經(jīng)常有人和我聊起做一名記者最重要的是什么,在拋開敬業(yè)精神、技巧、功夫等內(nèi)容之外,我認(rèn)為最重要的是如何讓自己深入到采訪對(duì)象的心中,把自己當(dāng)做當(dāng)事人的“同行”,與他們實(shí)現(xiàn)心與心的交流,實(shí)現(xiàn)真正的對(duì)話。
目前,許多人對(duì)記者的采訪不感興趣,對(duì)一些記者頗有微詞,之所以這樣,就是因?yàn)樗麄兠看蜗禄鶎硬稍L都是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水,滿足于一般化,將現(xiàn)成的材料一修一改,以能完成任務(wù)為己任。久而久之,就養(yǎng)成了記者的惰性、懶散性,局限了記者的想象空間,使采寫的新聞缺乏靈性,讓人提不起精神。只有進(jìn)入采訪對(duì)象的內(nèi)心,實(shí)現(xiàn)心與心的交流,才能采寫出精彩的富有感染力的好新聞。
實(shí)現(xiàn)與采訪對(duì)象心與心的交流,說起來容易做起來難。在十幾年的記者生涯中,我深深體會(huì)到了這一點(diǎn),也為之不斷地努力著,而且把它作為我的座右銘。有了這樣的座右銘,我的記者生涯就變得豐富多彩起來,每次采訪都是那么地愉悅。這種愉悅不是簡單的一問一答,而是采訪者和被采訪者之間真正意義上的對(duì)話,是深層次的心靈溝通。
實(shí)現(xiàn)心與心的交流,需要一種資格,一種被采訪對(duì)象從心里接受的資格。并不是你有記者這個(gè)身份就有了這種資格。這種資格,來自于對(duì)采訪對(duì)象的了解和理解,來自于記者本人的見地,來自于記者著意營造的交流氣氛,來自于記者對(duì)采訪對(duì)象的把握。
首先,要學(xué)會(huì)“反躬自問”。就是在采訪前對(duì)所設(shè)計(jì)的問題首先要問一問自己,能不能接受,是否不著邊際,不到位。我們在采訪中往往愛問“你是怎么做的,又是怎么想的”,誰都知道這是一個(gè)很愚蠢的提問,但是在采訪時(shí),還是不由自主地把它搬出來,因?yàn)樗闷饋硖樖至耍kU(xiǎn)了,甚至能以一對(duì)十、以一對(duì)百,應(yīng)付記者眼前發(fā)生的千種心情、萬般事端。這就說明記者在采訪前沒有作充分的準(zhǔn)備,不能駕馭這次報(bào)道,假如問這話之前先問一下自己,感受一下自己如何回答,感受一下自己對(duì)這個(gè)提問的感覺,那么便對(duì)所要報(bào)道的事件有一個(gè)初步的了解,這種問題恐怕就不會(huì)出現(xiàn)了。記得我在采寫《女兒情》這篇稿件時(shí),當(dāng)時(shí)只是聽銅川市老齡委的同志介紹說有一個(gè)礦工家屬17年如一日照顧一位孤寡老人的事,采訪前沒有做任何準(zhǔn)備就去了,見到采訪對(duì)象閆桂花時(shí),她正在洗一大堆尿布,一問才知道這都是她照顧的那位孤寡老人程大娘的,而且每天如此。看到這些我也很感動(dòng),就連著問了閆桂花兩個(gè)問題,“你是怎么做的,又是怎么想的”,這兩個(gè)問題令不善言談的閆桂花很是窘迫,弄得我也不知再從何下手,第一次采訪失敗了。回來后,我向老齡委的同志詳細(xì)詢問了閆桂花的情況,又走訪了她周圍的鄰居以及她的兒女,掌握了大量的第一手資料,再見到閆桂花和程大娘時(shí),我很快和她們拉起了家常,從一點(diǎn)一滴的凡人小事入手,一步步地走進(jìn)了這位先進(jìn)人物的內(nèi)心世界,把她的先進(jìn)事跡深刻地挖掘了出來,寫成了《女兒情》,被評(píng)為第一屆中國地市報(bào)女記者新聞獎(jiǎng)通訊類一等獎(jiǎng)。
