論企業文化在和諧社會建設中的作用

摘 要：作為企業管理的手段，企業文化是企業發展的不竭動力，也是企業競爭力的綜合表現，更是企業推動自身發展和社會發展的動力，更是企業承載職業道德與社會責任的具體表現。論文闡述了企業文化的作用，分析了和諧社會建設與企業文化的關系，和諧社會建設中充分發揮企業文化作用的策略。

關鍵詞：企業文化；社會責任；和諧社會

1 企業文化構成與作用

理論界一般將企業文化分為四個層面：精神文化層、制度文化層、物質文化層和行為文化層。企業文化的內核是精神文化，通過企業的理念展現出來，主要包括企業宗旨、企業目標、企業價值觀、企業倫理等。制度文化是企業理念的外在表現和固化。物質文化是企業文化的物質表現和載體。行為文化是企業經營作風、人際關系的動態體現，也是企業精神和價值觀的折射。企業精神文化是靈魂與核心，制度文化、物質文化和行為文化從不同側面反應出精神文化的內涵。

從企業文化產生的必然原因到企業文化產生的直接原因，再到企業文化產生的現實原因，我們可以看出社會進步、科技發展、競爭加劇和人本主義等一系列外部因素是企業文化產生和興起的根本原因。正是外部因素的推動，逐步強化了企業的社會性，單純的追求經濟利益的企業發展時代已經過去。企業文化必然要融入社會文化的發展，并承載起社會文化賦予的使命和責任。由此可見，企業文化的社會責任屬性是企業文化的第五層次。

企業文化的社會責任是：企業在追求經濟效益與利益的同時要肩負起社會責任，要求企業在經濟效益和社會效益的兩輪驅動下協調發展，要在企業文化的精神文化、制度文化、物質文化和行為文化中體現和滲透出企業要肩負的社會責任與時代精神和使命。企業文化的社會責任內在地表現為企業對員工、股東、經理人和企業自身發展的責任；外在地表現為企業對消費者、上下游供應商、公眾、市場、自然環境與人文環境的責任。

和諧企業文化是企業精神文化、制度文化、物質文化、行為文化與企業社會屬性的高度結合，使得企業的社會屬性滲透在企業文化的各個層面之中，形成以人為本、科學發展、注重責任的企業文化。

2 和諧社會建設與企業文化的關系

構建社會主義和諧社會，是中國根據新世紀、新階段我國經濟社會發展的新要求、新特點提出的重大戰略舉措，是全面落實科學發展觀、建設高水平小康社會的重要保證。

2.1 和諧社會的內涵

和諧社會是人類社會的一種理想追求和美好愿望。我國古代思想家孔子提出“和為貴”，并將“仁”作為孔子哲學思想的核心，主張“恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人”。古希臘思想家柏拉圖在其名著《理想國》一書中也談到“和諧”，他主張“公正即和諧”。按照十六屆六中全會的報告，構建和諧社會的最終目標和主要任務是：社會主義民主法制更加完善，依法治國基本方略得到全面落實，人民的權益得到切實尊重和保障；城鄉、區域發展差距擴大的趨勢逐步扭轉，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財產普遍增加，人民過上更加富足的生活；社會就業比較充分，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立；基本公共服務體系更加完備，政府管理和服務水平有較大提高；全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，良好道德風尚、和諧人際關系進一步形成；全社會創造活力顯著增強，創新型國家基本建成；社會管理體系更加完善，社會秩序良好；資源利用效率顯著提高，生態環境明顯好轉；實現全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會的目標，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面 。

和諧社會包括思想觀念的和諧、價值體系的和諧、行為規范的和諧、社會風尚的和諧、制度體制的和諧、市場經濟的和諧、自然環境的和諧、人與環境的和諧等多種存在方式。這種和諧要體現在環保問題、收入分配問題、職業道德與誠信、企業文化建設等具體問題上面。十六屆六中全會報告還提出構建社會主義和諧社會的原則是：以人為本的原則、科學發展的原則、改革開放的原則以及民主法治的原則。

2.2 企業文化是和諧社會建設的基礎

現代的企業文化不僅僅決定企業的生存空間，影響著企業的興盛衰微，更直接作用于社會，和諧社會需要和諧企業文化承載起社會責任和歷史使命，為構建和諧社會服務。

首先，和諧企業文化“以人為本”，符合構建和諧社會的原則。在企業的人、財、物等各項資源中，人是最具能動性的決定因素。通過企業文化營造互相學習，互相團結，共同進步的和諧氛圍，強化企業的凝聚力和歸屬感，樹立起企業的社會形象，形成推動企業發展的動力。企業在重視員工的意識和需求、重視員工的創新精神和價值，提供員工釋放能量和才華平臺的過程中，達到企業和諧與社會和諧目標。和諧的企業文化氛圍有利于實現員工的全面發展，從而實現人的全面發展。

和諧企業文化的“以人為本”還包含企業股東、企業上下游的客戶和企業服務的社會大眾，他們是和諧企業文化建設與和諧社會的本質與核心，也是科學發展的本質和核心。人是企業的基礎、存在的關鍵和發展的根本。企業是員工和股東施展才華，實現人生目標的舞臺；是滿足廣大消費者物質與精神消費需求的提供者。企業文化直接影響著員工和全社會的價值觀、人生觀和生活質量，直接作用于員工和全社會的行為、思想、情感與信念。

