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管理意味著愛

2007-01-01 00:00:00成君憶
資治文摘 2007年1期

古代的中國人說,管理意味著愛。現代的美國人說,管理意味著錢。

古代的中國人說,管理意味著服務。現代的美國人說,管理意味著控制。

所以,現代管理學從誕生的那一天起,就是為了錢,為了控制。你到圖書市場上去看,幾乎所有的管理學著作都在告訴你:管理的終極目標是為了最大化地贏利。為什么最大化地贏利會成為管理的終極目標呢?作為一個企業主,你要賺那么多錢干什么呢?如果僅僅是為了贏利,你是找不到出路的。贏利不是你的終極目標,讓生命成長才是你的終極目標。

從前,教科書上說管理者要履行計劃、組織、領導、控制等四大管理職能。現在你知道了,管理的四大職能應該是:計劃、組織、關注和幫助。

管理的真諦以人文本

管理意味著愛。這是從上古時期堯帝、舜帝和禹帝那里傳承下來的管理思想,并且成為了中國上下5000年的主流管理文化。

首先,你要愛自己,讓自己保持一顆寧靜的心,保持生命的本來狀態。你是原生態的、自由的、快樂的、富有生命力的。

其次,你要愛身邊的每一個人。尤其是當你擔任著某個群體或團隊的主管時,你要愛他們,為每一個人的出路著想。因為愛,你才能做到“窮則獨善其身,達則兼濟天下”。從修身到齊家、治國、平天下,隨著生命的成長,你的愛會開放出一片繁花似錦的動人春色。你愛著,所有的人都愛著,百花爭艷,欣欣向榮。于是,管理學理想的工作績效就在每個人的愛與歡笑中實現了。

然而,惟利是圖的價值觀使得現代工商社會的管理者不理解管理學的真諦,他們也無法用他們的理論來解釋19世紀以前人類曾經有過的輝煌燦爛的社會文明。無論在中國,還是在西方,管理者們都面臨著許多困擾已久的難題。例如:為什么企業越大越脆弱?為什么高薪請不到杰出的人才?為什么杰出的員工成了一個遙遠的神話?為什么管理技術在不斷進步,管理難題卻依然層出不窮?在所有的難題中,最大的難題是:為什么企業會成為老板和員工互相利用、彼此折磨的人間地獄?

問題恰恰就出在這里:管理需要以人為本,一個追求自我實現的管理者卻不可能真正做到以人為本,他只能以自我為本。

古老的文化蘊含生機

幸運的是,這些現代管理學無法打開的死結,卻能夠在中國的傳統文化中輕而易舉地找到解決之道。這個解決之道,就是原生態理論。什么是原生態理論呢?就是基于真實人性的管理理論。這個理論認為,原生態的人才是真實的人,只有回歸人的原生態,才能理解真實的人性,才能為管理者視野中的人與企業找到真正的出路。

中國傳統文化認為,管理意味著愛。但現代人卻認為,管理意味著錢。在這個商業社會,金錢的多少決定著你的自我形象。你越有錢,你的自我就越強大。這就是你為什么要把企業做大做強的唯一動機。

最初你是一個X理論者,員工是你成就自我的工具,團隊是你成就自我的工具,企業是你成就自我的工具,所有的一切都是你的工具。沒有人愿意成為另一個人的工具,于是,麻煩出現了——員工個人的價值追求與管理者的經營目標之間出現了偏差,造成員工個人與企業管理當局之間的情緒對抗,導致管理制度的完善性不斷受到挑戰。

后來你又成了一個Y理論者,你以為所有的人都和你一樣充滿欲望,你激勵他們。有許多人曾經被你激勵得熱血沸騰,但逃跑的人越來越多。

你嘗試過許多管理理論,使用過許多管理技術,但仍然見效甚微。你和那個名叫圣地亞哥的老漁夫一樣,在一個錯誤的世界里孤軍奮戰。你越來越脆弱,越來越恐慌,你越來越崇尚計謀,有時候洋洋得意,有時候垂頭喪氣。

原生態給你真正快樂

然而,真正的錯誤不是這個世界,而是你,你是一個自我主義者,你不懂管理,就像你不懂愛一樣。你只能假裝出一副愛的樣子。作為回報,員工也假裝出一副忠誠的樣子。你以為管理是玩弄計謀,結果反而把事情弄槽了。

當你真的放下自我之后,欲望就消失了,你重新成為一個原生態的人。你會懷著喜悅地開始一段新的職業旅程。你會選擇一份你愛的工作,在那里,你是自由的、快樂的、富有創造力的。你不再痛苦,不再恐懼,你只是盡情在工作中享受那種創造的樂趣。

你和團隊之間的關系也變了,它不再是你的工具,恰恰相反,你是屬于它的一分子,你終于成了一個真正意義上的團隊成員了。你會理解中國傳統文化對于管理實踐的重要性,你會為中國歷史上涌現出來的那么多杰出的管理者而歡欣鼓舞,你會用愛來重新理解管理和管理的職能。

影響世界的管理名言

人才

“辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的贏家。”

——聯想集團總裁柳傳志

企業即人。

——日本經營之神松下幸之助

用人不在于如何減少人的短處,而在于如何發揮人的長處。

——著名管理學家彼得·杜拉克

把我們頂尖的20個人才挖走,那么我告訴你,微軟會變成一家無足輕重的公司。

——世界首富比爾·蓋茨

質量

對產品質量來說,不是100分就是0分。

——日本經營之神松下幸之助

產品質量是生產出來的,不是檢驗出來的。

——美國質量管理大師威廉·戴明博士

團隊

大成功靠團隊,小成功靠個人。

——世界首富比爾·蓋茨

創新

不創新,就滅亡。

——福特公司創始人亨利·福特

溝通

管理就是溝通、溝通再溝通。

——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

決策

一個成功的決策,等于90%的信息加上10%的直覺。

——美國企業家S·M·沃爾森

在沒出現不同意見之前,不做出任何決策。

——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德·斯隆

如果有一個項目,首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做,就要放棄,這是一個必要條件。

——聯想集團總裁柳傳志

授權

管得少,就是管得好。

——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。

——管理專家旦恩·皮阿特

競爭

競爭對手就像磨刀石一樣,它把我們磨得非常的鋒利,然后我們就手起刀落,把競爭對手給砍掉了。

——3721網站總裁周鴻

唯一持久的競爭優勢,就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

——殼牌石油公司德格

細節

差錯發生在細節,成功取決于系統。

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾·馬瑞特

執行

戰略越精煉,就越容易被徹底地執行。

——花旗銀行董事長約翰·里德

三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子加三流的執行力更好。

——日本軟銀公司董事長孫正義

危機

危機不僅帶來麻煩,也蘊藏著無限商機。

——美國大陸航空公司總裁格雷格·布倫尼曼

微軟離破產永遠只有18個月。

——世界首富比爾·蓋茨

獎勵

不能搞平均主義,平均主義懲罰表現好的,鼓勵表現差的,得來的只是一支壞的職工隊伍。

——管理學者史蒂格

不只獎勵成功,而且獎勵失敗。

——杰克·韋爾奇

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