戴爾零售在中國落地

9月24日上午11點，戴爾在北京正式宣布聯手國美電器進軍國內零售市場，這是戴爾全球零售策略的又一重大進展，也是戴爾首次在中國引入直銷外的銷售模式。根據計劃，戴爾將于10月初在國美電器約50家主要城市門店開始銷售產品，未來數月將進駐700多家國美門店，同時戴爾員工將進駐國美店面提供幫助。

“我們很重視與戴爾的這單生意!”國美高層表示，十月起消費者可以在國美電器全國各主要連鎖店購買到戴爾產品，相信與戴爾合作可以有利推進國美實現持續增長的目標。雙方合作產品將包括：13.3寸筆記本電腦XPS M1330，XPS720臺式及、Inspiron 1420筆記本、Dimension9200臺式機以及lnspiron 530臺式機等。

作為在全球拓展零售方式的最新進展，戴爾期望借助與國美電器的合作進一步擴大客戶群體。自從去年，戴爾在中國開設第一家體驗店以來，廣大客戶十分歡迎這種親身體驗戴爾產品的方式，所以在短短一年間，戴爾體驗店的數量已經達到了9家。從這些體驗店的經驗，讓我們進一步了解了中國消費者對于便利購物方式的青睞，也給我們這次進軍零售市場奠定了基礎。

全球消費者業務部市場營銷副總裁戴邁克表示：戴爾相信中國的消費者對于國美電器都非常熟悉了，它的足跡遍布各大中小城市。對于戴爾來說，和國美合作將延伸我們原有的以電話和網絡為主的直銷模式，從而與更多的消費者獲得聯系。也許有人會有疑問，這是否代表著直接模式的終結呢?答案當然是否定的。邁克表示：戴爾進軍零售渠道，目的是為了增強我們的直接銷售。戴爾的立身之本是和客戶之間的直接溝通，這一點不會改變。我們所有的努力都是為了在中國擁有更多的客戶。

不久前，戴爾還曾宣布在口本，英國和美國分別與BicCamera公司、Carphone Warehouse和沃爾瑪三家零售巨頭結為合作伙伴。這次與國美的合作也是戴爾全球拓展零售戰略的一個重要的延伸。戴爾還會進一步根據市場的需求演變和發展零售戰略。

在此之前，戴爾的直銷模式在中國一直存在水土不服的問題。在競爭對手聯想的分銷模式多年高唱凱歌的刺激下，戴爾針對消費市場“折中”出至今沒有名分的灰色渠道。與國美合作之后，在中國消費市場隱痛多年的戴爾仿佛找到了靈丹妙藥。與直銷模式偏重商用市場反應，戴爾與國美的合作主要側重消費市場。戴德邁也強調，前些時候困擾戴爾的發貨延遲問題已解決，目前其產能足以支撐國美在零售終端的快速反應。

一場在某些分析師看來“業務互補，非常聰明”的合作，將在10月初開始正式接受市場考驗。因為沒有分銷的包袱，戴爾輕松地選擇與國美搭檔前行。相比之下，競爭對手聯想若要作出類似舉措，則意味著將得罪一大幫多年同甘共苦的渠道商。

“我們的零售業務完全是一張白紙，沒有什么包袱，這是一次很好的機會，希望在零售市場能一次就取得成功。”對于戴爾中國區乃至全球零售業務的未來，戴德邁深感樂觀。