差旅管理叫好不叫座

差旅管理系統能否順利實施取決于管理者有無改善管理的決心

“太難了，而這種難往往是非技術因素造成的。”在采訪差旅管理系統在中國的應用狀況時，游易網的CEO熊長青這樣說。盡管早在2004年，游易網就已經開發成功了差旅管理系統，開始開拓企業客戶市場，并已經有了三個不斷完善的版本，但至少從目前的情況看，這一業務進展的狀況并不盡如人意。

而在差旅管理市場，這已經不是偶然現象。之前已經有美國運通、羅森康輝等國際級差旅管理企業在中國折戟的案例，而在最近，從e龍又傳出消息，2005年12月份，e龍已經停止了集團客戶部ETM（企業差旅管理系統）的業務，工作人員從上百人壓縮到十幾個人，而剩下的這些人目前的工作也僅限于掃尾之類的事情。

e龍集團客戶部全國經理華倚天稱，2002年e龍研發了ETM系統，并高調進入這一市場。據華倚天介紹，在國內的企業中e龍是第一個進入這一市場的公司。

不過，這一市場的想像空間也確實相當誘人，有關資料顯示，2005年中國面向公司客戶的商務旅行管理市場規模高達330億元人民幣，并且呈逐年高速增長趨勢。“市場確實很大，但問題更大。” 華倚天說。像e龍這樣的企業都對這一“肥肉”退避三舍，其間存在的問題確實不少。

難以逾越的障礙

熊長青列舉了幾個影響差旅管理市場發展的因素：

其一，市場的接受程度。按照他的說法，國內目前能夠接受差旅管理概念的企業并不多，多為大型企業，這樣在客戶規模上就會受到限制。……