三招用活“意見箱”

第一招：為“意見箱”正名，拓寬納諫渠道

在教師會(huì)上，我特意就“意見箱”的設(shè)置及意見征求范圍等問(wèn)題給教師們作了詳細(xì)說(shuō)明。稍后，在新學(xué)期的開學(xué)典禮上，我又向全校師生闡釋了我對(duì)“意見箱”的態(tài)度與設(shè)想。我告訴我的教師和學(xué)生：在我們學(xué)校，意見箱又可以叫做“問(wèn)題建議箱”或“納諫箱”。它具備兩個(gè)基本功能：一是接納“不同意見”；二是接納“好的建議”。因此，只要大家有不同意見和好的點(diǎn)子與做法，都?xì)g迎提出來(lái)，放入意見箱里。大家都來(lái)提意見或建議，我就能及時(shí)地了解到大家的思想狀況和生活需求；就能聽到大家平時(shí)當(dāng)著我的面不愿說(shuō)或者不敢說(shuō)的心里話。另外，意見箱的設(shè)立，還可以對(duì)我及學(xué)校其他行政管理人員起到監(jiān)督作用，及時(shí)提醒我們不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤。最后，我還莊嚴(yán)承諾：學(xué)校將明文規(guī)定提意見者不得對(duì)被提意見者搞人身攻擊；被提意見者不得對(duì)提意見者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。凡違反規(guī)定者，學(xué)校都將做出嚴(yán)肅處理，輕則批評(píng)、教育，重則處分或調(diào)離。

第二招：為提意見者設(shè)獎(jiǎng)，激發(fā)進(jìn)諫勇氣

不管是誰(shuí)，只要他向別人提出了自己的意見或建議，就希望得到足夠的重視和及時(shí)的反饋。一旦他的意見或建議被采納，他就會(huì)獲得一種成就感，增加對(duì)“進(jìn)諫”的興趣和勇氣。如果他還能得到適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)的話，那么，作為校長(zhǎng)的你就有福了，又多了一個(gè)主動(dòng)為學(xué)校發(fā)展出謀劃策、盡心盡力的同事！這兩年，我們之所以能持續(xù)不斷地聽到不同的聲音，獲得不少有創(chuàng)見的有利于學(xué)校發(fā)展的好建議，就在于我們?cè)诓杉{師生員工的意見和建議時(shí)，推出了“意見、建議采用獎(jiǎng)”和“最佳意見、建議獎(jiǎng)”的評(píng)選，并明文規(guī)定：凡提出意見或建議被學(xué)校采用者（相同或重復(fù)時(shí)，只獎(jiǎng)最先提出者），都可獲得10~50元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)情況每周公布一次；凡是學(xué)期、年度“最佳意見、建議獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)?wù)撸謩e獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100和200元，并享受年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的優(yōu)惠政策。

第三招：與提意見者互動(dòng)，提升進(jìn)諫水準(zhǔn)

由于學(xué)校對(duì)進(jìn)諫者采取鼓勵(lì)政策，因此每天都有師生往我辦公室門口的意見箱里投放意見或建議。開始一段時(shí)間，閱讀師生們的意見與建議后，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，即重復(fù)的多，不少意見和建議出現(xiàn)了“撞車”現(xiàn)象。于是，我迅速召開班主任和各處室行管人員會(huì)議，商討相應(yīng)對(duì)策。針對(duì)“撞車”現(xiàn)象，我們采取的對(duì)策有二：一是將權(quán)力下放給班主任和各處室行管人員。即班主任負(fù)責(zé)各班學(xué)生意見、建議的收集與整理；各處室行管人員負(fù)責(zé)所在處室教職工意見與建議的收集與整理。能當(dāng)即回復(fù)的當(dāng)即給予回復(fù)。不能回復(fù)的和有價(jià)值的意見或建議匯總后，投放意見箱或直接交校長(zhǎng)室。凡學(xué)生或教師所提意見、建議涉及所在班級(jí)班主任或所在處室行管人員的，則由提出者自己直接投放意見箱。二是設(shè)立“校長(zhǎng)接待日”，由辦公室主任協(xié)助我定期召集教師代表和學(xué)生代表座談，面對(duì)面地聽取他們的意見和建議，并向他們提出今后進(jìn)諫的大體方向與要求。

（作者單位：湖南桃江縣灰山港鎮(zhèn)中學(xué)）