基于關(guān)系營銷理論的物業(yè)管理策略研究
2006-12-31 00:00:00劉宗鑫
商場現(xiàn)代化
2006年15期
一。引言
所謂關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本指導思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個與顧客、競爭者、供應(yīng)商、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程，正確處理與這些個人與組織的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
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