敗在太“粗”的細節

編者按：剛剛走出校門，步入職場的朋友往往對自身的問題無法正視，或情緒上抵制，或根本沒有注意到。把目標放在快速進步上本無可厚非，但工作需要更多的認真細致，與學校考試不同，要的不僅僅是結果，更重要的是工作的過程，而這個過程的價值是需要細致來保障的。希望下面的例子能夠給剛走出校門的朋友們一點啟迪，避免不必要的職業迷茫。

古語有，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。壞事，即使再小也不能做，而好事，即使再小也要做。古人強調了不可忽視小事的道理，而今天在職場上，要想如魚得水、蒸蒸日上，卻不是“重視小事”那樣簡單了，而是必須做足“細”字的功夫。

各種字典上對“ 細” 字的書面解釋，尚不足以與職場上的“細”字學問一一對應。在職場上，很多人就是栽在“細”字上。正如俗語說的，大江大浪都過去了，卻在小河溝里翻了船。“細”字就是一條平時看不見，等到翻船時才發現的小河溝。

然而，很多人翻了船之后依然執迷不悟，不知道為何翻了船，所以，他們只好眼看著別人這個月加薪、下個月得獎金、大下個月被提升，而自己老是原地踏步。

聰明反被聰明誤

張新平是中國傳統教育體制下的典型產品。其一是成績好，從小學到大學，他的成績在全班、全年級都是前十名，偶爾也會排進前五名；其二是紀律好，不管哪位老師的課，喜歡聽的他就認真聽，不喜歡聽的他就趴桌子睡覺或者看武俠小說，從不影響別人；其三是偏科嚴重，重理輕文，數學、物理、化學等科目考試每次都是全年級的前幾名，而語文、政治、英語、歷史等科目十次考試有七八次不及格；其四是高分低能，他的大腦特發達，每次代表學校參加各種數理化競賽都能取得好名次，他的小腦特不發達，體育課考試總是補考。

高三時，偏科的他憑著那一年的全力沖刺考上了一所大學的計算機專業。他喜歡高等數學、計算機語言、數據結構等課程，不喜歡大學語文、政治、管理學、邏輯學等課程。大學里，不愛學文科的他還像高中時那樣，平時不用功，臨考試前一兩個星期突擊背誦。憑著小聰明和好記性，每次期末考試，他的文科成績都70多分。

有時候，他看見其他同學每天早早到教室學習，周末到圖書館和自習室看書，他就笑話人家是死讀書的書呆子。將來干什么工作還不知道呢，學的東西也不知道有沒有用。他覺得，考上大學了應該活得“瀟灑”些。他喜歡上網聊天、郊游、約會女孩子、看電影。

四年的時間一晃而過， 大學畢業了，張新平對第一份工作的要求并不高，只要工資能保證基本生活就行。當其他同學忙著考研或參加大企業的面試時，他則在沈陽一家私營計算機工程公司找到了程序員的工作，開始了職業生涯。

吐血方案砸了腳

這家公司成立三年多的時間，主要給小型民營或私營企業做IT系統，接過的最大工程也不到10萬塊錢，此次招兵買馬是為進軍大客戶市場做準備。與張新平同時被招進公司的共有10個人，都是計算機專業的應屆畢業生。

不久， 張新平的技術天賦顯露出來，作為實習員工，他和老員工一起配合編程時，經常被老員工表揚，當然，這些表揚都傳到了老板的耳朵里。

一天，老板找張新平單獨談話，對他說，公司要和幾家IT公司合作一個大客戶的工程。因為公司之前的客戶都是小公司，大家都沒有寫方案的經驗。所以最后商定，最先拿出方案的要在合作中分五成利潤，其余的部分大家再均分。

張新平想， 這是老板對自己的信任，得抓住表現的機會。于是他對老板說：“上大學時我幫導師修改過解決方案，方案模板我還有。”

“模板與真正的方案不一樣，況且不是同一個客戶，你有信心嗎？”老板問。

“我會盡百分之二百的力量做這件事！”他非常堅定地說。

老板滿意地笑了，他說：“好！李部長、張部長、老喬，還有你，四個人組成一個方案組，你提供方案模板，大家一起把方案搞出來。”

