授權(quán)認知理論及其對管理的啟示

摘要：授權(quán)認知是個體對授權(quán)的心理體驗的綜合體。研究表明員工的授權(quán)認知對他們的工作態(tài)度、工作行為及績效均具有顯著的影響。文章在對授權(quán)認知的內(nèi)涵及作用機制進行簡要介紹的基礎(chǔ)上，著重分析了改善員工授權(quán)認知的途徑和策略。

關(guān)鍵詞：授權(quán)；授權(quán)認知；作用機制；啟示

近年來，授權(quán)（Empowerment）作為一種新的管理理念已經(jīng)被相當多的組織管理者所接受并運用到他們的管理實踐中，授權(quán)的相關(guān)研究也受到了眾多組織行為研究者的關(guān)注。但在早期，組織行為研究者大多從管理者的角度出發(fā)，把焦點放在授權(quán)的行為層面，即管理者如何降低決策制定權(quán)力的層級，增加基層員工可以取得和使用的信息與資源等等。然而令人困惑的是，無論是理論研究者還是管理實踐者均發(fā)現(xiàn)，很多時候一些授權(quán)措施并不能獲得預(yù)期的效果，如提升下屬的工作績效及創(chuàng)新性等。針對這種情況，Conger和Kanungo（1988）認為研究者應(yīng)該改變以前的研究范式，即從關(guān)注管理者的授權(quán)行為轉(zhuǎn)向關(guān)注授權(quán)后員工所產(chǎn)生的體驗，并將員工的授權(quán)體驗視為授權(quán)措施發(fā)揮作用的必不可少的條件。他們認為授權(quán)是一種激勵的概念，其所隱含的涵義為“使能夠”而非僅是單純的授予員工權(quán)力及資源，并進而將授權(quán)定義為提升個體自我效能感（Self—efficacy）的過程。此后，心理認知層面的授權(quán)問題逐漸受到了組織行為研究者的關(guān)注。

一、 授權(quán)認知的內(nèi)涵

授權(quán)認知（cognitions of empowerment）也有譯為“授權(quán)知覺”。……