商業(yè)沖突，還是文明沖突

在全球化的背景下，中國的企業(yè)和中國的商人，越來越多地跨洋越海，從到國外發(fā)展來看，如何融入當(dāng)?shù)氐奈幕裱?dāng)?shù)氐姆桑^非小問題，是生存之本，競爭力之核心。

2007年5月，意大利東北部的特里維索市政府下令當(dāng)?shù)刂袊宛^撤除窗口外懸掛的大紅燈籠，理由是這使得其外觀太過“東方化”了。

特里維索是一個(gè)古羅馬帝國時(shí)代就已存在的古鎮(zhèn)。該市規(guī)劃部部長塞吉奧·馬丹稱，“這些燈籠損壞了城市的形象，中國人掛出了各種各樣材質(zhì)和形狀的燈籠，有龍有獅子，一家公司甚至把整個(gè)門面設(shè)計(jì)成東方式樣。”

副市長真蒂利尼也說：“特里維索是地道的北方意大利城市，絕對不是一個(gè)東方城市?！彼J(rèn)為，下令撤除中國餐館紅燈籠是合理的。

特里維索加強(qiáng)對當(dāng)?shù)刂袊宛^的管制還有一個(gè)背景：一個(gè)月前，在米蘭市，意大利警方和華人社區(qū)就交通管制問題發(fā)生沖突，激起了當(dāng)?shù)貙θA人的不滿情緒。

不僅是在意大利，近年來各國的華人華商都遭遇麻煩，巴西最大的華人商業(yè)大廈遭當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員大肆查抄，巴黎市郊的騷亂華人商鋪成為泄憤對象，俄羅斯也加緊取締華人商販，索羅門群島的動(dòng)亂殃及了當(dāng)?shù)厝A人。

中國制造和海外華商又一次面對非議和打壓?！包S禍論”仍然甚囂塵上。

辛苦勞作怎么成了威脅

從西班牙首都馬德里市向南驅(qū)車20公里，便到了Fuenlabrada鎮(zhèn)。

突然間，一排排的小商品批發(fā)倉庫，伴隨著漢字和中國人的面孔，一起涌現(xiàn)在眼前——這里是CoboCalleja工業(yè)區(qū)，南部歐洲最大的倉儲(chǔ)區(qū)，也是華人在西班牙的主要聚居區(qū)之一。

在參觀華商店鋪之前，記者先去用午餐，在一個(gè)小食堂里，幾十名中國人排起了長隊(duì)，一份標(biāo)準(zhǔn)的中餐加一聽飲料，要5歐元。就餐者多是年輕的中國女孩，操著浙江口音。

在這個(gè)工業(yè)區(qū)里，有多家中國鞋廠和貿(mào)易商行。很難見到西班牙人的面孔，有多少中國打工者難以統(tǒng)計(jì)，他們都是從國內(nèi)通過各種各樣的熟人關(guān)系帶過來的，一個(gè)人過來，家人和親戚便跟了過來。

所有的貨物都從中國運(yùn)來，西班牙安達(dá)貿(mào)易公司總經(jīng)理李欣瑜的倉庫面積約1300平米，“家庭日用品，能想象出來的幾乎都有”。它們的銷售對象是西班牙的海外移民和中低層人士。

上述場景是記者親歷的一個(gè)典型的海外“中國制造”。

近年來，西方媒體不斷渲染“中國制造”和海外華商對全球商業(yè)的威脅，《全球慶?！爸袊圃臁钡氖フQ節(jié)》和《中國價(jià)格》等報(bào)道，歷數(shù)了中國價(jià)格對西方制造業(yè)的殺傷，營造了中國制造無處不在的場景。

但是絕大多數(shù)中國制造都是低端產(chǎn)品，中國人掙的大都是辛苦錢。

在西歐，沃爾瑪、家樂福和許多購物中心的日常生活用品大都是從中國采購。低檔的如廉價(jià)店、購物街、露天市場等，大多數(shù)商品都是“中國制造”。這些商品算得上是物美價(jià)廉，質(zhì)量并不差，當(dāng)然也有一些偽劣產(chǎn)品。許多國家都有“中國城”，大多建在當(dāng)?shù)氐牡褪杖雲(yún)^(qū)。那里的商品以價(jià)格低廉著稱，從食品到百貨、藥材乃至五金工具，應(yīng)有盡有。

親歷海外中國人的辛苦勞動(dòng)，看到中國貨在市場的地位，會(huì)感受到一種不公：在全球分工中，中國更多處于加工制造環(huán)節(jié)，中國人吃苦耐勞，產(chǎn)品自然物美價(jià)廉，也自然受到全球青睞。這種辛苦勞作怎么會(huì)變成中國威脅？

