我國電子商務存在的問題及對策研究

[摘要] 電子商務是近年來我國經(jīng)濟領域中的一個熱點問題，但當前在我國電子商務發(fā)展中尚存在基礎設施不足、電子支付安全性無法得以保障等問題，已嚴重影響了電子商務的健康發(fā)展。本文通過對當前我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的分析，指出我國電子商務存在的制約因素，尋找符合我國國情的電子商務發(fā)展的過程。

[關鍵詞] 電子商務信息化網(wǎng)絡

全球電子商務的飛速發(fā)展所形成的一種廣義的商業(yè)環(huán)境，給經(jīng)濟生活、產(chǎn)業(yè)和市場帶來了根本性變革。我國近幾年也加大了電子商務的發(fā)展力度，以電子網(wǎng)絡技術改進生產(chǎn)經(jīng)營管理，積極利用新技術開展網(wǎng)上交易，目前已成為我國電子商務的新內涵。但由于電子商務短期內的“泡沫”式發(fā)展及我國的經(jīng)濟土壤和電子商務特性的不一致，致使當前的電子商務活動暴露出許多需要冷靜分析和思考的問題。

一、我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務是隨著INTERNET發(fā)展而發(fā)展起來的，主要以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來實現(xiàn)的，其核心本質是運用現(xiàn)代計算機來進行的一種社會生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，根本目的是通過提高生產(chǎn)效率，降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置從而實現(xiàn)社會財富的最大化。我國電子商務起步較晚，其發(fā)展起源于20世紀70年代的EDI應用，其迅速發(fā)展始于90年代INTERNET的商用發(fā)展。我國的信息化基礎、電子商務的基本工具、國家的電子商務規(guī)劃和市場法規(guī)、電子商務的客觀需求、電子商務專門人才的培養(yǎng)等基本條件正在逐步具備，其中有些條件成熟得更快。

二、我國電子商務發(fā)展面臨的主要問題

電子商務的發(fā)展，給我國經(jīng)濟既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，與世界其他國家相比，我國電子商務發(fā)展中除在共性的問題之外，還有自身特有的問題，這些問題如得不到解決，將嚴重阻礙我國電子商務的快速發(fā)展。

1.國內計算機網(wǎng)絡設施有待進一步完善。我國大陸地區(qū)進入國際互聯(lián)網(wǎng)領域從1994年4月中國科技網(wǎng)的建設開始，之后相繼建成中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)、中國金橋信息網(wǎng)、中國教育科研網(wǎng)，至此我國四大主干網(wǎng)形成。截止到2004年12月31日，我國國際出口帶寬的總容量為74429M，是1997年10月第一次調查結果25.408M的2929.4倍。盡管近幾年我國計算機信息網(wǎng)絡發(fā)展很快，但與發(fā)達國家相比，其容量、速度、技術指標、管理水平、使用成本、安全性和協(xié)調性等都存在較大差距。

2.信用問題。供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。通過計算機網(wǎng)絡來進行這些商業(yè)活動，電子商務雖然在諸多方面對傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進，但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底得到改觀，尤其我國市場還不很成熟，假冒偽劣商品泛濫，而網(wǎng)上交易又不能讓消費者對商品親自試用鑒別，所以有許多消費者對電子商務望而卻步。

3.信息技術研發(fā)、生產(chǎn)與應用水平低。目前具有知識產(chǎn)權的基礎或核心技術多為國外研發(fā)機構或IT廠商所擁有；產(chǎn)品的關鍵部件或軟件開發(fā)的基礎平臺多由國外廠商提供，國內廠商只完成組裝和屬地化的應用開發(fā)；高性能的計算機和網(wǎng)絡設備是由國外品牌的產(chǎn)品所壟斷，國內廠商的產(chǎn)品只占拾遺補缺的地位。

4.電子商務人才貧缺。雖然我國目前開展電子商務教學的高校很多，但教育大多局限于計算機網(wǎng)絡基礎知識，某些語言數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)或內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的教育，畢業(yè)生在短期內大都不能適應企業(yè)電子商務應用的要求。無論是系統(tǒng)設計者、軟件設計人員，還是網(wǎng)絡實施者都十分缺乏，這已嚴重阻礙了我國電子商務發(fā)展的步伐。

5.安全問題。安全問題是應用電子商務最擔心的問題，而如何保障電子商務的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先必須保證數(shù)據(jù)庫服務絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡盜取信息。對于中國來說，網(wǎng)絡產(chǎn)品幾乎都是“泊來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為受因素的影響，不安全因素更突出。

三、我國發(fā)展電子商務的對策

1.加強網(wǎng)絡基礎設施建設。電子商務是在網(wǎng)絡上發(fā)展起來的，各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)，包括用于多媒體教學、遠程教學、遠程醫(yī)療保健等一系列基礎設施的建設。要解決這些問題就要抓好我國高速寬帶網(wǎng)的建設，早日實現(xiàn)有線電視網(wǎng)、圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)的三網(wǎng)合一；提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費用；組織必要的技術攻關，購置必要的硬件設備；開發(fā)和引進相關軟件，使我國電子商務的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡平臺和運行環(huán)境。

2.建立相應機制和標準，解決信用問題。信用問題的解決需要通過設置合理的運行機制和運行標準，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)督機構進行監(jiān)督和管理。政府應制定我國電子商務發(fā)展的相關法律、法規(guī)和政策來增強網(wǎng)上交易的信任與安全，使電子商務在公平、合理、高效的環(huán)境下得到健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。

3.加快信息化的進程。國家要采取切實可行的措施，大力宣傳企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的利益。進一步鼓勵企業(yè)加大對信息的投資力度。對于那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度比較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，以便在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重。

4.加強人力資源建設，培養(yǎng)和用好各方面的專業(yè)人才。電子商務活動一方面受制于技術發(fā)展和管理創(chuàng)新，另一方面受制于電子商務人才的技能與綜合應用能力，電子商務活動是一項與原有生產(chǎn)、營銷體系有著緊密聯(lián)系的、復雜的系統(tǒng)工程。解決人才問題需要注意兩個方面，一是引進新人才；二是留住現(xiàn)有人才。引進新人才和留住現(xiàn)有人才需要建立現(xiàn)代制度下良好的培養(yǎng)機制，激勵機制，在現(xiàn)代社會人才競爭日益激烈的情況下，這一點顯得尤其重要。

5.技術與法律并行，共同解決電子商務的安全問題。一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先要有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡，以保證交易信息安全迅速的傳遞；首次要保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全。為保障電子商務的安全性要建立科學的安全體系和權威的電子商務認證中心。目前雖然還沒有電子商務安全的完整解決方案，但是我們可以不斷完善協(xié)議和操作系統(tǒng)的安全漏洞。同時采用加密數(shù)字簽名等來增強網(wǎng)絡安全技術內容的廣泛性。最后增強網(wǎng)絡安全設備的性能，加強監(jiān)測技術的可靠性，由此形成一個全方位的安全系統(tǒng)。同時我國政府還應修改現(xiàn)行法律和制定有關新的法律，從而為電子商務的發(fā)展提供一個相對寬松而又安全的法律保障。

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