聰明的哥,在私家車主煩惱中找到商機
趙發亮,今年28歲,2003年6月之前,他是鄭州市一家出租車公司的司機,每個月固定工資1500元。
2002年平安夜,趙發亮拉了一位中年男乘客,這人一上車就抱怨不停。原來,一年前,他買了一輛捷達轎車,購買時所有手續都是委托經銷商一手操辦的,滿以為自己交了錢就萬事大吉了。幾天前,他偶然在報紙上看到有人因沒交汽車養路費遭遇高額罰款的事,對此毫不知情的他不禁大吃一驚,跑到車管所一查,果然發現自己本來一年只需交1200元的養路費,可由于沒按時交納,每日要罰1%的滯納金,現在竟要多交幾千元。在此之前,他還因超速行駛、未按規定亂停車,被罰款好多次。他買車原本是圖個方便,沒想到自從有了車后,麻煩就沒斷過,現在,他干脆將車扔在車庫里,出門就打的。趙發亮聽罷,不禁對這位乘客充滿了同情。
隨后的一天,趙發亮又和另外一位有私家車的乘客聊起了天,沒想到這位乘客同樣牢騷滿腹并抱怨說,他有一次開車時沒有按道行駛,被交通電子眼拍了下來,可他卻渾然不知。一直到車年審時,他被告知交通違章罰款未交,不能參加年審。他只好去交警大隊領取罰單,到銀行交納了罰款和滯納金后,再回到車管所排隊年審……這位乘客感嘆道:“車被電子眼拍了,如果有人能通知一聲,也不至于跑那么多冤枉路呀!”這樣的抱怨聽多了,趙發亮從中意識到,這些私家車主的煩惱背后隱藏著商機。
突發靈感,“私家車保姆”應運而生
2003年6月的一天早上,3位買車剛滿一年的老鄉找到趙發亮,托他幫忙辦理車輛年審。趙發亮輕車熟路,只用了一個上午的時間就搞掂了。3位老鄉覺得趙發亮幫了他們的大忙,硬是一人塞給他100元錢做報酬。舉手之勞,卻一下子掙到了300元錢,這使趙發亮突發創業靈感:既然私家車車主們都會遇到這么多煩心事,如果自己能為他們解除這些煩惱,豈不既受歡迎,又能賺錢?
說干就干。趙發亮首先印制了幾盒名片,在名片正面打上了“私家車保姆”的名號,背面則印有代駕汽車、代辦保險業務、代理維修保養、代交養路費、代辦年審及提醒、代交違章罰款等服務項目。他利用自己開的士的便利條件,向乘客散發名片。
2003年7月的一天,趙發亮接到一個從上海打來的電話。對方是鄭州一家通訊公司的經理,在上海出差時突然想起自己的私家車養路費在半年前就已經到期。他知道拖欠養路費的處罰非常重,心急火燎之中突然想起有趙發亮的名片,就抱著試一試的想法給趙發亮打了一個電話。趙發亮當即答應下來,當天就墊錢幫他交了養路費。
半個月后,這位經理從上海回來后,除還了趙發亮墊付的錢,還額外給了他100元酬勞。他對趙發亮感激之余,還建議道:“你的這項服務市場潛力很大,不過,我認為你的宣傳應該更有針對性,比如到一些高檔小區、停車場和車友會去派發名片,同時要在名片或宣傳單上寫清楚服務項目和相應的收費標準。”
趙發亮感覺他的話很有道理,便對每一項代理業務制定了明確的收費標準,比如:代交一次違章罰款收費10元;代交一次養路費收費30元;代辦一次車輛年審收費50元……隨后,他將重新制作的名片拿到各處派發。經過一番針對性強的宣傳,生意果真好了起來,一個星期內就接到了12單生意,賺了400元錢。
2003年10月初,趙發亮辭掉出租車公司的工作,在金水區租了一間房屋,安裝了一部電話,總共花了不到1000元錢,開始了自己的創業生涯。
從此,趙發亮白天出去拉業務,晚上回來整理客戶名單。他詳細登記每一位客戶的聯系方式、購車和購買保險的時間,以及養路費交納情況和時間,并且每天登錄鄭州“交通信息網”查詢客戶車輛有無違章的信息,及時反饋給客戶。此外,他還列出每一部車輛的保養周期,以便定期代客戶保養車輛,為車主節省了大量的時間和精力。
由于趙發亮服務周到,車主口碑相傳,使得越來越多的車主主動找上門來。到了2003年年底,他服務的客戶已達到100多位,每個月可以掙到3000元錢,只是由于客戶多了,每次服務收費少則10元,多則幾十元,他常常沒有零錢找給客戶,只得到小店里兌換。這時,趙發亮想到時下流行的會員制,不禁眼前一亮。他先后征求了幾十位客戶的意見,最后決定將會員年費定為250元,并隨即印制了精美的會員卡。趙發亮實行會員制后,收費合理,服務周到,生意更加紅火了。
到了2004年10月,趙發亮的會員已經達到500人。他重新租了一套三室兩廳的大房子,裝了3部熱線電話,招聘了2名女大學生做熱線服務員,又讓妻子從老家過來幫自己打理財務。因為常常要幫客戶開車去代辦年審或維修保養,分身乏術的他又以2000元的月薪聘請了2名駕駛技術過硬的老鄉來給自己打下手。
經過不懈努力,2005年下半年,趙發亮服務的車輛已達到了近1000輛,僅靠收會員費一項,他一年就賺了20多萬元。
目前,趙發亮正準備成立自己的公司,創建自己的網站。網站的名字就叫“私家車保姆網”。
(中生、志松摘自《打工》 原標題為《最佳無本生意:“私家車保姆”年賺20萬》 本刊有刪節)