在商業(yè)生物鏈里，一流企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)制定技術(shù)，三流企業(yè)才負(fù)責(zé)制造。在當(dāng)今的全球一體經(jīng)濟(jì)中，中國榮幸地扮演了“世界工廠”的角色（有人認(rèn)為不過是世界車間），但即使工廠設(shè)在中國，廠長也是由美國擔(dān)任，總工程師和總設(shè)計(jì)師則是歐洲和日本。

在中國，談起外資威脅和國家安全，涉及的是外資對關(guān)鍵的行業(yè)的控股，以及中國產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方面的缺失。而物美價(jià)廉的中國商品使世界許多國家的普通消費(fèi)者受益，許多美國名牌產(chǎn)品因?yàn)槭窃谥袊?，由中國制造，便不再是天價(jià)商品。紐約市布魯克林區(qū)區(qū)長馬可維茨曾說：“很難想象，沒有中國產(chǎn)品的美國將會(huì)是什么樣子？”

然而，這只是一個(gè)方面，而且更多是從中國的視角看。

商業(yè)生態(tài)圈

2003年，西班牙“燒鞋事件”震驚了海內(nèi)外華商，中國制造對國際市場的沖擊、以及物美價(jià)廉的中國商品背后隱藏的種種不光彩，都成為議論的焦點(diǎn)。

長期以來，中國貨幾乎是廉價(jià)商品的代名詞，國人也對構(gòu)成廉價(jià)的最主要原因——廉價(jià)勞動(dòng)力司空見慣，理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為這是中國產(chǎn)品的最大競爭力。但是從人文關(guān)懷的角度講，這種廉價(jià)已經(jīng)越來越不能容忍。尤其不能容忍的，是這種廉價(jià)參照的并不是歐美人的舒適生活，而是發(fā)展中國家的基本生存水平。

無數(shù)商界案例證明，如果一個(gè)產(chǎn)品廉價(jià)到令所有競爭者望塵莫及的地步，原因無非兩個(gè)，要么是對知識(shí)產(chǎn)權(quán)肆無忌憚的侵犯，要么就是對工人敲骨吸髓式的壓榨。

不久前，年銷售總額達(dá)1470億美元的12家跨國采購商，在深圳參加“買家專場采購會(huì)”時(shí)公開表示，對于使用童工、嚴(yán)重超時(shí)加班的工廠，將拒絕其作為供應(yīng)商的資格。目前已經(jīng)有不少國內(nèi)企業(yè)因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任問題失去訂單。為了降低成本、提高利潤，強(qiáng)迫工人嚴(yán)重超時(shí)加班、非法雇用童工，這在國內(nèi)某些不法工廠中已是“公開的秘密”。曾有國外廠商計(jì)算中國出口商品的成本，得出的結(jié)論是，勞動(dòng)力成本幾乎可以忽略不計(jì)。

英國《金融時(shí)報(bào)》一篇題為《買啥啥貴、賣啥啥便宜》的文章披露，中國賣到外國的一些產(chǎn)品，由于企業(yè)過度競爭，相互壓價(jià)，價(jià)格甚至比成本還低。而一位出口企業(yè)老板承認(rèn)，商品賣到國外市場，雖然價(jià)格低，但能很快拿到錢，如果賣到國內(nèi)市場，可能很長時(shí)間都見不到錢。樂于做賠本生意，竟是為了“快拿到錢”。

不少外國人都認(rèn)為，中國貨都是由“血汗工廠”生產(chǎn)出來的。可見，害群之馬對“中國制造”品牌及海外華商名譽(yù)的損害。

此外，中國商人們完全沒有顧及（可能也不愿意顧及）到一種結(jié)果：他們摧枯拉朽式的出口攻勢對自己所在的商業(yè)生態(tài)圈的破壞。錢要大家賺，上下游都要活，這就是生態(tài)圈或價(jià)值供應(yīng)鏈。蒙牛老總牛根生對此的總結(jié)是：股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，合作伙伴需賺錢，員工參與為收入，父老鄉(xiāng)親盼稅收。而眾多的中國出口企業(yè)追求的是用最低的工資雇傭、用最低的價(jià)格出賣、而且滿足于最低的利潤，這無異是對商業(yè)生態(tài)圈的濫砍濫伐。

