

答：（1）我會告訴他，我們是阿里誠信通會員，我們企業的誠信是經過權威第三方認證的；

（2）我主動提供工商紅盾網網址（http://www.gzaic.gov.cn），讓客戶自己到當地工商行政管理局網上查對公司資料；

（3）提供以前做過交易的公司名稱給客戶自行驗證；

（4）請客戶親自或委托朋友上門考查。

9.如何做到人無我有的產品或特色服務？

答：在我們公司，客戶提供原稿后一般15分鐘到半小時內我們就可以做出產品電腦效果圖，這就是我們的核心競爭力。任何產品都有其核心價值，你要做強做大，你必須有核心競爭力。

10.我公司有網站，在其他網絡平臺上每天發一次信息就可以了嗎？

答：不是的，不單要每天發，我們是每天的上班時間內不間斷地發，每天起碼發三五條新信息。單單在阿里巴巴上發信息相對來講還不夠，還應該到各大搜索引擎網站上登錄你的網址，再配合阿里巴巴產品信息發布，這樣效果會更好。