和諧醫院的新佳話

揚中市中醫院是一家以中醫為特色、中西醫結合為主導的綜合性醫院。近來，該醫院以構建和諧醫院為目標，一切以病人為中心，采取了一系列硬招、實招，面貌顯著改觀，社會反響熱烈。

走進揚中市中醫院，你會有一種煥然一新的感覺，醫療大樓門口掛著的“以病人為中心，構建和諧醫院”的橫幅分外醒目。候診大廳內，病員排隊、掛號、取藥，秩序井然有序，導醫護士認真耐心地回答著病人和家屬的詢問，各科的醫生認真地為病員問診、體檢，新遷使用的醫技樓干凈、整潔、緊湊，已完成改造的病房寬敞、明亮、溫暖、舒適，新一代中醫人倡導的“門診方便、病房溫馨、醫療安全、環境優美”、“堅持以病人為中心”的服務理念在這里得到最好的詮釋。

市中醫院新一屆領導班子以構建和諧放心醫院為目標，致力加強醫務人員醫德醫風的建設，全面提高醫技人員的醫療服務水平，努力營造一個溫馨放心的人文環境。院長王中盛多次強調：只有醫德醫風得到社會的普遍認可，醫務人員的醫技水平不斷提高，中醫院才能得到長足發展。結合打造學習型群體的要求，在全院上下深入開展醫德醫風教育，將目前醫療機構的狀態和發展要求與職業道德貫穿起來，倡導建立互信的醫患、護患關系。護理部推出了“整體護理”模式，著力建設“溫馨病房”，推行服務承諾，爭創“巾幗示范崗”、“五一文明班組”；院部根據一段時間存在的突出問題，將整治的重點放在曠工、脫崗、漏收費、服務態度差及可能引發醫療事故或糾紛的各種隱患的行為上，并經過職工和職工代表三上三下反復討論，最終經職代會通過了針對性和可操作性很強的《揚中市中醫院職工考核細則》。院部還為此專門成立九個考核小組，定期或不定期地進行考核，嚴格執行，絕不遷就。堅持對每個住院病人進行問卷調查，并根據需要進行隨訪，在醒目位置上公布相關醫務人員的照片、工號、專業特長等，請廣大病人監督，把醫德醫風建設與個人的考核、職務晉升、評先創優結合起來，實行一票否決制。建立了教育、考評、監督三位一體的監督體制。該醫院倡導學習也是一種福利的觀念，鼓勵醫務人員通過自學、函授、參加集中輔導等形式，吸收先進的醫療理念、醫療技術，全面提高醫技水平。去年，該院選派了4名內、外科骨干去江蘇省人民醫院、江蘇省中醫院、上海市六院進修。近期又有13人取得了大專或本科學歷，有13篇論文在省級以上雜志發表，課題“彩超在異位妊娠中的診斷價值”獲鎮江市科技局立項。他們還將向全國各地招聘碩士以上專業人才來該院工作，以人才帶動醫院專科建設和醫療技術水平的全面提升，以實現“科技興院、人才強院”的發展戰略。

原中醫院病房潮濕、陰暗，輸液室擁擠，又在門診二樓，病人就診很不方便；醫技科室外觀破舊、殘損、分散，病人作醫技檢查往往要東奔西走，上下尋找。為徹底解決這一突出問題，建立起病人急診的“綠色通道”，該院行政部門全部搬出條件良好的新大樓四、五層，與住院部互換位置，病房條件顯著改善。醫院在財力十分緊張的情況下，拿出50萬元，本著“門診方便、病房溫馨、醫療安全、環境優美”的原則進行科室大調整，三樓調整為手術室、ICU等。用帶電太陽能供熱水。改造制劑樓為醫技樓，把相關檢查的醫技科室相對集中，把門診輸液室和急診搶救室搬到門診一樓西側，建立綠色通道。將針灸、推拿、腰腿痛整合成骨傷治療中心。破舊房屋正在加緊修繕，院內綠化將在春節后重新設計規劃。醫技科室集中于醫技樓，避免病人醫技檢查時到處尋找的狀況。現在一個溫馨、方便、優美、舒適的中醫院將呈現在揚中人民面前。與此同時，還在財力緊張的情況下，斥資70萬元購置了意大利產百勝B超、日本產潘太克斯電子胃鏡、麻醉機、無影燈、手術床、心電監護儀、救護車等中高檔醫療設備，并計劃更新X光機、生化分析儀等設備，以提高醫療設備檔次，提升競爭力。

“積極向上、和睦相處，讓中醫院的明天更美好”、“健康所系、性命相托，我們的責任重于泰山”，這是中醫院在職工會議室的大廳里，醒目地貼著的這樣兩句話，這兩句話代表著中醫院人極力構建和諧醫院的理念，“我們所做的一切都是為了讓病人得到更好的服務，病人的滿意就是我們的宗旨!”中醫院人的諾言正在變成全院干部職工的自覺行動，并變為現實。一個全新的充滿活力、蘊含希望的中醫院正在江洲大地崛起，即將成為耀眼明珠。