當2006年的日歷只剩下那薄薄的幾頁時,恍然間已是年終歲尾。《現代營銷·創富信息版》全體工作人員又將以飽滿的精神和熱情投入到2007年的工作中。其實,早在2006年11月,編輯部召開的2007年關于雜志欄目設置及內容策劃會議時,大家就不約而同地想到了要為讀者精心制作一個特別欄目,既有啟發性又有實用性,既給讀者一個柳暗花明的未來,又要告訴讀者如何走過山重水復的埋伏。最后,經探討一致認為,2007年第1期的特別關注以餐飲行業為例,從如何考察、如何鑒別項目虛實、技術真假的角度出發,用失敗案例揭露行業騙局,用理性分析代替感性沖動。相信,通過報道會給不識廬山真面目、只緣身在此山中的讀者們一個清醒的認識。在2007年餐飲大幕即將開啟之際,在很多有意于餐飲行業的人們即將行動之時,本刊特整合2005-2006年度餐飲行業信息資源,一一曝料行業“潛規則”,還餐飲行業一片凈土,給創業者一片晴空。
熟食類:鹵、醬、熏、燒臘
民以食為天,食以肉為先,說的一點都沒有錯。肉類因其熱量高,營養豐富,又能及時補充人體消耗的體能,所以一直是餐桌上必不可少的佳肴。人們食肉也從自家的煮、炒、燉發展到了在商場、超市購買專門的熟食。熟食業,是近年來興起的行業,按加工方法可分為鹵、醬、熏、烤等系列。江蘇的鹵水鴨、廣東潮州燒臘都是有名的代表。其他三種醬、熏、烤與鹵沒有太大區別,只是原料和工藝略有不同而已;另外,就是受地區差別的影響,人們的口味喜好不同。熟食市場的火爆,也催生了大批搞連鎖加盟和技術培訓的商家,他們有的從事此行業多年,技術和經營都已成熟,為了開拓市場增加利潤,才走連鎖加盟之路的;而有的半路入行,以傳授技術為主。那如何考察熟食類的項目才不至于上當受騙呢?先從一個例子來展開熟食行業的討論。
西安碑林區的趙先生是2006年4月份在某信息報上看到北京一家公司傳授鹵肉技術,并且介紹說配方已經申請了專利。趙先生看到這個消息后,馬上動身去了北京。經一番輾轉,他終于找到那家公司。在受到熱情歡迎后,公司經理立刻讓他品嘗了鹵豬蹄和醬肘子,肌腸轆轆的他吃了第一口就下定了學習的決心,因為他覺得實在是太好吃了。趙先生在那學了一天半之后,就能獨立做出合格的鹵食品了,這時公司又來了幾名學員,公司經理就對趙先生說,你做的味道已經合格了,如果著急回去開店,你也可以回去,只要按配方操作一定沒有問題的,配方上的原料在當地都能買得到。趙先生想,既然配方上都寫得清清楚楚,自己也沒有必要在北京浪費時間了,于是,他就把隨身帶的2萬元學費交給了對方。回來后,他在家附近的建國路農貿市場租了個門面,半年租金加裝修費和購買設備又投入將近2萬元。裝修完后,趙先生才鄭重地拿出配方,開始做熟食品。可奇怪的是,不管怎么做,味道就是做不出他品嘗時的味,但準備工作都做好了,鹵肉坊只好被迫開業,開業不到一個月,趙先生就無法支撐下去了,顧客普遍反映不好吃。為此,趙先生把配方給一同行的朋友看,那朋友看后連說,你上當了,上當了,這是個東拼西湊的方子,根本就沒有核心成分。知道被騙后趙先生上了一股火,病倒了。
趙先生的經歷代表了一大部分空有想法和熱情的初期創業者,他們沒有經驗,一旦發現目標就像遇到救星一樣,對方說什么就聽什么,沒有自己獨立判斷和辨別的能力,失敗后,就自認倒霉了,不懂用法律保護自己。
考察提示:
1、查相關證件、營業執照、稅務登記證、衛生許可證、質量檢測報告,通過這些證件可以判斷對方公司的合法性及食品的安全性。
2、通過品嘗鑒別口味的好壞.進行對比性的辨別,因為只憑一口兩口的品嘗不足以說明味道如何,比如。有些饞嘴鴨散發出來的香味,是用爆烤鴨香精特意營造出來的,而不懂的人很容易認為是技術好;
3、考察配方的技術含量有多高,不要被那些早已成為公開的秘密的配方蒙騙了;
4、俗話說,食品即人品,品食如做人,也要看一下老板對飲食文化的掌握程度及營銷概念、市場分析指導是否準確合理。因為在競爭激烈的現在,好酒也怕巷子深。
特色餐飲類:火鍋及“獵奇”餐館
