北京高校的外籍師生適應問題研究

2006年，筆者對北京高校的部分外國留學生和外籍教師進行了一次調查研究，目的是了解外籍師生生活得如何？存在什么適應問題?相關的政策和制度需要哪些改進？調查是在北京語言大學、中國人民大學、北京大學和清華大學等11所高校進行的，共調查了180人，其中大部分為留學生。

一、總體情況

從本次調查的整體情況看，外籍師生對于在北京的學習和生活持肯定態度的接近六成，表示不滿的略高于四成。具體數據為：對整體情況“非常滿意”的為16人，占調查總數的8.4%；表示“滿意”的33人，占18.4%；認為“比較滿意”的有56人，占30.7%；而認為“有些不滿意”、“不太滿意”和“完全不滿意”合計有75人，分別占總數的30.2%、7.8%和3.9%。這反映出北京高校在外籍師生的管理工作中還存在著較多問題，需要引起相當重視，并予以盡快改進。

二、生活方面

在一個新的社會環境中，生活方面的適應是首先和最經常遇到的問題。

例如，在住宿方面，調查中住在留學生公寓的有111人，占61.7%；與中國學生同居一室的有15人，占8.3%；獨自在校外居住的27人，占15%；與其他留學生在校外合住的20人，占11.1%；與中國學生校外合住的3人，占1.7%；在中國家庭住的4人，占2.2%。數據顯示有七成調查對象住在校內，其中絕大多數是住留學生公寓，另有三成學生住在校外，除了住宿費用的考慮，反映出這些外籍師生可能更愿意有相對獨立的空間，或者希望能更快地適應新的社會生活環境。調查中還發現，有多達57.3%人表示“愿意和中國人的家庭住在一起”;而實際真正住在中國人家庭的情況屬鳳毛麟角。

在飲食方面，經常在留學生餐廳進餐有34人，占18.9%；常去普通學生餐廳的55人，占30.6%；吃校外中國餐的44人，占24.4%；常吃校外家鄉風味的26人，占14.4%；自己解決飲食的21人，占11.7%。調查表明有超過一半的調查對象在校外就餐或者自己做飯，原因在于學校食堂的飯菜或者不合乎自己的飲食習慣，或者擔心在不好識別的情況下違背宗教信仰。

生活方面，在國外的大部分高校中，校方很少要求學生（包括本國學生）住校，更不多管他們的就餐事宜，在吃住等生活方面的管理相當寬松，這既與國外許多國家注重個人隱私、管理多元化有關，同時也表現出管理者把跨入大學校門的學生，當作有獨立意識和自主行為能力的成年人看待，予以充分信任與尊重，給予了更多選擇機會和空間。我國的相關政策則恰恰相反，大一統的住校規定不但增加了學生的經濟負擔（留學生公寓的費用相對較高），也勢必會影響到他們各種適應能力、水平與程度，即便那些選擇在校住宿的學生，不少也是由于安全和減少麻煩的考慮而采取的無奈選擇。

三、學習方面

留學生及外籍教師的身份決定了他們的主要任務是學習，在這一過程中也會遇到相應的適應問題。

例如，對于漢語學習的時間安排，留學生認為學習漢語的時間，應該為0個月的有10人，占5.6%；1~3個月的9人，占5.0%；4~6個月的有27人，占15.0%；7~12個月的有36人，占20.0%；13~18個月的有32人，占17.8%；19個月以上的有40人，占22.2%；認為應該根據實際情況，沒必要硬性確定學習時間的有26人，占14.4%。可以看出，多數留學生認可學習漢語的時間越長越好。實際上，我國高校規定的留學生專門學習漢語的時間一般為1年。北京大學和清華大學通常要求留學生入學前漢語要達到HSK六級以上的水平，以致有些學校認為沒必要額外再有學習漢語的時間。由此看來，這樣的教學規定和安排與學生的實際情況有較大出入，需要加以研究和改進。

在學校的一些課程設置上，例如“中國概論”或其他中國文化歷史課，認為有必要上的有119人，占66.1%；沒有必要上的有9人，占5%；無所謂的35人，占19.4%。這表明雖有二成以上的人不清楚這方面的課程安排情況，但是有相當大比例的學生認為有必要講授和開設介紹中國文化、傳統、歷史、地理、哲學以及文化交流等方面的知識和課程，認為這將有助于他們了解中國文化和歷史，有利于適應本地的生活和環境。遺憾的是，我國高校一般僅僅設置了“中國概況”課，而其他既對留學生了解中國社會、理解文化差異有幫助，又對介紹和傳播中華文化文明有利的課程，遠遠沒有滿足外籍師生學習上的需求。