其次，和諧企業文化是企業穩定發展的基石，社會穩定的基礎。和諧企業文化對社會產生的正面影響是企業生存與發展的最直接因素，也是最持久因素。企業的戰略規劃，資金運作，技術改造，服務提升，人力資源開發等經營活動都是依托在企業深厚的文化底蘊中進行的。和諧企業文化作為一種組織系統，它具有自我改造，自我調控，自我完善，自我延續等獨特的功能。它就像企業的遺傳因子，維系著企業固有的特性和氣質。企業文化在不斷地發展深化，一旦形成良性循環，就會持續地推動企業自身的穩定發展。和諧企業文化塑造出的價值觀、責任感和使命感直接影響著企業員工的思想和行為，再由企業員工拓展到家庭和社會。

再次，和諧企業文化是和諧社會的亞文化，是企業在構建和諧社會工程中的基礎工作和首要任務。社會的和諧首先需要企業的和諧，企業的和諧是社會和諧的重要組成部分。企業作為經濟社會的基本組織與細胞，其要承擔的社會責任不僅僅是向社會捐款，它包含企業要遵守市場經濟秩序、行業規范和職業道德，關注員工福利和顧客利益，肩負環境保護和節約資源等責任與義務，追求和關注社會責任的企業文化是構建和諧社會的必需。

3 和諧社會建設中充分發揮企業文化作用的策略

構建社會主義和諧社會，企業責任重大。只有從企業戰略高度重視企業文化的社會責任，才能從企業的靈魂深入煥發出真正的、和諧的企業文化，才能從企業中培育出長久不衰的和諧文化，才能真正促進和諧社會的構建。

3.1 重視企業文化在企業發展戰略中的作用

企業文化從不同角度和側面反映并決定著企業的發展戰略。企業的戰略體現在企業的未來發展導向，是企業在經營活動之前有目的地籌劃。在企業戰略分階段制定和分階段實施的過程中，在企業追求經濟利益的同時，需要從企業文化的社會責任角度指引企業從戰略層面肩負起社會效益的責任。企業要將自身的發展與人的全面發展、自然資源的科學與合理開發、社會資源的和諧運用緊密相連，從自身發展和社會責任的角度進行人力資源的開發與使用，推進產業結構優化調整，關注生產過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業生產過程中造成的環境污染問題，向生態化和清潔化生產方向努力。

同時，企業文化的社會責任不是特立獨行在企業文化的精神文化層面、物質文化層面、制度文化層面和行為文化層面之外，是貫穿和融合在各層面之中的責任。企業在進行人、財、物等資源的調配和經營中，在制定各類制度和行為規范中，都需考慮和承擔起社會賦予企業的責任。

3.2 將企業文化建設與和諧社會建設緊密相連

企業社會責任就是企業在追求經濟利潤、股東利益的同時，承擔起對員工、社會和環境的責任，包括遵守職業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者合法權益等。《財富》和《福布斯》等著名商業雜志對企業排名時都將企業的“社會責任”作為評價企業的重要指標。企業文化建設要抓住企業的社會責任，一方面要實現企業內部的和諧文化，為企業創造利潤，為員工提供安全的生產條件，依法維護其合法權益，構建相關利益群體之間的和諧氛圍；一方面要在企業外部樹立誠信、守法、公正的企業形象，維護消費者合法權益，為社會創造財富，主動承擔對自然環境、社會各利益群體的義務，扶貧濟困，贊助社會公益事業的企業文化，將企業文化建設與和諧社會建設緊密相連，肩負起構建和諧社會的企業責任。

3.3 樹立良好的職業道德風范

企業參與構建和諧社會，首先要實現企業文化的和諧，通過企業文化的和諧實現企業內部和外部的和諧。和諧的企業文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業與員工、企業與消費者、企業與競爭對手、企業與市場環境等的關系。首先理順企業與員工的關系，將維護員工的根本利益、追求員工的全面發展作為實現企業內部和諧的關鍵。這就要求企業家和經理人堅持以人為本，尊重員工的個人發展、保障員工的合法權益，處理好企業與員工的利益關系，調動和發揮出員工的積極性和創造力，實現企業與員工的雙贏發展。其次，協調企業與消費者和上下游客戶的關系，將尊重和服務消費者作為履行社會責任的重要環節，做到尊重消費者的權利，構建企業與消費者之間的和諧關系。再有，正確對待企業與競爭對手的關系，崇尚在競爭中合作的經營理念，遵守公平、公正、公開的市場經濟運作規律。最后，企業要提高企業家素質，誠信經營，強化自律，樹立起良好的職業道德風范，以公德誠信為道德基礎，致力于回報社會、服務社會和貢獻社會。

企業文化是企業賴以生存和發展的核心競爭力之一，和諧的企業文化越來越關系企業的興衰和永續發展，并直接作用和影響社會的發展。和諧社會又是企業健康、有序發展的外在環境和內在需求。因此，將和諧企業文化建設與和諧社會構建緊密聯系在一起，強化企業文化的社會責任，促進和諧社會建設是當今企業的責任更是一種歷史使命。

參考文獻

[1]李建軍.企業文化與制度創新[M].北京：清華大學出版社，2004.

[2][美]約翰.科特等.企業文化與經營業績[M].北京：華夏出版社，2001.

[3]林堅.企業文化修煉[M].北京：藍天出版社，2004.

[4]戴鋼書.現代企業文化新論[M].武漢：武漢大學出版社，2002.