關于考選領導干部面試試題

問題152：在一個部門或公司中，營造一個和諧寬松的工作環境決定著下屬的心情。而這種環境的營造，良好的物質環境當然重要，但軟環境也同樣重要，而管理者就是軟環境的建設者和維護者。你若是一名管理者，該如何去營造這樣的一個環境呢？請作答。

參考答案：①學會尊重每一位下屬，相信每個人都有專長，必須使他們感到自己很重要。②管理者要做到這一點，就必須學會傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解，并且適時地用語言或行動明確地告之你贊賞他們。③聰明的管理者是多聽少說，把聽意見當作頭等重要的大事來抓。管理中的金科玉律就是：“你們愿意別人怎樣對待你們，你們也應該怎樣去對待別人。”

問題153：所謂“空頭支票”就是指管理者順口答應下屬的事情，而事實上卻無法做到。古人云“君子一言，駟馬難追”。又有“言必信，行必果”之說法。這其中便道出了做人的學問，其實這也是管理者和下屬中進行交往溝通的準則。你若作為某一單位的領導，如何才能做到恪守承諾，按時做你說過要做的事情呢？

參考答案：①每位領導在做出任何承諾之前都要深思熟慮。如果不能完全肯定自己能夠實現，那就不要承諾，承諾要全心全意，要保證它能不折不扣地實現。②按時實現自己的承諾。③如果發生了你事先難以做出合理預見的事情，而使你不能實現承諾的話，應該立即開誠布公地與接受你承諾的下屬重新進行商洽。但這件事要盡快做，不要等到火燒眉毛。④切記：“輕諾必寡信。”一名成功的領導者就應該是一位從不隨便亂開空頭支票，言出則必行的謙謙君子。