隨后，老板將其他人叫到辦公室，講了這件事。大家對張新平加盟方案組表示歡迎，聽說他有過一些經驗都很高興。鑒于大家手頭的工作都很忙，李部長提議該方案組以張新平為主導，其他人配合，老板同意了。

連續一周時間，張新平一個人做方案，并不與其他人研究。大家問他進行得如何了，他說挺順利的。李部長說，需要配合時打聲招呼。他又“嗯”了一聲。心想，這次得在老板面前好好地露一把臉。別人見他不愿交流，也不便多問。

又過了幾天， 老板召集方案組開會，張新平捧著打印出來的方案滿心激動地來到會議室，他滿以為會得到老板的表揚。沒想到，老板看完方案對李部長說：“這是最后的成品嗎？”李部長說：“我們還沒有看過方案。”老板問他為什么沒看，李部長不說話。

張新平說： “ 方案是我一個人做的，您覺得哪里不合適，我再改。”老板依然沉著臉對李部長說：“你是技術部部長，所有與技術有關的事你都要過問，這個方案的思路不錯，但算不上成品，技術部分沒有執行的細節，無法操作。”

張新平的心涼了半截，他抬頭望著老板，以為會得到批評，可老板根本就沒有再看他一眼。顯然，是對自己的能力和表現極不滿意，而讓李部長接手主導此方案。

會后，李部長將方案從頭至尾看了一遍，看完傻眼，100多頁的方案，既沒有規劃出幾個部分，也沒有注釋出哪些地方要編程、執行，哪些地方是說明性文字。而且所有的文字和代碼都是同一種字號、字體，簡直跟天書一樣。李部長問：“這方案你看得懂嗎？”張新平說：“看得懂。”

李部長又說：“只有你一個人能看懂是不行的，這件工作需要大家共同操作。所以，我們都要看懂并共同參與技術細節的編寫工作，這個方案完成后還要拿給與我們合作的那幾家公司，他們也要看懂，還要按照方案給客戶做系統，將來我們與客戶簽合同時，這個方案就是法律依據，這么重要的東西，大家都看不懂怎么行？”

張新平懵了， 忙問怎么辦呢？李部長說：“你回去給方案排排版，劃分一下層次。”

張新平說，這不要我的命么！我不會用排版軟件，方案是用Wi n d o w s的寫字板寫的。李部長，你找文員幫你排版，加加班。

李部長看著張新平， 語重心長地說：“要想做出好東西并不是一件容易的事，所有的細節都要考慮到，你不標明哪些地方要編碼執行，別人操作時就以為不需要編代碼，而編出的軟件就會出大亂子。再有，你的方案沒有排好版就會缺乏清晰的層次，沒有注釋說明就會造成客戶看不懂，那么客戶就不會買賬，那么這個方案就是沒價值的。”

此后， 張新平與文員加班三天三夜，好不容易給“天書”分清了層次，理出了頭緒。因為文字功底太差，他又請李部長和老喬幫忙，共同給方案加了所有需要的文字說明。隨后，大家又坐在一起討論，再修改、調整、補充。

由于張新平忽略了方案的排版和文字說明，并且方案中有多處命令行或參數被遺漏，導致該方案遲交了二十天。客戶很不滿意。單子丟掉了。從此，張新平再也沒有參與過公司的重要項目，失去了一次又一次提高和鍛煉的機會。

渠道開發落成大姑娘上轎

一年以后，與張新平同時進公司的其他9個人都轉正了，只有張新平的身份還是“實習生”。公司開會宣布了新員工轉正的事。開會那天，張新平十分難受和尷尬，而大家仿佛故意似的誰也沒有看他一眼，會后也沒有人和他講一句話。

張新平很郁悶，這種處境下除了辭職還有別的選擇嗎？可一年來自己的技術和經驗沒什么長進，跳槽很難找到更好的工作。就在他心潮波瀾起伏時，老板再次找他談話。他想，完了！要被炒魷魚了。

老板沒有炒掉張新平，而是告訴他沒有給他轉正的原因。老板覺得，張新平雖然頭腦靈活，反應較快，但缺乏細致嚴謹的思維習慣和做事風格，而這兩點對于從事技術工作來說是大忌。老板建議張新平到市場部做銷售工作，在新崗位鍛煉一下。“年輕人嘛，總要多給些嘗試的機會，努力吧，說不定你能在銷售方面有建樹。”老板說。

