商業銀行一體化營銷策略小議

“以客戶為中心”的發展策略是被世界先進的商業銀行和成功的大企業集團以成功的發展歷史所證明的行之有效的發展模式。其核心要求是，建立服務企業內部資源調動模式，盡可能滿足客戶需求，在為有價值的客戶提供持續服務的過程中發展自己。根據成功企業的經驗，客戶要求獲取滿意產品的渠道清晰，解決問題的方式直接、簡單是必然的，一體化營銷和服務成為服務企業的當然選擇。