中小企業應實施積累性技術創新

對實力弱小的中小企業來說，積累性技術創新是現實而重要的技術創新途徑。積累性技術創新在“小幅度連續”的“持續不斷”的技術改進過程中，通過“全員化”、“整合化”、“自強化”、“制度化”的技術積累過程，不斷提升企業整體技術創新能力，最終實現企業較大的甚至根本性的技術創新。

根據技術創新中創新對象的不同，技術創新可分為產品和過程（工藝）形式的創新。許多中小企業，亟需通過技術創新解決企業普遍存在著的技術落后、產品質量差、高消耗、高排放、低效益的問題，實現企業的健康快速成長。然而，不少中小企業由于沒有大企業的規模、資金、技術等實力而感到“難以創新”、“不能創新”、“不敢創新”，筆者認為實施積累性技術創新是現實而重要的一條技術創新途徑。

一、積累性技術創新特點

所謂積累性技術創新，是指企業通過不斷將日常生產經營活動中的小改小革、小發明、員工的生產技術經驗、知識、技能持續積累而實現較大的甚至根本性的技術創新。

根據技術創新過程中技術變化的強度的不同，技術創新有不同的分類：如分為根本性的、有重要改進的和較小改進的三類；或分為根本性的和漸進性的兩類；積累性技術創新與“較小改進的”和“漸進性”的技術創新都強調把技術變化強度上“小”的改進歸入技術創新概念中，積累性技術創新也有漸進性技術創新“小幅度連續”的“持續不斷”的改進過程的含義，除此之外，積累性技術創新概念還有以下幾個特點：

1、積累的“全員化”——充分發揮企業全體員工、尤其一線員工的積極性創造性，特別注意挖掘和積累員工的聰明才智和技術經驗，開展著眼于技術進步上的全員性合理化建議及小改小革活動；積累性創新的過程，是對員工知識、技能經驗以及小改小革不斷積累而提升企業整體技術創新能力的過程。

2、積累的“整合化”——積累的過程不是數量上簡單的“積聚增多”的“堆積”，更應該是有組織、有計劃、有目標的行為，將局部的散落的小改進、經驗和技能進行有效整合、產生1+1>2的效果的過程。

3、積累的“自強化”——有效的積累整合，強化技術過程中的正反饋激勵機制，產生“創新導致創新”的自增強效果，對后續技術創新起到促發作用。

4、積累的“制度化”——積累的過程是一個將小改進、經驗技能不斷標準化、制度化的過程；企業如果沒有積累意識，企業中的許多小改小革、生產技術經驗會隨時產生又隨時丟失，員工個人逐漸積累的經驗知識技能也會隨著員工的流失而流失，陷入“小改小革年年搞，年年有進步，年年要改造”的怪圈。

二、積累性技術創新風險小、成功率高

不斷的積累改進，早晚會帶來真正的創新。正如著名競爭戰略學家邁克爾·波特指出的：很多創新來自平時的積累，創新有賴經驗的沉淀而非技術突破。管理大師彼得·德魯克認為：不斷的改進，早晚會帶來真正的創新，不斷的發掘成功，到某一個程度，這些小小的腳步，就會帶來一個巨大的、根本的變革，也就是帶來一個真正全新的、完全不同的東西。

小成功的不斷積累成就成功的大企業。美國管理專家吉·柯林斯——從《優秀到卓越》暢銷書的作者，花了5年的時間，調查了1435家企業后發現：成就卓越公司的真正原因不是靠運動式的、口號式的戰略革新，不是我們表面上看到的那些所謂的大手筆，而完全是來自于企業長期不懈的對卓越的持續追求和一點一點對成功的積累——產生“飛輪效應”。

索尼所有的家電產品，源自于一個并非由索尼自己發明的產品：錄音機。根據錄音機的經驗，索尼成功地設計了下一個產品，又依據這個產品成功的經驗，再設計下一個產品……所跨出的每一步都不算大，也并不是每一步都很成功。但是經由發掘過去的成功，開發一個新產品只有很小風險，而即使沒有成功，虧損也不會太大。但是所累積的成功，卻使得索尼成為世界上最大、最持續成功的企業之一。

三、實施積累性創新要注意四個結合

1、與建立良好的企業創新文化相結合。良好的企業創新文化是創新思維產生的催化劑。濃厚的創新文化氛圍是支撐企業持續創新的動力和源泉。創新是一種具有高度自主性的創造性活動，依賴于不同思想、意見的相互交流的撞擊，依賴于全體員工的積極參與和真誠投入。這就需要構建平等、民主、開放、寬容和積極行動的企業文化。“管理者應創造一種文化，以使組織的人員都能積極參與尋求過程、活動和產品性能的改進機會”。營造一個人人都愿意、敢于和能夠發揮和貢獻才能智慧、奉獻創新精神，創造能夠使人才脫穎而出的環境氛圍。知識管理研究表明，提供渠道、營造非正式的討論空間更有利于員工頭腦中隱性知識的發展與分享。

2、與開展崗位創新活動相結合。通過開展崗位創新活動，鼓勵員工立足工作崗位，不斷學習相關技術知識，提高操作技能，通過“干中學”、“用中學”，積累“信息化”技術知識。

組織的人員是提供漸進的持續改進信息的最佳來源。惠普公司執行總管約翰·揚說：“最接近生產流程的人，也最適合來解決設計中存在的問題。”身處工作現場第一線的員工，對工作中存在的需要改進的問題往往比管理者擁有更多更直接的第一手的信息。由于員工在工作中的不斷學習和實踐，熟能生巧，通常積累有較豐富的工作經驗和訣竅，蘊藏著改進工作流程、加工方法、工具、產品等的巨大創造和創新潛力。通過開展崗位創新活動，不僅促進員工的知識學習和技術素質的提高，為員工提供施展才華、提升個人價值的舞臺，也使得經驗和技能類的“隱性知識”“顯性化”，進而實現組織層次的技術積累。

3、與貫徹ISO9004:2000相結合。ISO9004:2000質量管理體系——業績改進指南，其基本功能在于為組織提供了一套有效的追求卓越業績、指導組織業績的持續改進的管理模式，為我們如何識別組織業績改進機會和改進區域以及在激勵員工參與、開展持續性改進的程序、方法、工具、措施等方面，提供了有效的指導。

廣義上講，積累性創新過程就是不斷改善和持續的質量改進過程。ISO9004:2000質量管理體系——業績改進指南不僅是“為實現質量管理體系更廣泛的目標提供了指南，尤其是為持續改進組織的整體業績和效率以及有效性提供了指南”，也是我們企業開展積累性的技術創新活動的指南。

4、與實施“標準化”、“制度化”管理相結合。強調“定期對持續改進的結果進行確認，將其成果在新制定或修訂的文件中體現出來。”通過把改進成果文件化、標準化，使成果得以有效鞏固和積累、使經驗得以沉淀和實現共享。

(作者單位：邢臺學院)