如果你厭惡、抗拒聽到和說好聽的話,那在職場(chǎng)上你可要被貼上不受歡迎的標(biāo)簽了,來為自己的情商補(bǔ)上一課吧,和恭維話化敵為友。
上期的職場(chǎng)吧,和大家談?wù)摿巳绾卧诼殘?chǎng)中做個(gè)可愛的“受氣包”。能聽不好聽的固然重要,能說好聽的也是職場(chǎng)不能缺少的素質(zhì)之一呀。這期來教教大家說恭維話吧。
聽到恭維話,有人腦海里就會(huì)浮現(xiàn)“奉承”“巴結(jié)”等字樣,將恭維視為“拍馬屁”,對(duì)此嗤之以鼻。這是一個(gè)偏見,在現(xiàn)代社會(huì)的觀念里:恭維話是一切人際關(guān)系中,對(duì)別人發(fā)出關(guān)懷的表現(xiàn)。
深圳的劉業(yè)在一家軟件開發(fā)公司工作四年了,一直兢兢業(yè)業(yè),沒出現(xiàn)什么失誤。讓他很郁悶的是,同期近來的王浩已經(jīng)升職做了部門經(jīng)理,自己還是個(gè)普通技術(shù)人員。
劉業(yè)一向都不欣賞王浩,王浩和自己的業(yè)務(wù)水平差不多,在公司里,王浩總是見縫插針地贊美這個(gè)同事恭維那個(gè)客戶,有時(shí)候劉業(yè)還看到王浩有事沒事,跑進(jìn)老板的辦公室,然后傳來老板一陣豪爽的笑聲。劉業(yè)是個(gè)傲氣很強(qiáng)的人,他覺得既然是做技術(shù)的,就應(yīng)該少說話多做事,像王浩這樣靠討好上司而步步高升,實(shí)在讓他心里憤憤難平。
劉業(yè)開始考慮是否該換個(gè)公司做事了,有一天,劉業(yè)的女友下班順道來找劉業(yè)一起回家。兩人碰到了王浩,王浩微笑地看著她,稱贊她的毛衣很漂亮。女友說,大家都覺得這個(gè)毛衣太中性化,不能顯身材,王浩卻說,這正是今年最時(shí)尚的打扮呀,像超女那樣討人喜歡。告別了王浩,劉業(yè)發(fā)現(xiàn)女友的情緒很好,他忍不住說,你沒發(fā)現(xiàn)他故意恭維你嗎,女友笑了笑,知道呀,可是他說到點(diǎn)子上了,我心里聽著舒服呀。你呀,什么都好,就是從來不會(huì)哄人開心。劉業(yè)心里轟然一動(dòng),王浩的恭維話,是用心帶給了別人快樂,難怪大家都喜歡他呢。
從此以后,劉業(yè)也學(xué)著說讓人愉快的話,漸漸地他發(fā)現(xiàn)同事們對(duì)他的態(tài)度熱乎了,老板也開始注意他。原來恭維話就應(yīng)該是友非敵!
專家支招:每個(gè)人都有被肯定其價(jià)值的欲望,無法說出恭維話的人,等于是對(duì)別人不體諒、缺乏服務(wù)精神的人,你的人際關(guān)系肯定會(huì)停滯不前。有的人天生傲氣,心里認(rèn)為好就是說不出來,怎么辦呢?首先,要拋棄對(duì)說恭維話的偏見,要轉(zhuǎn)化為這是對(duì)別人關(guān)懷的表現(xiàn),目的是帶給對(duì)方好的心情。然后可以先把恭維話獻(xiàn)給你不必勉為其難地獻(xiàn)出的人,抗拒感就會(huì)小點(diǎn),比如自己的愛人或者網(wǎng)友,每天練習(xí)至少一次。記住一定要細(xì)心觀察對(duì)方的特點(diǎn),才能說得恰當(dāng)。時(shí)日一久,自然就能輕松說出了。最后還有一點(diǎn),當(dāng)恭維話遭到拒絕的時(shí)候,不要尷尬,這是人微妙的心理,其實(shí),人和心,只要被凝視——關(guān)懷——就能被沸騰。