和諧關系構建與保險公司競爭優勢培育

[摘 要] 通過為客戶創造更高價值來營造持續競爭優勢已經成為現代企業競爭的焦點。文章從我國保險市場形勢及其競爭現狀分析入手，在闡述客戶價值與企業競爭優勢關系的基礎上，明確提出構建保險公司和諧關系，提升基于客戶價值核心能力，以培育保險公司競爭優勢的觀點。

[關鍵詞] 競爭優勢 核心能力 客戶價值 和諧