生態(tài)圈的潛規(guī)則威力無邊。它用這種潛規(guī)則維系生態(tài)平衡，任何出格者都會(huì)受到有形或無形、溫和或暴力的制約。微軟、麥當(dāng)勞、沃爾瑪這樣的巨無霸時(shí)時(shí)被人挑戰(zhàn)，就是因?yàn)樗鼈兠恳粋€(gè)舉動(dòng)都會(huì)影響到眾多公司的存亡，以至于它們也必須受制約。

如果中國貨一時(shí)改變不了廉價(jià)戰(zhàn)略，中國的商人們?yōu)榱俗约旱拈L遠(yuǎn)利益乃至生命安全，至少應(yīng)當(dāng)也要調(diào)整一下策略。專家對在海外遭遇到麻煩的中國企業(yè)的忠告之一是：降低市場占有率。

牛根生有一句名言：“當(dāng)企業(yè)利潤低的話我們會(huì)不安，當(dāng)企業(yè)利潤自然升高的時(shí)候，我們同樣也會(huì)不安，因?yàn)槟憬?jīng)常拿走別人應(yīng)得的利益，別人就會(huì)離你而去，他一走，你的生態(tài)圈就崩潰了，你的利益就不存在了?！?/p>

俄羅斯政府今年宣布，將打擊非法勞工和整頓市場作為工作重點(diǎn)，從2007年4月1日到12月31日，外國人將被禁止從事零售業(yè)。這一法令使在俄華商遭遇沉重打擊。

俄政府總理米哈伊爾·弗拉德科夫表示：非法移民催生影子經(jīng)濟(jì)，對國家經(jīng)濟(jì)造成損失，威脅俄羅斯的國家安全。俄政府意識(shí)到，這種市場游離于主流經(jīng)濟(jì)之外，導(dǎo)致政府無法對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、進(jìn)貨渠道進(jìn)行有效的監(jiān)控，消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效保障。此外，自由市場的現(xiàn)金交易方式，導(dǎo)致大量稅收的流失。目前俄羅斯有超過6000家市場，其年交易額1萬億盧布，政府的稅收損失極其慘重。

這項(xiàng)法令，也將是俄羅斯政府對商業(yè)生態(tài)罪狀圈的保護(hù)措施。

文明的沖突？

看來，海外華人華商與當(dāng)?shù)卣兔癖姷臎_突，已經(jīng)不限于商業(yè)范疇了。

2007年4月，意大利米蘭“手推車沖突”，被國外媒體形容為“一場文化、商業(yè)和生活方式之戰(zhàn)”。中國服裝批發(fā)商一直用藍(lán)色金屬手推車，向到處轉(zhuǎn)悠的當(dāng)?shù)刭徺I商的貨車和小汽車運(yùn)送大量廉價(jià)襯衫、鞋子和牛仔服。當(dāng)?shù)鼐用穹从常@些手推車對人行道上的老人和孩子造成了危險(xiǎn)，等候在路邊的貨車和小汽車都是沒有領(lǐng)取運(yùn)送商業(yè)物資執(zhí)照的私車。警方已開始對其中很多車輛處以罰款。結(jié)果，300名中國抗議者在街頭與警方發(fā)生沖突，有人受傷。

其實(shí)這只是很普通的執(zhí)法引起的騷動(dòng)，就如同中國大城市街道上每天上演的城管抓小販的游戲。

但有一個(gè)場景被媒體捕捉并渲染：抗議者舉著中國國旗。當(dāng)?shù)氐纳倘苏J(rèn)為，中國人舉著國旗是“因?yàn)樗悄撤N歸屬的象征?！币虼?，這場沖突的意義超越了商業(yè)。

從西班牙埃爾切的“燒鞋”到米蘭的“手推車沖突”，數(shù)起針對華人華商的激烈反應(yīng)行為，都是因?yàn)橥瑯拥脑颍寒?dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為華人干擾了他們的生活秩序，甚至搶了他們的飯碗。

這的確是不可回避的問題。

固然是因?yàn)橹袊藥缀醣椴际澜缑總€(gè)角落，并對每個(gè)地區(qū)的商業(yè)都產(chǎn)生了影響力，但不能忘記，中國人漂洋過海異國創(chuàng)業(yè)的歷史已經(jīng)上百年，一代代華商前輩用勤勞和智慧打拼江山，他們不僅積累起財(cái)富，更是造福一方，華人世界與當(dāng)?shù)孛癖娨恢焙椭C相處，眾多華人領(lǐng)導(dǎo)贏得了所在國家人民的高度選舉。

