對朝九晚五的上班族來說,會不會開會,甚至比會不會英文還重要。形形色色會議上,你可知道其中暗中藏了種種玄機。其實,辦公室里的各種會議,分明就是一場場的華山論劍,是一等一的武林高手,還是濫竽充數的小魚,有時一場會議就能見分曉。
但有才能的人并非都是會議高手。經常出現的情況是,一個人明明有很好的想法,因為言辭缺乏表現力,演講思路不清晰,因而在會議上找不到共鳴;或者,明明講出了很好的想法,卻因為場合不對,時機不對,不僅沒有受到上司的賞識,反而從此成為頂頭上司的眼中釘,與平步青云的夢想背道而馳。
當主角的表現藝術
管理階層最重要的工作就是開會。通過開會,他們可以宣布工作計劃,了解各項工作的進程,并及時追蹤各項工作的執行情況。這樣的會議上,管理者是絕對的主角,扮演樂隊指揮的角色,控制會議的方向與節奏,從而達到會議的目的。
Stella是個非常成功的會議主角。她是大客戶服務中心的經理,經常要召集幾個部門骨干開會,會議開始她就像一個司儀,簡單地說完會議目的后,便不再多言,而是啟發大家參與討論。會議的尾聲通常也是Stella個人表現的時機,她會用最精確的概括話綜合大家的意見,讓與會者感到自己的意見被重視的同時,亦贏得大家的佩服和尊重。
與Stella成鮮明對比的Linda,她主持的銷售會議,到最后大多會變為大家的投訴大會,因為Linda喜歡讓人隨意而自由的發言,于是在漫無方向的閑聊中,會議往往就偏離了原來的核心主題。這樣的會議導致會議議題沒有解決,Linda在公司的地位漸漸變得岌岌可危,因為同事大都認為她缺乏領導能力。
會議主角三要素:
1、有引導議題、控制會議節奏的能力。
2、善于挖掘與會者的意見。
3、言辭簡潔果斷,用最快的速度決策。
當配角的表現藝術
不要以為配角一定比主角容易演。有人說,擅于當下屬的人比擅于當領導的人更機智。因為好的配角不僅需要從自己的主場考慮問題,更需要站在頂頭上司的立場考慮問題,才能讓老板既滿意,又舒服。
Andy心直口快,雖然在公司多年卻一直未能有升遷的機會,原因是老板總覺得他不夠成熟。他多次在公司內部或者外出的會議上表現得有欠火候。好幾次與老板見大客戶不僅不尊重老板的舉止,甚至得意忘形。泄露了公司的機密,而且讓客戶拿到了更多談判的籌碼。經此一役,Andy在老板心目中又降了一級。
而子民卻與Andy剛好相反。他是個高級經理,雖然也常常在會議中成為主角,但他的聰明之一處就在于永遠清醒地知道自己的角色是經常變化的。他和總裁去總部開會,心甘情愿地扮演著區域總裁助手的角色,后來子民的配角角色讓區域總裁看到了他的忠誠,所以總部的會議一結束,子民也就贏得了公司管理層的高分。當然沒過多久,子民也獲得了升遷的機會。
會議配角三要素
1、找到自己的定位,在會議上和同事打配合戰。
2、勿盲目表現才能,而是要根據老板的實際需要發言。
3、以傾聽為主,必要的時候為老板拾還補缺,起到提醒的作用。
例會的表現藝術
每個公司都有常規例會。因為都是朝夕相處的同事,所以沒有什么主角配角之分。這時最重要的與會原則就是參與,用一種公平競爭的方式參與,參與得越多也就表現得越多。
在公司中層領域里共有十多個人,Max只是其中的一個。為了讓自己的事業發展得更好,他對公司的任何一次中層干部會議都表現得非常積極,而且事先做足工夫,因為他把每一次會議都作為自己職場的舞臺。輪到他發言時,他會先滿懷激情或者很樂觀地看待公司的前景,這一點恰恰迎合了管理層的心態,他們需要中層員工的支持和信心,Max的積進進取和工作方式無疑成了他們的定心丸。
而Betty的經歷就讓人覺得很可惜,她在一個知名的媒體工作,是大家公認的才女,心氣高傲。不喜歡與他人合作。每次開例會,她總是躲在一旁不發一言,因為她覺得大家討論的方案和選題根本無法和她心目中的看法相提并論。Betty的錯誤在于,她以為自己即使不發言,大家也能看得到她的才能。事實是,如果你無法讓大家了解你的想法,你有多少才智,又有誰知道呢?
開例會三要素
1、暢所欲言,不要怕說錯。你說的每一句話都有可能為別人貢獻一個靈感。
2、表達自己的觀點要簡單直接,一語擊中要害。
3、能夠從別人的觀點中找到閃光點,現代企業,最受歡迎的就是擅于團隊合作的同事。
編輯 王姣