瘋狂購物的女孩

在某大城市一個(gè)大型商場的一家品牌皮具店里，一個(gè)舉止文雅打扮入時(shí)的女孩子正在挑選女包。她叫瀟瀟，是這里的常客，從服務(wù)員與她的對(duì)話中，可以感覺到這一點(diǎn)：

服務(wù)員：您看，這個(gè)是與您上次要的和您鞋子顏色搭配的那款，剛到的貨。

瀟瀟：哦。不要了。我已經(jīng)在X市的分店買到了。

服務(wù)員：啊？您又專程去外地購物？

瀟瀟：是啊。我今天是要買個(gè)最新款式的包，過幾天我們同學(xué)聚會(huì)。

瀟瀟是一個(gè)鋼琴教師，才二十幾歲的她，已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)歷，是個(gè)相當(dāng)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并且小有名氣的人了。從上大二開始，她就教學(xué)生，有了可觀的收入，在經(jīng)濟(jì)上不用父母供她。畢業(yè)后，她更是如魚得水，穿梭于不同城市之間，用自己的才學(xué)，為學(xué)校的學(xué)生授課，給正在學(xué)琴的孩子輔導(dǎo)。現(xiàn)在，她有了自己的房子，雖然不大，但那是自己的勞動(dòng)所得。像瀟瀟這個(gè)年齡的人，大部分人還得靠父母在經(jīng)濟(jì)上接濟(jì)，更別說自己買房了。她可以自己養(yǎng)活自己，而且生活水平還很高，這是讓瀟瀟很引以為豪的。

可是最近半年來，瀟瀟發(fā)現(xiàn)自己購物的數(shù)量、次數(shù)在猛增，不是在滿足物質(zhì)需求，而是在追求購物的過程。家里買了許多用不上的東西，而讓瀟瀟自己不可思議的是，越是稀少的，缺貨的商品，她越是想擁有。為了買到，她可以撥打全國各地的店鋪電話詢問是否有貨，一旦找到，她就調(diào)動(dòng)自己的關(guān)系網(wǎng)，通過自己的同學(xué)、朋友，甚至自己教過的學(xué)生，幫忙把商品買下郵寄給她。不久前，她新買一雙鞋，然后又去買與鞋相配的手包，可惜剛好她所要的那種顏色的包賣完了。于是她要來這家皮具商店的全國分店的電話，終于在電話里得知在距離自己所在城市200多公里遠(yuǎn)的另一個(gè)城市有貨。可是那個(gè)城市里沒有自己認(rèn)識(shí)的人，于是，她買張火車票就出發(fā)了。這樣的情況不止發(fā)生一次。為了買齊一套十二生肖的卡通玩具，她也曾經(jīng)跑遍市內(nèi)幾個(gè)區(qū)，最后終于買齊全了，她才罷休。讓她困惑的是，自己費(fèi)心費(fèi)力買來的東西，不過兩三天的時(shí)間，那種擁有的快樂就沒有了，有的東西甚至買來后，就放在家里，不再去碰它。盡管這樣，瀟瀟要購物的欲望并沒有因此而減少，反而越來越強(qiáng)烈。她覺得自己簡直就是“購物狂”了。

瀟瀟瘋狂購物現(xiàn)象的背后是什么呢？

在與咨詢師的交談中，瀟瀟說出了自己在工作和情感上發(fā)生的事情及自己感到的壓力：半年以前有過一次應(yīng)聘失敗的經(jīng)歷，前不久，與男友鬧別扭，面臨分手的情感危機(jī)。現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月沒上班了。

那么，為什么瀟瀟會(huì)在應(yīng)聘失敗和情感危機(jī)面前出現(xiàn)瘋狂購物的狀況呢？從心理學(xué)的角度如何看待壓力及面對(duì)壓力人們所產(chǎn)生的行為呢？

