金豬“話”管理

在花園后院住著一頭小豬，生活得很是悠閑，每天除了吃呀、睡呀之外，唯一的愛好就是用鼻子翻拱垃圾堆，尋找意外的收獲——半截胡蘿卜或一片白菜葉。一天，一只美麗的蝴蝶飛累了，停在柵欄上歇腳，它十分不解地問道：“小豬，前面的花園里有綠茵茵的草坪，有五顏六色的鮮花，簡直美極了!你怎么不到那里去散散步呢?”小豬抬起頭，眨了眨眼，滿臉疑惑地問：“是真的嗎?”蝴蝶說：“當然了，我是不會騙你的。”于是，小豬搖搖擺擺地走出了它的一方小小天地，好奇地在花園里游蕩起來?？墒?，在它看來，花園并不像蝴蝶描繪的那么美：它聞聞花兒，一股淡淡的清香，卻根本比不上垃圾堆里“誘人”的味道；它嚼嚼青草，也遠遠不及潲水拌糠那么開胃；它東游西逛地轉了一大圈兒，連半截胡蘿卜或一片白菜葉也沒有找到。小豬很失望，轉身往后院走去，恰巧又碰見了剛才介紹它來的那只蝴蝶。蝴蝶攔住小豬問道：“喂，小豬，你怎么剛來就要走呢?”小豬沒好氣地說：“你簡直是糊弄人!什么‘美極了’啊，我一點兒沒覺得這兒有什么美的?”蝴蝶不解的問：“那你覺得怎樣才算美呢?”小豬清清嗓子回答道：“叫我說呀，我在豬圈里吃得美，酸酸的潲水喝得美，吃飽喝足四腿一伸睡得美。像花園里的那些花呀、草呀，一來不能充饑，二來不能解渴，何美之有呢?”

這是一個幽默的哲理故事，故事中的小豬完全按照自己的興趣和偏好作為“標準”來衡量事物的好壞，其結果難免有失偏頗。在我們人類社會的現實生活中，懷有和小豬相同想法的同樣大有人在。在遇到問題、處理問題時，他們往往會自覺不自覺地運用起自己帶有局限意識的“標準”。例如，安于現狀、躺在功勞簿上睡覺的他們，會認為身邊每天任勞任怨、加班忙碌、積極進取的人是“怪胎”；一心向錢看、急于積累財富的他們，根本不屑于知道那些心懷事業理想的人的偉大構想是什么。因為不同的生活閱歷、不同的成長環境、不同的知識背景、不同的興趣愛好等都會不同程度地影響到每個人的“標準”，所以在任何問題上，如果一味的以自我為中心，以自己的價值觀和理念為“標準”，而不去真正客觀地了解事物本身，都會使我們的判斷帶有先天的局限性，使我們不能真正看清楚事物的本源和真諦，同時，也會讓我們失去很多深刻認識自己的機會。

話說動物莊園里住著一對性情大相徑庭的豬兄弟：一只崇尚理想主義而另一只則信奉結果導向。面對動物莊園興起的如火如荼的房地產熱，兄弟倆當然不甘人后，也搞起了房地產。他們各自組建了一個房地產公司，分別培養了一支理想主義和結果導向的職業經理人隊伍。而且，他們還約定：要比賽誰的企業做得大，賺的錢最多。br> 理想主義的豬做事一向追求完美。他想，企業做大，首先必須有一套先進的企業管理制度。于是他花了一筆錢，引進了一套先進的績效管理體系，設計一個宏偉的百年戰略規劃，并規定每年年終，根據績效評估結果獎勵那些做事規范、工作完美的理想主義的豬。理想主義的豬雄心勃勃地設想，有了這些先進的管理模式，只要能夠有效管理并合理評估每只理想主義的豬的工作，在一個完善的管理團隊中，所有這些理想主義的豬各司其職，就可以推動企業方陣朝著既定的目標邁進。

結果導向的豬做事一向追求實際。他想，企業最終必然要靠業績說話，而良好的業績首先必須有良好的銷售。于是他也花了一筆錢，購買了一套銷售和客戶管理軟件，通過分析客戶需求建造并且銷售房子，又通過銷售結果分析客戶需求的變化。他也設立了一套激勵制度，重獎當月為銷售做出重大貢獻的結果導向的豬。如果房子的銷售總量高于上月，那么所有結果導向的豬都將即時受到分量不一的獎勵。

一年過去了，到了盤點的時刻，結果是理想主義的豬所賺的錢還不及結果導向的豬的一半。這令理想主義的豬疑惑不解，為什么花了這么多錢建立起來的管理體系會不管用呢?因此，他花了相當多的時間到企業中去調查，發現所有理想主義的豬都在努力工作，而且還在自覺主動地加班，花費了驚人的時間和精力將每一件事情都打磨得十分完美。在管理體系之下，所有的工作都受到層級嚴密的控制，同時所有工作也都依從上級的安排和指令。但由于出現一些投入巨大但產出不大、意義不大乃至錯誤的事情，很多理想主義的豬備受打擊，覺得挫折和沮喪。與此同時，在一個等級森嚴的體系中，人們花費大量的時間去跟其他部門進行溝通，部門之間籠罩著一股相互抱怨的氛圍。他又到結果導向的豬的企業中進行考察和交流，發現他們的企業制度雖然不盡完善，但結果導向的豬個個目的明確、行動迅速，應變靈活，雖然人員少于理想主義的豬，但開發的樓盤卻比自己的多很多；雖然產品不算最好，但銷量卻很好。這些都讓理想主義的豬感到無比困惑：完美制度竟然不如粗放的管理，無論如何是一件不可思議的事情。

那么，原因究竟何在呢?一方面，我們可以從理想主義和結果導向主義的角度解析，純粹的理想主義者往往不在乎事情的結局，至少在事情還沒有完成之前，因為他們認為完美的過程必然導致完美的結局。但現實中，完美與實效是不成正比的，所以理想主義者為實現自己完美的目標往往會竭盡全力，之后也許會發現自己已經消耗了太多的精力和資源，但真正的完美主義者并不在乎這些。而結果導向的人，從一開始就有把所有的付出與行動緊密和目標結合起來，任何與實現目標無關的東西他們毫不在乎。對于過程他們也不在乎，他們認為只要目標實現，就可以終止一切與實現該目標的行動和資源付出，結果導向的人的理想是最后的目標實現。另一方面，我們還可以從市場導向性角度分析，任何完美的管理制度都是以市場為導向的，如果僅僅停留在完美的管理體系、層級嚴密的控制、嚴密的報告制度等基礎的管理，卻脫離了市場和顧客這些最基本的市場要素，其業績不能提升的結果當然是可以預見的了。當然，這不是在為粗放的管理唱贊歌，請別忘了“結果導向的豬”之所以能夠略勝一籌，是因為他以“結果”為“導向”，他抓住了至關重要的一環。