顧客價值的經濟學涵義及構成
2006-12-31 00:00:00肖海翔
商場現代化
2006年33期
[摘要]在經濟學的分析框架內理解，顧客價值的涵義就是“消費者剩余”，是交易中產生的“經濟總剩余”的一部分。以此經濟學涵義為基礎，本文對顧客價值的構成特別是其中的顧客效用部分進行了重新解構，并從交易的角度分析了顧客價值的根源。
[關鍵詞]顧客價值 涵義 構成
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