此外，國外大學在學習方式上，具有極大的開放性，課堂上更習慣于討論、發言等互動形式，這顯然與我國的教育習慣不一樣，被訪對象明顯反映出在這方面的不適應。實際上，要想適應新的社會環境，一方面留學生應該從主觀上認識到文化差異問題，并盡量適應新的文化習慣，這樣才可能大大降低不同文化差異的沖擊。另一方面，校方管理者也要充分理解和認識到這些差異和不同，選派有經驗或合適的教師，采取更加開放、靈活多樣的教學

和授課方式，引導留學生主動了解和熟悉我國文化與習俗，更好地完成學業。

四、社會交往或支持方面

來到一個陌生的國家和社會，遠離了親朋好友和熟悉的生活環境，對任何一個外來者都是一個全新和巨大的挑戰。

在本次調查中，有94.4%的外籍師生迫切希望結交中國朋友，并保持長期真誠的聯系；有占71.7%的人想和中國學生一起學習工作；有57.3%的人愿意和中國家庭住在一起；還有77.2%的人想讓周圍的同學、同事了解自己的國家；有75.0%的人愿意在學校的活動中展示自己；有72.7%的人想認識其他學校的同胞。這一系列數據清楚地表達出這樣一個明顯的愿望，絕大多數外國人非常希望能夠盡快交結新朋友，與當地人建立真誠的友誼，盡早融入新的社會生活。但是，我國不少人交友屬于慢熱型，主動性不高，再加之在語言、居住方面的條件所限，以及對有關政策規定的了解不足，勢必在親近和接納外國人方面會有種種顧慮或限制，造成了與外籍師生的期望存在巨大差距，使他們在這方面的適應產生問題。

調查還表明，外籍師生在北京新的社會環境中，所能獲得的社會支持有限。例如，在了解是否有為留學生提供幫助的組織時，回答“有”的占20.6%；“沒有”占29.4%；“不清楚”的占50%。先不說這些組織是否真能為一個初到新的社會環境中的人提供有效和實際的幫助，能確定學校有相關組織的人僅占到二成，不能不說是一種很大的缺憾。即使這樣，他們所說的組織名稱也多由外國學生自發形成各國的留學生會。

同時，這些外籍師生中有77.8%的人表示學校應有相關組織來幫助解決其生活和學習上的困難；有65.5%的人明確表示希望加入留學生俱樂部類的組織。調查中除了個別學校，如清華大學有留學生自發形成的同胞會以外，其他學校幾乎都沒有專門的留學生組織。因此，學校組織的各項活動、相關信息很難及時傳達出去。事實上，一方面外籍師生很愿意多參加學校的大眾性活動，與中國學生有更多的接觸機會，展示自己的才華，結交更多的中國朋友，但礙于文化背景不同，語言不精通，擔心出現理解上的誤會，所以在沒有接到正式邀請的情況下就會有所顧忌。另一方面，我國學生也很希望有外國朋友參加活動，但在不了解管理流程的情況下，自然難免有顧慮、有避諱。

五、管理方面

政府部門及學校的管理是否得當或水平高低，直接影響著外籍師生對所在地政府管理水平、效率及形象的感受，也影響著他們適應當地社會和生活的程度。

例如，對于外籍人員居留證和醫療費用報銷等手續的辦理，調查發現居留證由學校統一辦理的有90人，占50%；個人單獨辦理的有85人，占47.2%。醫療報銷由學校統一辦理的有37人，占20.6%；個人單獨辦理的有138人，占76.7%。這說明一般情況下，外籍師生需要自己辦理相關事務性手續。然而，根據學校的有關規定，對公費和自費生又有所區別。就留學生自身來說，為多了解或熟悉所在地的情況，他們愿意自己親自辦理這些事情，但因為在具體承辦過程中往往要涉及校外的諸多部門和單位，有時手續可能比較煩瑣，所以迫切需要校方給予詳細指導或了解手續流程。在這個問題上，留學生普遍反映曾遇到困難。

又如關于打工問題，調查中了解到學校規定不允許外籍學生在所在地打工的有34人，占18.9%；允許打工的有9人，占5%；可以有限制的在校外打工的11人，占6.1%；自由打工的44人，占24.4%；不清楚的82人，占45.55%。調查顯示有近一半的學生對這方面的情況不了解或不太清楚。實際上我國政府早有規定：“外國留學生在校學習期間不得就業、經商，或從事其他經營性活動，但可以按學校規定參加勤工助學活動。”某些大學還有進一步的明確規定，如北京大學就針對留學生兼職問題設定了時間和地理范圍上的限制，允許他們在一定條件下勤工助學。但至今，沒有學校允許外籍學生自由打工，所以有二成多的被調查對象選擇“允許自由打工”，顯然屬于不清楚學校管理規定。

