基于決策理論的多因素崗位需求評(píng)價(jià)模型研究

為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要經(jīng)常招聘和吸納各種人才。企業(yè)的人力資源管理部門面對(duì)各部門和各分公司呈交的用人計(jì)劃，常常需要進(jìn)行崗位需求評(píng)價(jià)，以確定用人的輕重緩急和先后順序。崗位需求評(píng)價(jià)不同于崗位評(píng)價(jià)，后者多用于崗位績(jī)效考核和評(píng)估，而崗位需求評(píng)價(jià)則需要對(duì)需求崗位按照需求屬性進(jìn)行排序，它是人力資源管理工作的重要一環(huán)。但是，由于缺乏技術(shù)手段，崗位需求分析經(jīng)常令企業(yè)的人力資源主管們一籌莫展。本文應(yīng)用決策理論設(shè)計(jì)了一種多因素崗位需求評(píng)價(jià)模型，能按照崗位的需求屬性對(duì)企業(yè)用人崗位進(jìn)行多因素屬性分析和崗位排序，量化程度高、客觀性強(qiáng)，有一定的實(shí)用價(jià)值。

崗位需求評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選和權(quán)重的確定

進(jìn)行崗位需求評(píng)價(jià)首先要確定崗位需求屬性，即確定崗位需求評(píng)價(jià)指標(biāo)。常用的篩選評(píng)價(jià)指標(biāo)的方法有特爾斐法、層次分析法（AHP法）、關(guān)鍵特征調(diào)查法等。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界大多提倡采用統(tǒng)計(jì)方法與理論論證、專家評(píng)判相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選和歸并，即邀請(qǐng)一部分管理干部、技術(shù)專家和理論研究專家，以論證會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查的方式，共同討論商定或按照投票的統(tǒng)計(jì)結(jié)果決定。

就本文涉及的崗位需求評(píng)價(jià)而言，其內(nèi)容既涉及到崗位評(píng)價(jià)的內(nèi)容，又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了需求的指標(biāo)。崗位評(píng)價(jià)主要指崗位本身所具有的特性，比如職責(zé)范圍、工作專業(yè)知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作的強(qiáng)度、環(huán)境條件等，需求指標(biāo)則主要指崗位的重要程度、關(guān)鍵程度、緊迫程度、學(xué)歷程度等。為篩選需求指標(biāo)，筆者先后走訪了6家企業(yè)，通過(guò)座談和綜合分析后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)意見(jiàn)集中在重要程度、關(guān)鍵程度、緊迫程度、學(xué)歷程度、經(jīng)驗(yàn)水平、適應(yīng)環(huán)境水平等6個(gè)方面。本文就以上述6項(xiàng)內(nèi)容為評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行崗位需求評(píng)價(jià)的建模。

評(píng)價(jià)指標(biāo)的尺度選擇與定性指標(biāo)的量化

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)的尺度選擇。在崗位需求的評(píng)價(jià)問(wèn)題中，

評(píng)價(jià)指標(biāo)的屬性通常有定性和定量?jī)煞N不同的表示形式。為便于對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)處理，需要解決兩個(gè)問(wèn)題，一是對(duì)定性指標(biāo)設(shè)立相關(guān)的評(píng)價(jià)尺度，二是將定性指標(biāo)定量化。以崗位需求評(píng)價(jià)指標(biāo)為例，對(duì)于重要程度、關(guān)鍵程度、緊迫程度、學(xué)歷程度、經(jīng)驗(yàn)水平、適應(yīng)環(huán)境水平等6個(gè)方面的指標(biāo)，其評(píng)價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)可以按照下表確定。

2.定性指標(biāo)的量化。為便于對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)處理，按照普遍采用的兩極比例方法將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)換為定量指標(biāo)，其轉(zhuǎn)換方式見(jiàn)下圖（圖1）

崗位需求水平綜合排序的數(shù)學(xué)模型

1.設(shè)有n個(gè)崗位需要進(jìn)行人才引進(jìn)或招聘，分別記為x1，x2，……xn，，有m個(gè)專家分別對(duì)n個(gè)需求崗位的6項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。通過(guò)前期工作，將評(píng)價(jià)結(jié)果量化后按照算術(shù)平均值得出崗位X1的6項(xiàng)指標(biāo)得分為X11、X12、X13、X14、X15、X16，類似地得出X2、X3、…、Xn的6項(xiàng)指標(biāo)得分，并排列出下表：

根據(jù)效用值的大小進(jìn)行排序。效用值越大，排名越靠前。崗位需求評(píng)價(jià)排序的數(shù)學(xué)模型建立以后，基本運(yùn)行過(guò)程可以通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)，多崗位需求的排序結(jié)果通過(guò)軟件可以快速顯示結(jié)果。

編輯：霍瑞珍

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