語音

“我們要努力地使社會的空氣濕潤一些，要形成一個和諧社會，企業和企業家們要為之做貢獻，不然的話，空氣太干燥了就容易著火。真的著火了，企業就容易受到大的沖擊，更談不上持續地發展。”

柳傳志如是說。這里就融入了管理企業應堅持“以人為中心”的內涵，如果違背了這一規律，企業不僅難以在競爭激烈的市場中制勝，而且因缺少和諧的空氣滋潤，企業也許容易著火。一旦企業“真的著火了”，再去撲救已為時過晚，更嚴重的將會導致一敗涂地。由此可見，“以人為中心”的管理是多么重要，充滿人文關懷的情感管理，既能使企業贏得社會的廣泛好評和尊重，又能為企業的持續發展產生動力，推動企業在和諧的氛圍中“又好又快”地發展。

“很多清華、北大的畢業生為什么找不到工作?因為他們態度不好。找得到工作的人，是懂得做人的人，有教養的人。很多中國人接受了教育，但是不一定有教養。有教養比拿到文憑更重要。”

近期，美國首位華裔市長黃錦波做客廣東藥學院時如是說。這位美籍華裔毫不客氣地批評很多中國人的素質太差，影響了中國人的形象。他講了這樣一件事:他有個朋友從中國攜帶巨資到美國做生意，雖然剛開張需要客源，但是這個老板寧愿用專機從韓國和日本接送客人，也不愿做中國人的生意。原來韓國和日本客人離開后，1名員工1個小時內就能收拾完6個房間，而中國客人離開后，2名員工1小時內只能收拾3個間房，并且客房的牙刷、毛巾之類的用品也被“洗劫一空”。“有錢買不到莊重，金錢不代表文明。”黃錦波稱，“特別是2008年奧運會的到來，很多外國人會來中國，以此為窗口來了解一個國家，因此每個人都是一張城市名片。奧運會辦得成不成功，不是你中國拿了多少塊金牌，而是取決中國人民的素質。”

“放心，所有證件都是真的。是你的名字，就是考試時那個人替你考。監考老師等方面工作都運作好了，并且有一兩個考場就是自己人監考的，很有把握。”

最近有媒體調查發現，大學四六級考試中，天津的一些培訓機構公開表示，不僅可以為社會考生報名，而且還能聘請“槍手”替考，確保考試過關。這些培訓機構聲稱不但可以提供“考題”，還可以安排在“特定”的考點或干脆找人替考，保證考生通過。當然這種“保過”的“培訓班”要價也高，動輒數千元。目前多數高校將英語四六級考試成績與學生的畢業掛鉤;另外，不少用人單位在招聘人員時將英語四六級作為硬性指標。許多在校生和社會考生，對通過四六級考試十分重視。近年來，天津教育招生考試院做了大量艱苦工作。但對考試作弊手段多樣化的現實，天津教育招生考試院院長喬麗娟表示，光憑考試管理部門的力量是遠遠不夠的。她建議:在目前法律法規許可范圍內，可以將考試場所設為涉密單位等，對一些作弊手段進行干預和屏蔽;有關部門應加強反作弊技術的開發和研究，為預防考試作弊提供技術支持;同時完善有關的法律、法規，嚴懲各種作弊行為，確保考試公平。