張新平眼睛濕潤地點了點頭。第二天，他帶著公司的所有資料踏上了去黑龍江的火車，決定在這塊黑土地上重新崛起。

一下火車，張新平就奔向了老板給他介紹的幾個民營企業。經過一個多月的奔波，終于有兩家企業打來電話，讓張新平再過來一趟。張新平高興萬分。

他帶著資料來到第一家企業，這是一家做水果罐頭加工的小型食品廠，廠長親自接待了他，說他們要購進一批計算機和網絡設備，請張新平幫助聯系沈陽的大商家，拿到質量好的產品和優惠價格，張新平覺得這筆生意雖然不是公司的主營業務，但可以從中掙一筆硬件利潤，他就答應盡全力幫忙。

第二家企業是民營造紙廠，該廠IT部關部長說他們要上一套原材料分揀和檢測信息管理系統，張新平說公司曾經為遼寧的一家民營造紙企業做過類似的工程，有這方面的經驗。關部長就帶著他看了車間，給他介紹了相關的技術和管理人員。

拜訪完兩家企業，張新平回沈陽向老板匯報工作，老板表揚了他，并告訴他跟進這兩家企業的同時開發新客戶，另外還囑咐他，公司大本營在沈陽，黑龍江的客戶一定要配合當地的IT公司一起做，所以得把當地渠道網絡建設起來。

回哈爾濱后，張新平繼續尋找有價值的新客戶。他覺得，只要開發了客戶不愁找不到合作的IT公司，有錢誰不想賺。而只有拿到更多的單子，才能在公司所有人面前挺起胸脯，一雪沒被轉正之恥。所以處理了這兩家客戶的事情后，張新平又干勁十足地開發新客戶，幾個月后，他又與十幾家客戶建立了聯系。

一次，老板問他，當地渠道網絡建設得如何了，張新平搪塞說正在進行中，老板要他將有合作可能的渠道商名單匯總上來至少二十家。這下張新平坐不住了，上哪里去找這么多商家呢。他放下了手頭的所有工作開始尋找IT公司，但這不是一天能完成的工作，一周過去了，他只聯系到兩家公司。

一周后，老板再次詢問，口氣顯得很著急，張新平只好實話實說。老板說，你開發黑龍江市場這么長時間，怎么連當地IT公司的情況也沒有摸清楚。張新平說，想等開發完客戶以后再聯系渠道商。

聽了張新平的話，老板終于忍不住發火了，在電話里大聲說：“你知道什么叫‘開發市場’嗎？你以為只有客戶是市場嗎？渠道商也是！其實你完全可以邊開發客戶邊收集IT渠道商的信息。今天呢，你就可以帶著這些信息去跑IT渠道網絡，而不是當我問起時，你才想起來。要跑渠道商了，可是連他們的公司名稱、地址、聯系方式都不知道！要想做好市場就得當有心人，不能等到‘大姑娘要上花轎了還沒有扎耳朵眼’呢！”張新平的臉一陣紅一陣白，除了不停說“是”，什么也答不上來。

距離一長串

張新平“雪恥不成反又受辱”。由于老板在辦公室打電話時的聲音很大，所以從此后，張新平有了綽號，同事們背后管他叫“大姑娘上轎”，他在公司的人際關系更加微妙和敏感。想在公司好好發展的、老實怕多事的人，跟張新平走對面打招呼都顯得不自然。

張新平對周圍人情世故看在眼里，憤憤不平卻又無可奈何，他覺得世態炎涼，人情冷漠，呆在辦公室里，有時他覺得孤獨無助。就在這時，又接連發生讓他難過的事情。和他同時進公司的員工張明，就是平時張新平最看不起的連編個程序都要翻書查指令的“笨瓜”，居然成了技術部部長助理，說話口吃看見領導就臉紅的陳小剛成了老板的助理。還有兩位一起進公司的同事也升了職。

公司要給張新平轉正了。按照公司規定，還專門開會討論此事，與會者都是公司的管理層。當初一同進公司的好幾個同事這時都要投票表決張新平的“終生大事”。這對于一向自尊心極強，極要面子的張新平來說，這比下令直接開除他更讓他難受。