盼與辦

盼，即期待，盼望。辦，即辦理，解決。盼與辦是一種對應相聯的關系，一般來說，期待、盼望的事情或問題，需要得到及時的處理或滿意的解決。

當前，百姓最關心的是什么?人民群眾對構建和諧社會的企盼是什么?湖北省的一位人大代表一連說了九個“一點”：腐敗少一點，治安好一點，學費降一點，看病省一點，崗位多一點，物價穩一點，股市漲一點，空氣凈一點，礦難少一點。人民代表的確是道出了百姓的心聲。

九個“一點”，點點是期待，句句是盼望。事實也是如此，現在學校尤其是大學的學費高得嚇人，醫藥費貴得驚人，礦山事故大得慘入……可是要改變這種狀況，老百姓只能是期盼，期盼政府和有關部門把群眾們企盼的事情當事辦，努力辦，抓緊辦。

近年來，各級政府在處理“盼”與“辦”的關系上都作出了積極的努力。杭州市近年來在解決群眾迫切需要解決的就業難、看病難、住房難、行路難等問題上狠下功夫，收到了明顯效果。比如該市實施醫療衛生體制改革，實現了“小病不出社區，大病確有保障；醫療質量上去，看病費用下來”的目標。80高齡的沈伯欣老人道出了肺腑之言：“市政府辦的，正是咱老百姓盼的!”這句話也道出了杭州市民的共同心聲。杭州的經驗啟示我們，政府只要做好了“盼”與“辦”的結合文章，就能把實事辦到老百姓的心坎上。

古人曰：“為政之要在于安民，安民之要在于樂百姓。”我們的政府是人民的政府，想群眾所想，急群眾所急，解百姓所憂，是其職責所在。民有所呼我有所應，民有所求我有所為，民有所盼我有所辦，應該是政府工作的基本準則。一切依靠群眾，一切為了群眾，是為政的出發點和落腳點。我們要做到把好事辦好、實事辦實，最為關鍵的就是要把群眾的“盼”作為“辦”的第一信號。這不僅是尊重民意、凝聚民心、集合民智的重要前提，也是樹立黨和政府良好形象的迫切需要，是立黨為公、執政為民的要義所在。

根據百姓的所需所盼，大多數地方政府在“盼”與“辦”的結合上，做得是比較主動的。如今年年初以來，湖北省各市(州)、縣(區)政府，通過新聞媒體廣泛傾聽百姓所憂所需所盼，各地政府結合實際與可能，公示所議所定所力，這種依“盼”而“辦”的做法，深受人民群眾歡迎。但毋庸諱言，也有一些地方在這方面做得令人遺憾。突出表現為，為群眾辦哪些實事，往往由一個人或少數幾個人說了算；或者對群眾所需所盼的呼聲聽取不夠，致使所辦之事與百姓所盼脫節；甚至有的打著為群眾辦實事的幌子，大搞所謂“面子工程”，勞民傷財，貽害無窮。

但愿我們各級政府和領導干部深入實際，深入到老百姓中間，傾聽群眾的呼聲，觸摸群眾疾苦，把群眾“盼”的脈搏把握準，從解決最急迫的問題入手，真正做到群眾有所呼、政府有所應，群眾有所需、政府有所幫，群眾有所盼、政府有所辦。

(作者單位：湖北鄂州市勞動仲裁辦公室)

責任編輯：郭漸翔