全球八成的打火機出自溫州,但是在溫州,卻只有大虎打火機名氣在全球叫響。憑啥?靠“吃虧”經營出來的。
1993年,溫州大街小巷擠滿了前來收購打火機的各國客商,面對火爆的市場,3000個生產廠家大都抱著撈一把再說的想法,很少有人想到要創品牌,致使劣質打火機滿天飛。大虎打火機廠卻堅持嚴格按質量標準進行生產,并堅持7成以上的產品要打自己的品牌。一年后,吃夠劣質產品苦頭的外國商人將目光盯住大虎打火機。大虎的訂單一下子多起來了,機器每天都滿負荷運轉。
大虎的成功經歷告訴人們,放棄誠信經營的原則,不僅會失去合作伙伴,也會壞了企業的形象。然而我們有的企業卻很難做到這一點,他們在生產經營過程中總缺少一種誠意,沒有把誠信擺在第一位,以次充好兜售假冒偽劣商品的有之;笑里藏刀狠宰顧客的有之,久而久之,使顧客很難相信你,最終自斷了財路。
人們常說:“經商如布道”,關鍵是讓顧客相信你,因此,取信于民,建立良好的信譽是商家的靈魂和第一要義,在當前已形成買方市場競爭十分激烈的條件下,更是企業和商家取勝的關鍵和生存之本。大虎打火機廠嘗到了誠信經營的甜頭,百年老店哈爾濱秋林公司也是如此,他們寧愿自己賠也不讓顧客虧,專門成立商品退換處為顧客服務,言必行,行必果,以誠相待,以誠換心,不欺不詐,換來信譽飆升,效益猛增,這便是誠信的獨特魅力,作為每一位經營者都要切記。