至于學校對留學生規定的有關條例，如獎勵機制，調查中知道學校有物質獎勵的有47人，占26.1%；有精神獎勵的有18人，占10%；物質和精神獎勵均有的22人，占12.2%；不清楚的有93人，占51.6%。數據表明，對于本校與自己利益有關的規章制度，也有超過一半的留學生心中無數，這反映出學校的基本管理或信息渠道沒有到位或沒有充分發揮作用。事實上，我國政府及各個高校都設置了相應的獎勵機制，尤其近幾年，部分高校還采取獨立或者以企業贊助的形式設立了針對所有留學生的獎學金項目，像北京大學的學習優秀獎，對外經貿大學的華潤獎學金、華為獎學金，北京師范大學的學歷生獎學金等。政府設置的獎勵項目也多數針對某類留學生，如長城獎學金、優秀獎學金、HSK優勝者獎學金等。相關政策或規定的宣傳不暢或不能及時下傳，會直接影響到外籍師生對我國社會發展和政策變化的了解，影響到各項政策積極作用的發揮，嚴重時可能會產生不良看法或誤解。

六、對策與建議

本項調查表明，無論是在生活、學習和社會交往方面，還是在政府政策和校方管理規定方面，在外籍師生的管理工作上都存在不足與差距，有待進一步的改進和提高。根據本次調研結果及借鑒國外相關的管理辦法和經驗，筆者提出如下對策與建議：

1.實施開放化管理

從國內外的外籍學生發展趨勢來看，開放化管理將是必然結果。典型例子是住宿和打工問題的開放性管理，即在保證人身安全和教育目標的前提下，允許留學生在校外獨立居住，也允許在合理的限制范圍參加合法兼職工作。當然也可以像國外許多大學那樣將留學生兼職作為一項重要的激勵措施，對成績較好、財政信譽較高的留學生可獲資格在校參與有報酬的助研、助教等工作。

2.開展第二課堂教學

這是指傳統課堂教育之外的非正式學習內容與過程，形式可多種多樣，主要目的是通過向外籍學生提供交友、參與社會活動等機會，幫助他們適應并融入新的生存環境。例如，在入學時就幫助留學生尋找中國學生結成為好友；再如建立專門為留學生服務的社團或學生組織，常組織乒乓球比賽或感恩節晚宴等有意義的活動，增加中外學生的交流與交往，提高留學生的適應能力和水平。

3.增強服務意識

對于外籍師生的管理必須強化服務意識，弱化管理功能。這種服務應該體現在建立詳盡的外籍師生信息資料庫，其中不僅包括其國籍、學歷、家庭等個人情況，還應包括其經歷、偏好、行為習慣等。了解這些信息便于在特殊節日予以問候與關心、突發事件時的應對與處理、重要事件或本國情況的及時通知等。服務意識還應體現在為他們構建網絡平臺，指導相關手續的辦理，提供辦事流程，咨詢或協助解決出現的問題和困難，提供住宿、聯誼活動的信息，為外籍師生在新的社會生活提供實用和有效的服務。

4.加強對中國學生的國際化交流教育

目前，許多外國大學很重視對本國學生進行國際化交流方面的教育，包括世界及各國歷史、哲學、文化、地理等方面的知識，這樣既可增進對其他國家及文化的了解，對不同文化差異的理解，利于更好地接納和幫助外國留學生，同時也可強化本國學生的國際化意識，使其開闊視野，促其培養和增強自身競爭力。根據目前我國高等教育的實際情況，暫時很難對所有學生進行這方面的教育，但至少可以通過針對部分相關專業的學生，或以全校公開選修課的形式，讓更多有興趣、有意愿的學生自愿參加，使留學生與本土學生增進交流、加強了解，讓更多的中國學生學習國際文化知識，提高其國際化意識和素質。

5.采用靈活多樣的管理辦法

我國在對外籍師生管理規定方面存在的問題，有不少是由于對他們的實際需求、適應特點和具體情況了解不夠，以及近些年來華學習和工作的外籍師生增長較快，相應的政策規定跟不上形勢的變化所造成的。在不違反有關政策規定的前提下，實際的管理工作可以更加靈活、多樣，探索一些新的方法，借鑒國外有效的做法。例如，留學生的住宿問題，應該提供多種選擇，借鑒國外大學通行的做法，既為他們提供學校公寓，也可以在校外住宿；學校還可提供附近居民的租房信息，通過網絡或布告欄形式告之，需要時可幫助他們進行洽談及協調簽訂協議，同時要及時將學生住址、通信方式等信息登記在冊，及時更新和不定期地詢問、了解情況，以確保外籍學生的人身安全。■

（作者單位：北京市社會科學院北京郵電大學）

[責任編輯：趙英臣]