基于Ｍｏｎｔｅ Ｃａｒｌｏ的ＣＬＶ改進模型研究
2007-01-01 00:00:00蔣玉石史本山
西南交通大學學報(社會科學版) 2007年1期
關鍵詞：Monte Carlo模擬；顧客終生價值；顧客識別
摘 要：顧客終生價值(CLV)模型有助于企業管理者識別營銷渠道中的關鍵顧客，從而更有效地利用有限資源。但傳統的CLV模型大多存在著明顯的局限性，因為它們多是根據顧客過去的購買模式或者人口統計學特征來推斷顧客未來行為和顧客未來的盈利能力，不能《艮好地反映出顧客價值的波動趨勢、而將蒙特卡洛分析法運用到CLV模型中，能較好地反映影響CLV的多種因素，使模型更符合實情。
中圖分類號：F274
文獻標志碼： A
文章編號： 1009—4474(2007)01—0120—05
