商場服務系統(tǒng)指標的分析與仿真計算
2006-12-31 00:00:00李文凱
商場現(xiàn)代化 2006年35期
[摘 要] 本文以抽象現(xiàn)代商場中的服務系統(tǒng)模型為基礎，從理論上分析了商場收銀員忙的概率、顧客平均等待時間，通過計算機數(shù)值模擬，對于商場安排服務人員和分析商場運行指標有一定的指導作用。
[關鍵詞] 服務系統(tǒng) 平均等待時間 排對論
[摘 要] 本文以抽象現(xiàn)代商場中的服務系統(tǒng)模型為基礎，從理論上分析了商場收銀員忙的概率、顧客平均等待時間，通過計算機數(shù)值模擬，對于商場安排服務人員和分析商場運行指標有一定的指導作用。
[關鍵詞] 服務系統(tǒng) 平均等待時間 排對論