因此，即使目前海外華人華商與當(dāng)?shù)卣兔癖姷臎_突可能有更復(fù)雜的原因(更多是所在國國內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)原罪)，但新一代華人和移民在當(dāng)?shù)氐奶幨路绞奖仨氁獧z討。

米蘭市副市長德科拉托在分析沖突的原因時(shí)說，中國新一代年輕移民“打亂了這個(gè)地區(qū)的平衡，擾亂了近一個(gè)世紀(jì)的不成文的法律”。以前，華人與意大利人在此共同生存。他還說，新移民“不學(xué)意大利語”，往往自我孤立。米蘭的一位商人則說：“中國人已經(jīng)占領(lǐng)了這個(gè)街區(qū)的主導(dǎo)位置，但他們并未與當(dāng)?shù)鼐用窠㈥P(guān)系?！?/p>

許多海外華文媒體都提醒道：華商在海外迅速擴(kuò)張，必然會(huì)令當(dāng)?shù)厝藗涓型{，所謂“槍打出頭鳥”，但如果他們拒絕學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言，拒絕尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、法律規(guī)定，甚至只顧關(guān)起門來做生意，拒絕與當(dāng)?shù)厝硕鄿贤ǘ嘟佑|，就會(huì)令彼此的誤解更深，關(guān)系更惡劣。

指責(zé)中國人是“黃禍”當(dāng)然是荒誕是偏見，但當(dāng)?shù)孛癖妼Ρ煌鈦碚咝Q食和被打擾的抱怨應(yīng)當(dāng)?shù)玫嚼斫狻?/p>

一家星巴克咖啡店開在了中國故宮里，這可以成為全國性的熱議話題，能引起人們的激怒，那么一個(gè)歐洲小鎮(zhèn)幾百年的寧靜生活被外來者打亂，許許多多有上百年歷史的咖啡館被外國人買下，難道人們不會(huì)抱怨嗎？

更有甚者，擁有幾百年歷史的鞋廠門口突然有許多外國的鞋廠開張，價(jià)格低得不可思議，祖祖輩輩以此為生的人從此丟掉了飯碗，難道人們不會(huì)激憤嗎？

除非是在美國這樣的移民國家。正如馮小剛電影里的臺(tái)詞，巴頓將軍征服歐洲，結(jié)果自己的家被中國人占領(lǐng)了。但不是每個(gè)國家都像美國人這樣來自五湖四海。在歷史悠久的歐洲，人們認(rèn)為咖啡就是要慢慢享受的，因此他們拒絕星巴克，認(rèn)為這種“麥當(dāng)勞式的咖啡”，與咖啡文化格格不入。從尊重傳統(tǒng)的角度，就不難理解為什么會(huì)有沖突。

入鄉(xiāng)隨俗是和諧相處的前提。文化生態(tài)圈，乃至文明生態(tài)圈比商業(yè)生態(tài)圈更重要。一位海外華商總結(jié)：“發(fā)達(dá)國家高度法治化，人相互之間的信任度很高，一些華商受國內(nèi)不良習(xí)氣影響，喜歡耍小聰明，鉆法律空子，濫用別人的信任，直接敗壞了自己的形象?！?/p>

而由于社會(huì)發(fā)展和生活水平的差異，中國人的勤勞和對財(cái)富的追求并不被發(fā)達(dá)國家的民眾理解。這些富足和休閑的人們確實(shí)不能理解，一個(gè)人怎么可以沒有固定的作息、沒有休假、沒有娛樂、沒有保險(xiǎn)，所做的只是賺錢，而且不擇手段。

在一些西方人看來，“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”這個(gè)名詞已經(jīng)由日本人移交給了中國人。這可能是由文化所致，甚至是由偏見所致，但對海外華人華商的種種非議也并非空穴來風(fēng)。

對在海外辛苦打拼的華商來說，“公司公民”這個(gè)概念太超前了，但如今也不得不正視了。

一位西班牙華商說，他只雇用華人?！爱?dāng)?shù)氐奈靼嘌廊颂珛蓺?，要上社?huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保障，需要年底雙薪和一個(gè)月的帶薪假期，每周工作時(shí)間不得超過40小時(shí)，如果他拿來醫(yī)院的病假條請假，你必須無條件準(zhǔn)假?！?/p>

一個(gè)企業(yè)不招聘當(dāng)?shù)厝?，不服?wù)所在社區(qū)，不融入當(dāng)?shù)氐奈幕?，而只以為中國商品價(jià)廉物美，給外國百姓帶來實(shí)惠，那么遭到抱怨和非議，乃至發(fā)生沖突就是必然的了。