可以說，無論是應(yīng)聘的失敗，還是情感的危機(jī)，對(duì)瀟瀟來說，都是生活中已經(jīng)發(fā)生的事件。每個(gè)個(gè)體在生活中都會(huì)遇到類似事件。但是事件是否對(duì)個(gè)體構(gòu)成壓力，與個(gè)體對(duì)事件的評(píng)價(jià)和認(rèn)知相關(guān)。如果個(gè)體對(duì)事件漠視或者認(rèn)為不值得認(rèn)真對(duì)待，壓力就無從談起。所以，從心理學(xué)角度看，壓力應(yīng)當(dāng)是一種經(jīng)歷體驗(yàn)到的東西，它無法拋開主體而單獨(dú)存在。壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。心理學(xué)所說的壓力，是人的內(nèi)心沖突和與其相伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)。由于人們各自的人格心理特征、以往生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知模式和認(rèn)知水平有差異，在同樣的事件發(fā)生后，各自對(duì)壓力的評(píng)估、對(duì)自己能力的評(píng)估也各不相同。不同的態(tài)度會(huì)影響對(duì)壓力強(qiáng)度的體驗(yàn)。自我能力評(píng)估低，可以增強(qiáng)負(fù)性情緒體驗(yàn)的程度。

本文中的瀟瀟是個(gè)爭強(qiáng)好勝，追求完美的人。一次應(yīng)聘失敗的經(jīng)歷，使以往自信的她自我評(píng)價(jià)陡然降低；又遇與男友的情感危機(jī)，形成壓力的疊加。她一下子迷失了自我，找不到自己的位子。自我評(píng)價(jià)體系的失衡，使她從過去的自傲，變成了自卑。于是她使用“轉(zhuǎn)移”這種防御機(jī)制，來應(yīng)對(duì)所面臨的壓力，在購物中以\"名牌、精品、高價(jià)、孤品、極品\"來間接為自己定位，以此來證明自己的價(jià)值。結(jié)果只是在買東西的過程當(dāng)中感到快樂，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。

［相關(guān)知識(shí)］

轉(zhuǎn)移，是防御機(jī)制的一種。

防御機(jī)制是“相對(duì)地不隨意的”，其目標(biāo)是緩解精神痛苦，也是處理心理沖突的手段；防御機(jī)制人人都有，但每個(gè)人所采用的特殊機(jī)制不盡相同。若使用恰當(dāng)，它有助于適應(yīng)社會(huì)生活，維持相對(duì)健康的心理，也可以促進(jìn)成長甚至發(fā)揮潛力。但是，若某種或某些防御機(jī)制使用不當(dāng)或過分，便會(huì)妨礙人際交往，甚至破壞人際關(guān)系，導(dǎo)致精神癥狀，因而成為病理的。

轉(zhuǎn)移：將情感或行動(dòng)傾向從原來激起它們的人或事物重新指向另外的較少情欲聯(lián)系的對(duì)象（人或事物），叫做轉(zhuǎn)移。

由于所轉(zhuǎn)移的新對(duì)象給人的情欲以較不充分的滿足，而所壓抑的情欲并未消失而蠢蠢欲動(dòng)，以致當(dāng)事人只能反復(fù)地轉(zhuǎn)移。由于轉(zhuǎn)移所指向的新對(duì)象起著替代或象征原來激起情欲的人或事物的作用，所以，有時(shí)也叫做“替代性滿足”(許又新《心理治療基礎(chǔ)》)。

這就是瀟瀟一次次瘋狂購物的原因。瀟瀟以往在鋼琴教師的工作中獲得了精神和物質(zhì)上的滿足，在他人的贊揚(yáng)中她對(duì)自我是認(rèn)可的，所以她是自信的。當(dāng)應(yīng)聘失敗后，她在轉(zhuǎn)移后的新對(duì)象——所購的物品上，并沒有獲得自我價(jià)值感的充分滿足，但是這個(gè)過程，那種享受貴賓級(jí)服務(wù)態(tài)度的過程，給予她即時(shí)的滿足。結(jié)果就是在買東西的過程當(dāng)中她感到快樂，而物品一旦到手就失去了吸引她的魅力。于是，她就不停地購物（轉(zhuǎn)移），在此過程中，尋找自我價(jià)值感。

如果說，瀟瀟的瘋狂購物是用防御機(jī)制緩解壓力，那么緩解壓力可以有多種行為，為什么會(huì)選擇瘋狂購物這樣的行為呢？這個(gè)行為的背后還有什么故事呢？

■ 未完待續(xù) ～