從消費者角度看人性化的體驗營銷

[摘要] 以顧客參與為核心的體驗營銷進一步滿足了人們更高層次的需求變化，展示出其人性化的特點，本文從消費活動中導致消費者感性變化的因素出發，通過分析當今消費者在消費過程中存在的心理，針對消費者的心理特點探討體驗營銷的策略。

[關鍵詞] 體驗營銷消費者心理營銷策略