數字內容管理與出版流程再造

在國內，我們通常把新興的數字媒體和出版業的數字化用“數字出版” (Digital Publishing)來概括，其實“數字出版”作為一種概念在國外并不普及，國外使用更多的概念是“數字內容管理” (Digital Content Management)或“數字內容產業” (Digital Content Industry)，他們沒有我們這種嚴格的按介質形態來區分行業和劃分管理權限的做法。 “跨"，"Introduction":1，"Columns":"產業動態觀察"，"Volume":1，"Content":"

在國內，我們通常把新興的數字媒體和出版業的數字化用“數字出版” (Digital Publishing)來概括，其實“數字出版”作為一種概念在國外并不普及，國外使用更多的概念是“數字內容管理” (Digital Content Management)或“數字內容產業” (Digital Content Industry)，他們沒有我們這種嚴格的按介質形態來區分行業和劃分管理權限的做法。

“跨媒體出版”的概念目前已被業界認可，跨媒體的本質是跨越介質形態，正是因為跨越了介質形態，對出版單位這種具有內容生產特點的企業來說，就不單純是生產某一介質的產品，而是生產“內容”，不管什么樣的介質，內容都是一樣的，介質只是承載內容的載體，或只是人們消費內容時的一種固化的閱讀器而已。

歐盟“Info2000計劃”中把內容產業的主體定義為“那些制造、開發、包裝和銷售信息產品及其服務的產業”。內容產業的范圍包括各種媒介上所傳播的印刷品內容（報紙、書籍、雜志等），音像電子出版物內容（聯機數據庫、音像制品、電子游戲等）、影視傳播內容（電視、錄像、廣播和影院）等。

由于出版物不同于其他產品，出版物具有知識內容，是純粹的內容產品，因此，數字內容管理對出版單位而言，意味著對產品內容進行統一的數字化加工和生產。今后的出版，肯定要突破單一媒體形式，出版單位將演變為內容提供商(Content Providers)，對內容一次加工完成，以不同媒體形式出版將是一個方向。內容管理的目的是把非結構化的信息，制作成圖書、報刊、光盤、網頁等產品，供用戶以各種媒體形式進行閱讀、檢索、查詢、分析和共享。在這種形式下，傳統的讀者（Readers）或受眾（audience），將逐漸演變為內容消費者(Content Consumers)。內容管理的關鍵性技術包括：基于自然語言的內容信息標引和識別技術、知識搜索引擎技術、數據挖掘技術、數據庫技術，以及開放的數字內容編輯平臺、數字內容前置審查平臺和可再生數字資源多次開發平臺等技術。

當出版單位采用了以數字內容為核心的管理系統以后，傳統的編、印、發環節將被改變，這就是所謂的“流程再造”。出版單位可以通過流程再造，打通產業鏈，實現真正意義上的跨媒體出版。

流程再造是近年來數字化過程中的常用詞，它不光涉及到出版業，而是整個傳統產業數字化改造過程中的必然發展階段。在西方，它被喻為“從毛毛蟲變蝴蝶”的革命，也被認為是繼全面質量管理運動后的第二次管理革命。

當上個世紀80年代計算機技術剛剛在出版領域運用的時候，數字化只是在某一出版環節得到應用，如激光照排代替鉛排;到90年代，計算機應用軟件的普及，使出版的另一些環節也得以數字化，如銷售系統或采編系統等。這些用于局部的出版軟件，目的是減輕手工勞動。但隨著近年來ERP的應用，特別是CM(Content Management)系統的應用，使原來以部門或某一環節為單位使用的軟件，弊端畢現，要在新一輪的數字化浪潮中加以解決。而ERP或CM都是一種企業全流程的管理軟件，它們的應用一定會觸及到企業流程的改造。

流程再造以后，出版單位將形成以內容為核心的業務管理模式，內容編輯成為真正的出版主體。因此，數字化并不是編輯的邊緣化，而是編輯主體地位的加強。在統一、開放的數字化內容加工平臺上，編輯人員可以實現從選題的申報、采編計劃的提出，到來稿的登記、編輯加工、校對、審批，再到稿件的發排、發布、生成紙質媒體、光介質媒體、網絡媒體的全業務環節的數字化管理。同時，編輯還可以通過主題詞標引軟件快速對稿件進行標引，生成具有一定功能的內容產品。

從上圖中我們可以看出，出版單位在實行內容管理以后，業務流程從單一介質的線性流程，向跨媒體的輻射狀流程過渡，這一過渡將會使整個出版業發生本質的變化，誰能完成這種過渡，誰就能在將來的競爭中立于不敗之地。相反，如果墨守成規，固步自封，出版單位將失去這次轉型過程所帶來的良機。當然，在數字化浪潮迅猛襲來之際，出版單位也不能盲從跟進，而是要明確自身的戰略定位，謀定而后動，做好戰略規劃和技術選型，使這次浪潮真正成為傳統出版單位崛起與發展的契機。