一條褲索賠５０００萬？

據臺灣《聯合報》報道，美國華盛頓行政法官皮爾森被洗衣店弄丟的一條西裝褲，求償5400萬美元的官司，華盛頓特區法官于上月25日作出判決，被告——洗衣老板，并未觸犯原告主張的消費者保護法條款，不必賠償任何金錢，且法庭訴訟費用1000美元由原告負擔。法官還表示，他將考慮下令原告皮爾森幫被告負擔律師費用。當時皮爾森情緒激動，眼淚決堤，被迫請求暫時休庭。

皮爾森提交告訴時聲稱，由于韓裔姓鄭老板經營的洗衣店里張貼“保證顧客滿意”海報，他放心地將一條西裝褲送洗，但洗衣店遺失他的褲子，拿別人的褲子給他。經他“依法”估算，遺失的褲子加上他所蒙受的精神損失，老板必須賠他6700萬美元。不過，由于輿論對他的天價求償惡評不斷，他迫于壓力故作慷慨表示，老板只要賠他因為信賴“保證顧客滿意”廣告所蒙受的傷害，遺失的褲子就不用賠了。洗衣店的律師曼寧則反駁道，任何有理性的人，都不會把店里懸掛的廣告，視為無條件滿意的服務保證。

這起官司提出后，由于原告身為美國行政法庭法官，而對方則只是憑勞力糊口的韓國移民，引起全美輿論大嘩，國際媒體也競相報道，宣稱這是美國“酷吏訟棍”當道的最佳寫照。

華盛頓高級法院法官茱迪絲·巴特諾夫裁決，被告洗衣店老板雖然沒有滿足原告皮爾森對他原先張掛在店內之招牌所期待的服務，卻沒有違反《消費者權力保護法》。判決書說：“原告皮爾森不得向被告索取任何賠償金，而且被告不必支付訴訟費用。”

巴特諾夫法官在判決書中還寫道：“合理的消費者不會把‘保證顧客滿意’解釋為商家必須滿足顧客不合理的要求。”