無特色經營是危險的,尤其是對餐館來說,但特色餐館在當地存在時間長了,也就逐漸失去了新鮮的感覺,這個規律普遍存在于全國各地的餐飲業中,所以,也就有了走出去、走進來的加盟連鎖現象。以火鍋為例,最初的火鍋分為干鍋和湯鍋,干鍋以貴州的狗肉鍋為代表,湯鍋以四川、重慶地區的麻辣口味為代表,而北(北京周邊地區)派火鍋以涮羊肉為特色的北來順為代表。后來,商家為追求新意和利潤,又陸續有魚鍋、海鮮鍋、泥鰍鍋涌現,但都萬變不離其中。人們對火鍋的熱衷,從各城市火鍋店的數量及每家店爆滿的客流量就可見生意如何了。那么,如果加盟看似賺錢的火鍋店就真能賺錢嗎,大家不妨先看看一些加盟圈錢者背后的內幕。
四川某著名火鍋店老板曾公開對接待加盟商的工作人員講:“不管收多少加盟費都可以做,先搞點錢來運轉加盟中心。”當河南三門峽市的一加盟商同該火鍋店商討加盟時,該火鍋店的代表競將加盟費從15萬元降低到1.5萬元。由于其加盟費低廉,所以不到一年時間,其麾下的加盟店便多達近百家。只是半數的加盟店在短暫風光后,便陷入虧損狀態。這種價格伸縮性很大的加盟政策,騙人的可能性就極大。還有的特許連鎖經營企業根本就沒打算把一個招牌做長久,一開始想的就是靠收加盟費、賣底料和配送其它物品賺錢。一旦原來的招牌做爛做臭,為了逃避法律官司,便重新舉旗搞加盟因此往往是同時注冊幾個商標、幾個招牌。這些企業實際上一開始就為自己留了退路,給加盟者設置了陷阱。這就使遠在異地的加盟者真偽難辨,防不勝防。
為防止在考察時掉進商家事先設好的圈套、陷阱、騙局等,有必要在考察前對特許加盟相關知識了解一下。
考察提示:
1、一個開展特許連鎖經營的企業,除證件齊全外,首先,一定要有一套成功的經營管理模式和經驗;其次,要有與之配套的組織結構,并且配有人力、技術、管理、物資配送、營銷策劃等經營保障系統。
2、口味品嘗時,一定要判斷出是否符合當地人的口味,因為火鍋以大眾消費為主,要找出產品賣點和差異化;
3、看其是否有直營店?直營店的歷史有多久?一般先通過自營而走加盟路線的,可信度大些,而開始就搞加盟的因各方面不成熟和不完善,很難加盟成功。
4、真正搞加盟連鎖的,加盟費的講價空間不大,即便是有優惠,也要看配送物資的價位是否高出當地的市場。
另外,整店輸出的加盟中還有一個值得人們注意的問題,那就是眾多標新立異的“獵奇”餐館,這類餐館往往古為今用,洋為中用,虛構歷史文化,滿足客人的好奇心理。商家只顧著炒作項目,只顧圈了多少錢,不顧經營管理,不顧技術改良,試想,加盟者如何能長久賺錢呢?
長春的楊女士2005年4月加盟了四川一家特色餐飲連鎖機構。楊女士本人經濟較富裕,一直想做點大生意讓親戚朋友瞧瞧,而開飯店的房子又是她自己的,之前房子是租給一個開飯店的老板了,楊女士見人家整日賓客迎門生意十分好,就有了自己做的想法。為了省心,她選擇了加盟的形式,經過一段時間的考察,最終加盟了四川的一家特色餐飲,楊女士覺得這家很有特色,店面裝修以“知青”、“文革”為時代背景,熟練地運用“激情燃燒的歲月”作鋪墊,每道菜的命名都幽默生動,例如:一不怕苦二不怕死、吃里扒外等,服務員的著裝也很另類,個個穿著紅衛兵一樣的老式綠軍裝,腰扎武裝帶,他們見到男的就稱“壯士”,女的皆呼為“女俠”,把錢叫做“銀子”。這些特色吸引了楊女士,于是,她花6萬元加盟了這家特色飯店。7月份,飯店開業后,生意異常火爆。但兩個月后,客人逐漸減少,楊女士著急地問開業時過來捧場的一位朋友,朋友說,懷舊特色是能吸引人,可是你并沒有完全領悟其中的文化,導致你的店給人不倫不類的感覺,再加之菜本身沒有什么特別,客人來過一次就不會再來了。楊女士只好求助總部,但總部的解決辦法只有一個,那就是再加一筆數額巨大的費用,總部才能幫其扭虧為盈。楊女士一氣之下,閉店停業了。
排除楊女士的創業動機和考察方法不當外,單就靠炒作特定文化及花哨的外表來吸引眼球的餐飲項目,壽命幾乎都不能長久,考察時定要萬分慎重。