服務營銷與高新技術產品品牌創建

實物產品營銷活動中的服務是現代營銷競爭的焦點。因為隨著消費水平的提高，消費者對產品附加價值的要求也越來越高，而產品附加價值的集中體現就是技術含量和服務質量。服務質量的高低從某種意義上決定了產品附加價值的大小，以及品牌的忠誠度，所以研究服務營銷成為高新技術產品品牌創建的重要方面。