其次,要善于把握身份。記者只是客觀真實(shí)地反映事實(shí),采訪時(shí)應(yīng)切忌居高臨下,更不能用質(zhì)問或呵斥的語氣與采訪對(duì)象交談。記者采訪時(shí)也不代表個(gè)人,因此應(yīng)避免個(gè)人情感的宣泄,無論面對(duì)的是什么人,記者都應(yīng)保持客觀公正的立場和不卑不亢的態(tài)度。記者應(yīng)爭取與被采訪對(duì)象有感情交流,要從理解對(duì)方的角度選擇提問的內(nèi)容與方式,是被采訪對(duì)象減少乃至消除抵觸情緒、防范心理,能心甘情愿地配合采訪,同你說實(shí)話、說真話。同時(shí),切忌自己“陷”進(jìn)去,讓采訪對(duì)象牽著走。要主動(dòng)出擊,盡量讓他們盡情發(fā)揮和表演,自己則查言觀色,事后再沙里淘金,按自己所需提取材料。
第三,要有鍥而不舍的精神。在采訪時(shí),常常會(huì)遇到被采訪對(duì)象冷落的局面,處于窘迫難堪的境況,這時(shí)要沉住氣,有耐心,不怕丟面子,要想辦法讓他們開口。當(dāng)記者經(jīng)常有跑一天一無所獲的情況,但不能灰心,堅(jiān)持“挖”下去,最后必有所獲。在采寫《“一個(gè)差生的心聲”引起的震動(dòng)》這篇稿件時(shí),當(dāng)時(shí)只是聽說有這么一個(gè)“差生”因?yàn)閷W(xué)校為保全升學(xué)率,責(zé)令其退學(xué),這名學(xué)生鼓足勇氣給教育局長寫了一封信。為此,我?guī)状握业街鞴懿块T了解情況,但主管此事的一位領(lǐng)導(dǎo)由于種種顧慮不愿接受采訪。無奈,我改變采訪策略,深入基層學(xué)校了解此事,并及時(shí)與主管部門溝通,后來,銅川市教育局在召開全市教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)時(shí),局長在會(huì)上宣讀了孩子的這封信,引起了全場的騷動(dòng),當(dāng)天下午,市教育局就出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步端正初中階段辦學(xué)行為堅(jiān)決制止驅(qū)趕差生的緊急通知》。在這期間,我連續(xù)采寫了《“一個(gè)差生的心聲”引起的震動(dòng)》、《“震動(dòng)”之后》兩篇稿件,在社會(huì)上引起了較大反響。
第四,不輕信旁人介紹的情況,一定要親自采訪。比如,“看病難,看病貴”是當(dāng)今中國一大民生問題,特別是西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)民的“看病難,看病貴”尤為突出。那么,在我們這樣一個(gè)小城市到底存不存在這樣的問題。有些人說,這是全國普遍存在的問題,我們這兒也一樣。但是,經(jīng)過我先后十多次深入基層采訪,發(fā)現(xiàn)情況并不是這樣,由于銅川的特殊情況,在城市存在醫(yī)療資源過剩,多家醫(yī)院爭搶病人的問題,在農(nóng)村存在醫(yī)療資源匱乏,群眾就近不能及時(shí)得到救治的問題。在調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)銅川市在解決這個(gè)問題方面,幾年前就做了有益的嘗試,而且實(shí)實(shí)在在解決了這一問題,探索出了“城市醫(yī)院托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的新經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)這些采訪素材,我趕寫了《銅川解決群眾看病難看病貴形成新機(jī)制》,這篇消息在《銅川日?qǐng)?bào)》刊登后,很快被《陜西日?qǐng)?bào)》轉(zhuǎn)發(fā)。
(作者系《銅川日?qǐng)?bào)》記者)