論電臺醫療熱線節目

目前，在我們市級廣播電臺節目中，最熱播的首推醫療熱線節目。它針對人們普遍關注的健康問題，采用直播形式進行雙向交流，聽眾坐在家里可以用電話向直播室里的醫生求醫問藥。這種集知識性、實用性、參與性于一體的節目，很受聽眾歡迎。但是在熱播節目的背后，存在一些不容忽視的問題，如果不加以解決，必將影響到熱線的健康發展，以至于影響電臺的整體宣傳質量。

地市廣播電臺經過多年徘徊后，能夠先后走出低谷，可以說與醫療熱線的開播有直接的關系，即使到現在，地市電臺的廣告收入中，大部分都是醫療熱線的收入，有的甚至占到80％。

地市電臺面臨的一個共同問題，就是醫療熱線節目時間過長。據了解，在有的地市級電臺中，僅醫療熱線就占去了一半時間，特別是在一些主頻率，由于影響大，或雙頻覆蓋，醫療熱線也就多，打開收音機，幾乎全部都是醫療熱線節目。

一味地追求經濟效益而不顧社會效益，后果將不堪設想。現在已有不少聽眾對醫療熱線節目時間過長提出不同看法。對于聽眾的呼聲，新聞單位應引起高度重視。新聞媒體是黨的喉舌，必須把社會效益放在第一位，切不可因為眼前的經濟利益而影響新聞媒體的形象。

醫療熱線節目主要圍繞某一藥品在防病治病、健康保健等方面的作用進行講解，每檔節目從20分鐘至1個小時不等。

但有一些醫療熱線節目質量存在問題，主要表現在兩個方面：一是參與節目的醫生水平不高，影響了節目質量。節目中的醫生，有的是藥品經銷商從外地請來的，也有的是從當地醫院請來的。由于參與講座的醫生比較多，他們的專業知識、表達能力等方面各有差異，有的用半方言半普通話，既不好聽，又不好懂，有的與聽眾之間不能很好地交流；二是少數聽眾素質不高，降低了節目的品位。在醫療熱線節目中，有部分是介紹性病防治知識等一些不宜公開討論的內容，使節目變得低級庸俗。這些現象雖是少數，但它給電臺帶來的影響是極壞的。

在地市電臺工作的節目主持人，基本上不是專業學校畢業的，但不少主持人通過認真學習，練就了過硬本領，形成了自己的主持風格。也有少數主持人對自己要求不嚴，節目質量上不去，比如主持醫療熱線節目，這種節目專業知識性強，應該說對主持人要求更高。可有的主持人對醫療知識所知不多，在主持節目時，只是在節目開頭和結尾時說幾句簡單的開場白和結束語；有的駕馭能力不強，在接通聽眾電話后，任其不著邊際地泛泛而談；有的與醫生不能很好地協調配合等等。

醫療熱線節目最近幾年才在地市級廣播電臺中熱播起來，對于出現的問題要及時加以改進，正確引導。

現在的醫療熱線節目時間過長，必須加以控制。控制醫療熱線節目時間與經濟效益并不矛盾。據了解，現在不少廣播電臺是粗放型經營，以犧牲電臺節目資源為代價而獲取經濟效益。實際上，電臺節目時間是有限的，每天開播時間固定，要提供豐富多彩的節目，時間很緊張。

怎樣做到既不影響經濟效益，又辦好節目呢?對節目時段進行公開拍賣是一個有效的辦法。進行公開拍賣，藥品經銷商相互競爭，一檔熱線的價位比以前大幅度提高。盡管節目時間壓縮了，經濟效益卻上升了。可以騰出時間來辦節目，一舉多得。

有了好的節目，才會有更多的聽眾。現在電臺之所以在社會上的影響力不斷擴大，收聽率逐步上升，是持之以恒抓節目質量的結果。

首先，對參與節目的醫生要嚴格把關。對于那些水平不高，專業能力不強，不適合做節目的醫生，不讓其上節目。寧可不上這檔熱線，也不能因此而影響整體質量。電臺要有專門機構，監聽節目，發現或了解到有不合格的醫生，要堅決采取果斷措施。

其次，是加強管理。要發揮導播的作用，按要求，直播節目都應設立導播。凡是在接聽眾電話中，出現低級庸俗的內容，導播要當機立斷，切斷信號，不讓其傳入直播室。現在一些地市電臺的導播徒有虛名，有的根本沒有人值班。主持人又要主持節目，又要接電話，一旦處理不慎，問題就會馬上出現。在這方面，各新聞單位領導要高度重視，要有政治意識和責任意識，確保正確的輿論導向。

現在電臺的節目85％以上采取直播形式，醫療熱線節目全部是直播。因此對主持人的素質要求非常高。主持人應勤奮學習，除臺里組織集中學習外，自己要多聽廣播，多看電視，研究他人的主持風格，在實踐中摸索提高，形成自己獨特的主持風格，做一個有個性的合格主持人。

(作者單位：漯河人民廣播電臺)

編校：楊彩霞